Für viele Unternehmen bedeutet die Umstellung auf IP-Telefonie auch, dass sie sich Gedanken über ihre Telekommunikation machen müssen. Welche Geräte können weiter verwendet werden? Wird man nun einen extra Admin brauchen, der für die Wartung der IP-Telefonanlage zuständig ist? Welche Kosten kommen auf das Unternehmen? Doch Unternehmen sollten sich auch fragen: Welche [...]
Ab dem 28. Mai 2018 endet die zweijährige Übergangszeit zur Implementierung der EU-Datenschutz Grundverordnung (DS-GVO). Ab diesem Tag werden die Richtlinien für Unternehmen für den Umgang mit Kundendaten bindend. Mit viel Hoffnung, Lob und Kritik an der neuen Gesetzgebung ist auch viel Unsicherheit entstanden - ganz besonders bei kleinen und mittelständischen Unterne [...]
Als neues Vollmitglied des SIP Forums möchte 3CX zur Förderung offener Standards und der Interoperabilität zwischen SIP-Hardware und Diensten beitragen. LONDON, UK, 17. Oktober 2017 - 3CX, Entwickler der nächsten Generation softwarebasierter Unified Communications-Lösungen, ist dem SIP Forum beigetreten, um die Zukunft des SIP-Standards mitzugestalten und zur Weiteren [...]
Die haben auch nicht viele Updates gemacht... Obwohl wir “nur” eine Telefonanlage sind, veröffentlicht 3CX regelmäßig neue Versionen und bittet auch seine Nutzer darum auf dem neuesten Stand zu bleiben. Nicht selten vergleichen Kunden uns mit ihrer alten Telefonanlage und merken an, dass diese nicht so häufig Updates gebraucht habe. Hier handelte es sich allerdings [...]
Ein neues BETA-Update für den 3CX Client für iOS ist jetzt verfügbar und bereit zum Download in TestFlight. Es enthält einige neue Features, die die Benutzererfahrung für iOS Kunden verbessern werden. Dieses neueste Update legt den Fokus auf die Unterstützung des IPv6 Tunnels durch die 3CX iOS App und verbessert die Kompatibilität mit iOS 11. Wir möchten unsere iOS Nu [...]
Großartige Nachrichten für alle Cloudliebhaber! Google hat jetzt ein fantastisches Angebot bekanntgegeben, das es Ihnen erlaubt, Ihre 3CX in der Google Cloud für ein Jahr vollkommen gratis zu hosten. Und das Sahnehäubchen? Sie können in Ihrem Account so viele Geräte verwenden, wie sie wollen. Ich weiß, das klingt fast zu schön um wahr zu sein. Das Einrichten dauert ei [...]
Das zweite Update für V15.5 ist nur noch wenige Tage entfernt. Voll mit neuen Updates und Features, um die Nutzerfreundlichkeit noch weiter zu verbessern, wird es die Bedienung Ihrer Telefonanlage für Admins und Nutzer gleichermaßen erleichtern. Zur Feier des Tages und ohne, dass wir zu viel verraten möchten, geben wir Ihnen einen kleinen Vorgeschmack auf dieses tolle [...]
Auch wenn die VoIP-Telefonie Unternehmen und Privatnutzern viele neue Möglichkeiten eröffnet und dazu noch die Telefonkosten reduziert, werden immer wieder Bedenken geäußert, wenn es um die Sicherheit von All-IP geht. Während die herkömmlichen POTS-Anschlüsse ohne einen physischen Zugang quasi nicht zu knacken waren, haben sich mit der Telefonie über das Internetproto [...]
Die 2018 angesetzte Umstellung der Telefonkommunikation auf Voice over IP stellt viele Unternehmen vor die Frage, was das im Einzelnen für ihre IT-Struktur bedeutet und welche Kosten bei der Umstellung auf sie zukommen. Dabei ist ein klassisches Sorgenkind das Fax, das in zahlreichen Büros weiterhin ein wichtiger Pfeiler in der Kommunikation ist. Auch wenn die Nutzerz [...]
Produktive Mitarbeiter und zufriedene Kunden sind für Callcenter das A und O. Damit Sie beides im Blick behalten, stehen Ihnen verschiedene informative Anrufberichte der 3CX-Telefonanlage zur Verfügung. Mit SP1 von Version 15 der 3CX-Anlage leisten Ihnen vier neue Callcenter-Berichte wertvolle Hilfe. Sie liefern Vorgesetzen und Teamleitern alle wichtigen Daten, um die [...]
