Damit ein 3CX Phone System Faxe von Sipbase empfangen kann, muss eine Einstellung im 3CX Fax Server durchgeführt werden. Standardmäßig nimmt der 3CX Fax Server nur bis zu einem Fax Datagram pro Paket von 1024 Bite an. Sipbase schickt aber 1393 Bite große Pakete, wie in Wireshark zu erkennen ist: a=T38FaxMaxDatagram:1393.
Um dieses in der 3CX anzupassen gehen Sie auf
3CX MNG Konsole – Einstellungen – Provisionierungsvorlagen
wählen Sie hier als Vorlagen-type ” 3CX Fax-Server” und als Vorlagenname “in_session.cfg”
Passen Sie hier nun die Zeile
“T38FaxMaxDatagram [UDP] = 1024”
“T38FaxMaxBuffer [UDP] = 1024”
an auf
“T38FaxMaxDatagram [UDP] = 1393”
“T38FaxMaxBuffer [UDP] = 1400”
und speichern Sie die Datei mit OK unter dem gleichen Namen ab.
Anschließend starten Sie den 3CX Fax Server Dienst neu.
Anmerkung: Die Datagramm Größe von 1393 ist sehr nah an der Max. MTU Size von Routern. Jeder Router kann in jedem Paket weitere Header hinzufügen und damit die Größe über 1500 bringen, was Netzwerk bedingt zu einem Fehler führen kann.
