Polycom Kirk DECT Lösungen für 3CX Phone System

Um an das 3CX Phone System eine DECT Lösung anzubinden gibt es auf dem Markt verschiedene Hersteller mit unterschiedlichen Ansätzen. Eine einfache und vielseitig Anbindung können Sie mit dem Polycom Kirk Wireless Server erreichen. In dieser Anleitung wir der Wireless Server 300 (Firmware PCS06A_) verwendet mit 3 unterschiedlichen Handhelds. Das Kirk 300 kann bis zu 12 Endgeräte verwalten und ist etwa für 300$ zu beziehen und kann um 6 Repeater erweitert werden. Die Handsets sind das Einsteigermodell Kirk 2010, das Outdoormodell 4020 und das Businessmodell 5020.

Inbetriebnahme der Basis

1.
Nachdem Sie das Kirk 300 an einen POE Switch angeschlossen haben öffnen Sie Webseite auf der IP 192.168.0.1., Username ist “admin” und Passwort “kws300″. Der erste Schritt sollte sein dem Kirk 300 eine feste IP aus Ihrem Subnetz zu erteilen. Gehen Sie dazu auf “Configuration” –  ”General” und füllen Sie die Werte
IP addr
Netmask
Gateway
aus und  drücken Sie Save gefolgt von Reboot. Der Server startet nun mit der neuen IP neu.

2.
Öffnen Sie nun die Kirk MNG Webseite unter der neuen IP und navigieren auf “Configuration” “Wireless Server” und setzen Sie die Werte dort wir folgt:

Als “System access code” geben Sie bitte einen 4 stelligen Wert an. In unserem Beispiel verwenden wir “0000″. speichern Sie die Settings.

3.
Legen Sie nun im 3CX Phone System die erste DECT Nebenstelle an. z.B 113 . Unter “Configuration” “SIP” legen Sie nun die die Basiskonfiguration aller DECT Telefone an. Unter
“General” tragen Sie bitte im Feld “Default domain” die IP der 3CX PBX ein und übernehmen alle anderen Werte wie gezeigt.

“Proxies” muss der Proxy 1 ausgefüllt werden. Die URI ist dabei mit sip:IPPBX anzugeben gleich zu der in “Default Domain” angegeben IP.

“Authentication” nehmen Sie nun den User den Sie in der 3CX Angelegt haben. Dieses ist etwas verwirrend denn es wird daraufhin kein Register gegen die 3CX ausgeführt sonder allen neuen Dect Telefonen als GrundID vermittelt. Sie müssen in diesem Schritt nur etwas gültiges eintragen. Wir verwenden später die ID erneut für unser erstes wirkliches DECT Telefon.

Einrichtung DECT Endgeräte

Alle Endgeräte verhalten Sich gleich bei der Anmeldung, haben aber die Punkt in verschiedenen Menu-Rubriken versteckt.

• Kirk 2010: Menu – Reg. Menü – Anmelden – Code eingeben aus Punkt 2 “System Security Code”
• Kirk 4020: Menu – Login  - Subscritopn Create – AC für den  ”System Security Code”
• Kirk 5020: Menu – Einstellungen – Erweitert – Zugang – Zugang Einrichten – “System Security Code”

Nach jedem Kirk Endgerät sollten Sie nun die Webseite des Kirk Server Prüfen. Unter Users erscheinen nun für jedes Telefon ein neuer Eintrag. mit einem Rotem X und der IPEI Nummer.

Klicken Sie nun auf den Namen IPEIXXXXXX und füllen Sie die Daten wie gezeigt aus. Verändern dürfen Sie nicht die IPEI Nummer! Der Rest muss auf eine Nebenstelle in der 3CX Passen oder ist freier Text (Standby text und Displayname). Wichtig ist das Sie den den Hacken bei Disabled entfernen!

Das Endgerät wird nun in der Übersicht als Grün und als Subscriotn / Registration Grün geführt und kann benutzt werden. Das Verbinden an eine andere Nebenstelle ist pro Telefon verschieden. Entnehmen Sie dieses bitte aus dem Userhandbuch des Models.

Optionale Einrichtung
Zu Anzeige von Voice Nachriten auf dem Server  können Sie für das MWI ein Subscribe ausführen lassen. Dennoch gibt es keine direkte Taste um sich mit dem Voice Box System verbinden zu lassen (zB wählen von 999). Zusätzlich ist bei default keine interne Wartemusic auf den Endgeräten zu hören, sondern ein Freizeichen. Nutzen Sie MakeCall um anrufe aus dem MyPhone zu starten, kann dieses ein gewünschter Effect sein um anstatt der MOH einen normales freizeichen zu erhalten, dennoch kann auch dann intern kein MOH gehört werden.

Einschränkungen:

1. Um ein zentralles Telefonbuch pflegen zu können, müssen Sie den Wireless Server 600 verwenden und können dann eine Verbindung zu einem LDAP aufbauen.
2. Das 3CX Firmentelefonbuch kann nicht eingespielt werden.
3. Alle Polycom Produkte können nicht als externe Nebenstellen verwendet werden und unterstützen “Canceled by Reason” erst ab einen Firmware Update in den Endgeräten ab den Modellen 50XX, welches ansonsten bei Signaliesierungsgruppen und Warteschlangen immer zu verpassten Anrufen führt.
4. Es ist nur mögliche eine Nebenstelle auf ein Dect Telefon anzumelden.
5. PolyCom Telefone unterstützen kein HTTP Dialing via 3CX CallAssistant – MakeCall muss genutzt werden (Intercom Mode nicht Supported).
6. Es können KEINE von 6 möglichen unterschiedlichen Klingeltöne signalisiert, da Alert-INFO nicht implementiert ist