Provisionieren eines Grandstream GXP2000, GXP2010 und GXP2020 für die 3CX IP-Telefonanlage für Windows

Hinweis 1: Die nachfolgenden Konfigurationsschritte wurden unter der Firmware-Revision 1.2.5.3 getestet. Beachten Sie, dass andere Firmware-Revisionen eine unterschiedliche Web-Benutzeroberfläche und andere Funktionalitäten aufweisen können. Ggf. wurde Ihr Telefon mit einer veralteten Firmwareversion verschickt, die Sie updaten müssen. Die folgenden Konfigurationsschritte gelten für ein zuvor noch nicht eingerichtetes, neues Telefon oder für ein Gerät, das auf Werkseinstellungen zurückgesetzt worden ist. Stellen Sie im Zweifelsfall zur Vermeidung von Problemen vor der Konfigurierung die Werkseinstellungen wieder her.

Diese Anleitung behandelt folgende Punkte, führen Sie ALLE Punkte für eine erfolgreiche Einbindung durch:

1. Das 3CX Phone System auf eine neu zu provisionierendes Telefon ausrichten
2. Automatisierte Übergabe der Konfiguration an das GrandStream Telefon
   -Via DHCP Option 66 (0 Touch Konfig)
   -Via manueller Update Pfad
3. Einrichtung von Displaysprachen
4. Einrichtung von Zeitzone und Sommer/Winterzeit
5. Firmwareupdate
   
6. Einschränkungen

1. Das 3CX Phone System auf eine neu zu provisionierendes Telefon ausrichten

1. Rufen Sie unter der Nebenstelle den Reiter Telefon-Provisioning auf.
2. Geben Sie die aus 12 Zeichen bestehende MAC-Adresse des Telefons an. Diese Information ist üblicherweise auf der Unterseite des Telefons zu finden.
3. Wählen Sie das Modell des zu provisionierenden Geräts aus.
4. Verfügt Ihr Telefonanlagen-Server über mehrere Netzwerkschnittstellen, wählen Sie per Drop-Down-Menü Schnittstelle auswählen die IP-Adresse der Schnittstelle aus, über die sich das Telefon mit der 3CX-Anlage verbindet. Ist nur eine Netzwerkkarte vorhanden, überspringen Sie diesen Schritt.
   
5. Klicken Sie unten auf der Seite auf OK, um die Konfigurationsdatei zu erstellen. Die Datei wird in einem Verzeichnis auf dem Webserver angelegt und vom Telefon beim Start abgerufen.

2. Automatisierte Übergabe der Konfiguration an GrandStream Telefone

1. Via  DHCP-Option 66
   Es ist zu empfehlen, IP-Telefonen die URL zum automatischen Abruf der Provisionierungsdatei mit Hilfe der DHCP-Option 66 vorzugeben. Per DHCP-Server können Netzwerkgeräten nicht nur IP-Adressen, DNS-Server und Router-IPs bereitgestellt werden, sondern auch eine Boot-Server-Adresse, über die die meisten SIP-Telefone die URL zum Abruf von Konfigurationsdateien erhalten.
   Dieses ist der von 3CX empfohlene Weg. Lesen Sie hier die Einrichtung Ihres DHCP Server.
2. Via manueller Update Pfad
   Für unser Konfigurationsbeispiel soll gelten, dass die IP-Adresse des Telefons 10.0.0.126 und die IP-Adresse der 3CX-Anlage 10.0.0.2 lautet. Geben Sie die Telefon-IP wie folgt in Ihrem Browser ein, um die Web-Oberfläche des Geräts aufzurufen: http://10.0.0.126. Username und Passwort sind bei Default admin/admin. Rufen Sie die Seite Advanced Settings auf und scrollen Sie nach unten zum Bereich Firmware Upgrade and Provisioning.
3. Wählen Sie für Upgrade via die Option HTTP.
4. Geben Sie im Feld Config Server Path folgenden Wert an
   10.172.0.2:5000/provisioning
   
5. Setzen Sie den Wert “Allow DHCP Option 43 and Option 66 to override server” auf NO
6. Klicken Sie unten auf der Seite auf Submit All Changes, damit alle Änderungen übernommen werden. Das Telefon führt einen Neustart durch. Nach dem Neustart ruft das Gerät seine Konfigurationsdateien ab und meldet sich an der 3CX IP-Telefonanlage an. Die Anmeldung kann über die 3CX-Verwaltungskonsole auf der Seite Nebenstellenstatus kontrolliert werden.

3. Einrichtung von Displaysprachen

1. Damit die Displaysprache geändert werden kann, müssen Sie die entsprechenden Sprachpakete auf dem Server nachrüsten. Dazu laden Sie die dieses Pakete herunter  und legen Sie die entpackten Dateien  unter XP, 2003: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\3CX\Data\Http\Interface\provisioning\firmware
   Vista,7,2008:  C:\ProgramData\3CX\Data\Http\Interface\provisioning\firmware ab. Ab nun kann die Displaysprache provisioniert werden. Dieser Schritt muss ausgeführt werden, auch wenn Sie nicht eine andere Displaysprache auswählen möchten.

4. Einrichtung von Zeitzone und Sommer/Winterzeit

1. Um die richtigen Zeitzone und Sommer/Winterzeit an das Telefon zu übergeben gehen Sie bitte in der 3CX Verwaltungskonsole auf “Einstellungen” “Telefone Provisioning” und tragen Sie in den Dropdown die richtige Zeitzone sowie DST Zeit ein.
   

5. Firmwareupdate

1. Um ein Firmwareupdate durchzu führen laden Sie von der GrandStream Webseite die passende Firmware. Nachdem Sie die Firmware von GrandStream geladen haben speichern Sie die entpackten Daten unter: XP, 2003: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\3CX\Data\Http\Interface\provisioning\firmware
   Vista,7,2008:  C:\ProgramData\3CX\Data\Http\Interface\provisioning\firmware ab. Öffnen Sie  anschließend die 3CX Verwaltungskonsole und gehen auf  Telefone – Firmwareupdate (sollte Ihnen diese Option nicht angezeigt werden klicken Sie auf den kleinen Pfeil nach unten für weitere Optionen).
2. Wählen Sie nun eine beliebige Datei aus dem “Upgrade Firmeware” aus. Die Datei muss nicht zu Ihrem Model passen, denn GrandStream sucht danach automatisch nach der passenden Firmware für sein Mode. Sie treffen lediglich die Anweisung hier ein Update durchzuführen.
   

6. Einschränkungen

1. Der Import eines persönlichen Telefonbuches neben dem Firmentelefonbuch ist nicht möglich.
2. Eine Abfrage eines LDAP gestütztem Telefonbuches ist nicht vorgesehen.
3. In der Aktuellen Firmware ist bekannt das die BLF Tasten nach einiger Zeit nicht mehr leuchten. Dieses ist zur Zeit in Klärung.
4. GrandStream Telefone unterstützen kein HTTP Dialing via 3CX MyPhone – MakeCall muss genutzt werden.
5. Es können nur 3 von 6 möglichen unterschiedlichen Klingeltöne signalisiert werden (default: Extern,Queue,IVR)