Provisionieren des IP-Telefons snom 300, 320, 360, 370, 820 und 870 für die 3CX IP-Telefonanlage für Windows

Hinweis 1: Die nachfolgenden Konfigurationsschritte wurden für das snom 300, 320, 360, 370,820, 821 und 870 mit der Firmware-Revision 8.4.31 getestet. Beachten Sie, dass andere Firmware-Revisionen eine unterschiedliche Web-Benutzeroberfläche und andere Funktionalitäten aufweisen können. Ggf. wurde Ihr Telefon mit einer veralteten Firmwareversion verschickt, die Sie updaten müssen. Die folgenden Konfigurationsschritte gelten für ein zuvor noch nicht eingerichtetes, neues Telefon oder für ein Gerät, das auf Werkseinstellungen zurückgesetzt worden ist. Stellen Sie im Zweifelsfall zur Vermeidung von Problemen vor der Konfigurierung die Werkseinstellungen wieder her.

Diese Anleitung behandelt folgende Punkte, führen Sie ALLE Punkte für eine erfolgreiche Einbindung durch:

1. Das 3CX Phone System auf eine neu zu provisionierendes Telefon ausrichten
2. Automatisierte Übergabe der Konfiguration an das SNOM Telefon
   -Via DHCP Option 66 (0 Touch Konfig)
   -Via manueller Update Pfad
3. Einrichtung von Displaysprachen
4. Einrichtung von Zeitzone und Sommer/Winterzeit
5. Firmwareupdate
   
6. Einschränkungen

1. Das 3CX Phone System auf eine neu zu provisionierendes Telefon ausrichten

1. Rufen Sie unter der Nebenstelle den Reiter Telefon-Provisioning auf.
2. Geben Sie die aus 12 Zeichen bestehende MAC-Adresse des Telefons an. Diese Information ist üblicherweise auf der Unterseite des Telefons zu finden.
3. Wählen Sie das Modell des zu provisionierenden Geräts aus.
4. Verfügt Ihr Telefonanlagen-Server über mehrere Netzwerkschnittstellen, wählen Sie per Drop-Down-Menü Schnittstelle auswählen die IP-Adresse der Schnittstelle aus, über die sich das Telefon mit der 3CX-Anlage verbindet. Ist nur eine Netzwerkkarte vorhanden, überspringen Sie diesen Schritt.
   
5. Klicken Sie unten auf der Seite auf OK, um die Konfigurationsdatei zu erstellen. Die Datei wird in einem Verzeichnis auf dem Webserver angelegt und vom Telefon beim Start abgerufen

2. Automatisierte Übergabe der Konfiguration an das Snom Telefon

1. Via  DHCP-Option 66
   Es ist zu empfehlen, IP-Telefonen die URL zum automatischen Abruf der Provisionierungsdatei mit Hilfe der DHCP-Option 66 vorzugeben. Per DHCP-Server können Netzwerkgeräten nicht nur IP-Adressen, DNS-Server und Router-IPs bereitgestellt werden, sondern auch eine Boot-Server-Adresse, über die die meisten SIP-Telefone die URL zum Abruf von Konfigurationsdateien erhalten.
   Dieses ist der von 3CX empfohlene Weg. Lesen Sie hier die Einrichtung Ihres DHCP Server.
2. Via manueller Update Pfad
   Für unser Konfigurationsbeispiel soll gelten, dass die IP-Adresse des Telefons 10.0.0.126 und die IP-Adresse der 3CX-Anlage 10.172.0.2 lautet. Geben Sie die Telefon-IP wie folgt in Ihrem Browser ein, um die Web-Oberfläche des Geräts aufzurufen: http://10.0.0.126. Gehen Sie auf den Reiter “Erweitert” und dann auf “Update”. Stellen Sie dort den Type des Updates auf “Automatisch updaten” und geben unter der “Setting URL” ein: http://10.172.0.2:5000/provisioning/cfg{mac}
   
3. Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern, damit alle Änderungen übernommen werden und starten Sie das Telefon neu.Nach dem Neustart ruft das Gerät seine Konfigurationsdateien ab und meldet sich an der 3CX IP-Telefonanlage an. Die Anmeldung kann über die 3CX-Verwaltungskonsole auf der Seite Nebenstellenstatus kontrolliert werden.

3. Einrichtung von Displaysprachen

1. Damit die Displaysprache geändert werden kann, müssen Sie bei SNOM Telefonen keine manuellen Downloads durchführen. Die Telefone Updaten automatisch von der SNOM Webseite alle Sprachen die es für die Firmware 8.4.X gibt. Dennoch, sollte bei größeren Unternehmen oder wenn kein Access der Telefone in das Internet besteht die Sprachpakete lokal abgelegt werden.
2. Dazu laden Sie von Snom direkt die Pakete herunter  http://wiki.snom.com/FAQ/How_can_I_enable_multiple_language_support_for_snom300/320/360_using_FW_Version_7/de und legen Sie die entpackten Dateien  unter XP, 2003: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\3CX\Data\Http\Interface\provisioning\firmware\Snom
   Vista,7,2008:  C:\ProgramData\3CX\Data\Http\Interface\provisioning\firmware\Snom ab. Ab nun kann die Displaysprache provisioniert werden. Ändern Sie den Pfad passend zu Ihrer Installation in den Templates der Snom Telefone in der Sektion ### Display language ###

4. Einrichtung von Zeitzone und Sommer/Winterzeit

1. Um die Richtigen Zeitzone und Sommer/Winterzeit an das Telefon zu übergeben gehen Sie bitte in der 3CX Verwaltungskonsole auf “Einstellungen” “Telefone Provisioning” und Tragen Sie in den Dropdown die richtige Zeitzone sowie DST Zeit ein.
   

5. Firmwareupdate

1. Damit 3CX ein Firmware Update auf Snom Telefone ausbringen kann lesen Sie bitte diesen gesonderten Guide. Dieser ist auf Grund einer anderen Updatestrategie von Snom Produkten notwendig:
   http://www.3cx.de/blog/snom-firmware-update/
2. 3CX kann kein Firmware Update von Ständen unter 7.X durchführen. Bringen Sie manuell Firmware der 6er/7er Version auf eine  8.X

6. Einschränkungen

1. Der Import eines persönlichen Telefonbuches neben dem Firmentelefonbuch ist nicht möglich.
2. Es können nur 3 von 6 möglichen unterschiedlichen Klingeltöne signalisiert werden (default: Extern,Queue,IVR)