Nimmt die Suche nach Telefonnummern und die Eingabe dieser viel zu viel Zeit in Anspruch? Ist ihnen der Umgang mit den Tasten auf ihren Telefon um Anrufe weiterzuleiten oder einen Anruf auf Voicemail zu senden lästig?
Möchten Sie ihre Verbindungen schneller verwalten?
Tätigen Sie alle Anrufe, nehmen Sie Anrufe entgegen oder halten Sie einen Anruf durch die Nutzung von Hot Keys als Teil der 3CX Unified-Communications-Lösung.
Sie können ihre Hot Keys nun auf ihrem 3CX Softphone ganz nach Belieben individualisieren um Anrufe zu tätigen oder andere Tätigkeiten wählen.
Was ist ein Hot Key?
Ein Hot Key ist eine Tastenkombination auf ihrem Keyboard, dass bei zeitgleichen tippen aller Tasten eine Reihe von Funktionen erfüllt. Ganz offensichtlich ist dies ein schnellerer Weg um etwas zu erledigen. Alternativ müsste man viele Mausklicks an verschiedenen Stellen tätigen um das gleiche Ergebnis zu erreichen. Man könnte dies mit der Copy – Paste – Funktion des Keyboard vergleichen: es ist die gleiche Philosophie!
Wie Hot Keys Zeit sparen
Folgend ein gutes Beispiel wie Hot Keys Zeit spart:
Wenn Sie eine Telefonnummer auf einer Webseite sehen, die Sie gerne wählen möchten, müssen Sie diese nur markieren. Im Anschluss tippen Sie die Hot-Key-Kombination (oder auch Funktion-Key genannt) um die Nummer ihrem Softphone hinzufügen zu können. Ein weiterer Klick und Nummer wird angewählt. Die Suche und herumpicken um eine Nummer anzurufen hat nun ein Ende!
Auch das zeitlastige herumtasten um einen Anruf weiterzuleiten kann vermieden werden. Sie können entweder einen “besetzten” Transfer machen, wobei es sich hier um einen Anruf handelt bei dem der Empfänger über einen Anruf benachrichtigt wird, oder um einen “direkten”, in dem der Anruf automatisch an die entsprechende Nebenstelle weitergeleitet wird. Mit der einfachen Eingabe der Hot-Key-Kombination wird die entsprechende Option gewählt.
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit um ihre Hot Keys auf ihrem 3CX Softphone zu konfigurieren.
