Zweifelsfrei stellt sich nicht mehr wirklich die Frage ob Unified Communications Unternehmen tatsächlich Vorteile bieten. Dabei ist die Steigerung der Produktivität der Mitarbeiter eines der Hauptvorteile. Um jedoch das volle Potenzial aus Unified Communications herauszuholen bedarf es der Integration in den Geschäftsprozessen und Angehensweise.
Der Markt für Unified Communications selbst ist weiter am wachsen und unterstreicht nochmals das Potentials dieser Kommunikationslösung. So wird laut einer Studie von ABI Research das Marktvolumen für UCC-Anwendungen weltweit rund 2,3 Milliarden USD betragen.
Das wiederum bedeutet nichts anderes, als dass eine große Anzahl von Unternehmen in das Potenzial von Unified Communications investiert haben und dem Trend gemäß weiterhin investieren werden. Die Frage ist jedoch viel mehr ob Unternehmen auch das volle Potenzial von UCC nach der Implementierung auch ausnutzen.
Sonus Networks ist der Ansicht, dass wenn das Potenzial tatsächlich umgesetzt wird, die Reduzierung der Kosten pro Mitarbeiter bis zu 5.000 USD betragen können und somit einen effektiven Kostenvorteil erzielen.
Andererseits sollen bei nicht korrekter Ausnutzung des Potenzials, 18 Prozent aller Projekt mit gravierenden Verspätungen kämpfen. Das wird auf die Ineffektivität der Zusammenarbeit des Teams zurückgeführt, so die Studie.
Dementsprechend soll die Lösung in der Effizienz der Teamarbeit liegen. Mit Unified Communications kann hier als Schlüssel dienen, um Potenzial freizuschalten.
Unternehmen sollten hier nicht nur die technischen Vorteile von UCC in Betracht ziehen, sondern sich auch Gedanken machen wie man die richtigen Rahmenbedingungen für die Nutzung von UCC schafft. Folgend ein paar Tipps, worauf geachtet werden sollte:
Klare Zielvorstellungen festlegen: Kommunizieren Sie mit ihrem Team was die Zielvorstellungen sind und stellen Sie sicher jeder im Team versteht seine Verantwortungsbereiche.
Setzen Sie Team-Ziele und Werte: Das Team sollte gemeinsame Ziele haben und die Erfüllung dieser laufend evaluiert werden.
Verständnis schaffen: Es ist wichtig, dass alle Teammitglieder das auf der gleichen Wellenlänge sind was die Ziele und Aufgaben anbelangt, um einen effizienten und produktiven Projektverlauf sicherzustellen.
Regeln definieren: Erstellen Sie konkrete Regeln und Bedingungen, damit ein klarer Ablauf gewährleistet ist und Probleme aufgrund Unverständnis gar nicht erst aufkommen.
Mit einer umfangreichen Unified-Communications-Lösung und den genannten Tricks werden Unternehmen schon in kürzester Zeit sich selbst von den Vorteilen von UCC überzeugen können.
