Konferenzschaltung

Einführung

Die Funktion für Konferenzschaltungen unterstützt den einfachen Aufbau eines Konferenzgesprächs mit bis zu 32 Teilnehmern (abhängig vom Lizenzumfang). Gegenüber getrennt zu beauftragenden Konferenzdiensten von Drittanbietern ist das Einrichten einer Konferenzschaltung per 3CX IP-Telefonanlage einfacher und kostengünstiger. Konferenzen können kurzfristig geplant und abgehalten werden, da kein Konferenzraum mit zeitlichem Vorlauf reserviert werden muss.

Einrichten einer Konferenzschaltung

Richten Sie eine Konferenzschaltung ein, indem Sie die Nebenstellennummer für Konferenzschaltungen direkt über das Telefon eingeben oder den 3CX Assistant verwenden.

Einrichten einer Konferenzschaltung per Telefon

Um eine Konferenzschaltung direkt über Ihr Telefon einzurichten, informieren Sie alle Teilnehmer über die zu verwendende Einwahlnummer und die Konferenzkennung. Anlageninterne Teilnehmer müssen lediglich die Nebenstellennummer 700 wählen, externe Gesprächspartner hingegen eine vollständige Durchwahlnummer oder – bei Verwendung des Sprachdialogsystems von 3CX – ebenfalls die Nummer 700. Die von Ihnen festgelegte Konferenzkennung ist von allen Teilnehmern anzugeben.

So richten Sie eine Konferenzschaltung direkt über Ihr Telefon ein:

1. Wählen Sie die Nebenstellennummer für Konferenzschaltungen (Standard: 700).
2. Um eine Konferenz eindeutig zu kennzeichnen, ist die Angabe einer Konferenz­kennung erforderlich. Sie kann aus einer beliebigen Zahl bestehen, beispielsweise 100. Erfordert die Telefonanlage zusätzlich die Angabe einer Sicherheits-PIN, um eine Konferenzschaltung einrichten zu können, geben Sie diese Nummer nach der Konferenzkennung durch ein Sternchen getrennt ein. Beispiel: 100*0000 (100 gibt hierbei die Konferenzkennung an, 0000 ist die systemweit erforderliche Sicherheits-PIN.)
3. Alle Teilnehmer müssen dieselbe Konferenzkennung angeben, um der Konferenz beitreten zu können.
4. Ist zum Einrichten der Konferenzschaltung eine Sicherheits-PIN erforderlich, geben Sie sie ein. Diese Nummer muss nur von dem Initiator der Konferenzschaltung angegeben werden.
5. Der erste eingewählte Teilnehmer wird vom System aufgefordert, den Aufbau der Konferenz­schaltung zu bestätigen. Durch Drücken der Sternchentaste (*) wird der Vorgang bestätigt. Durch Drücken der Rautetaste (#) wird er abgebrochen.
6. Das System fordert jeden Teilnehmer auf, seinen Namen zu sagen und mit einem Tastendruck zu bestätigen.
7. Der erste Teilnehmer hört bis zur Einwahl des zweiten Gesprächspartners eine Wartemusik. Neue Teilnehmer werden mit ihrem zuvor aufgenom­menen Namen vorgestellt.

Einrichten einer Konferenzschaltung per 3CX Assistant

So richten Sie eine Konferenzschaltung per 3CX Assistant ein:

1. Markieren einen Konferenzteilnehmer im 3CX Assistant, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ihn.
2. Wählen Sie im Kontextmenü Konferenzschaltung einrichten.
3. Der Dialog zum Einrichten einer Konferenzschaltung wird aufgerufen. Der bereits ausgewählte Gesprächspartner und Sie als Initiator der Konferenz werden als Teilnehmer angezeigt. Wählen Sie aus der linken Übersicht zu verfügbaren Nebenstellen weitere Teilnehmer aus, und klicken Sie auf Zur Konferenz hinzufügen.
4. Um externe Teilnehmer hinzuzufügen, geben Sie deren vollständige Rufnummer an, inklusive der ggf. erforderlichen Vorwahlnummer.
5. Klicken Sie auf OK, um die Konferenzschaltung aufzubauen.
6. Alle Teilnehmer werden von der Telefonanlage angerufen und müssen lediglich den Anruf annehmen, um der Konferenz beizutreten.