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Firmenname bei Ankommendem Ruf

mgbcad

Mitglied seit
28. Oktober 2016
Beiträge
2
hallo zusammen

wir haben in den 3cx kontakten name,vorname und firmenname angegeben.
jetzt ist es leider so dass bei einem ankommenden anruf am pc (windows 3cx client) nur name und vorname angezeigt wird.
dies ist bei der benachrichtigung und bei offenm client so.

gibt es da irgend welche möglichkeiten dies anzupassen.

mfg
mgbcad
 
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hallo mgbcad,

Tbook für 3CXPhone nimmt alles, private öffentlich und darin alle Nummer die dem Kontakt zugeordnet sind. Getestet bis 100k Kontaktsätze.
 
aber bei der benachrichtigung erscheint nur name und vorname

xxx ist name und xxxx ist vorname

es solte aber uach der firmenname stehen....
 
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hallo mgbcad,

jetzt wird es mir auch klar.
Die Spalten können nicht vertauscht werden um Firmenname anzuzeigen.
Der Kontakt wird nur Erfasst wenn Name, Nachname Mobil verwendet werden.
Dies ist leider nicht Möglich.Ich würde 3cx.com/ideas vorschlagen zum posten.
 
Wir haben das gleiche Problem und es wie folgt gelöst:
Firma in Nachname geschrieben und Vor- und Nachname in Vorname.

Besser als nichts im Moment.
 
Wäre wirklich mal eine gute Sache, zumal es zwar schön ist, einen Kunden immer mit Namen begrüßen zu können, aber wenn man dann nichtmal weiß, zu welcher Firma er gehört und nachfragen muss, fliegt man wieder auf :)
 
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Hallo zusammen,
ich würde dieses Thema gerne nochmal aufgreifen.
In der 3CX Webkonsole finde ich leider auch nur die Einstellung für Name und Vorname.
Auch wir würden gerne die Firma mit angezeigt haben.
Gibt es hierzu schon Fortschritte?

Grüße
 
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Moin zusammen,
auch wir vermissen die Möglichkeit, dass bei einem eingehenden Anruf nicht nur Vor- und Zuname des Anrufers angezeigt werden, sondern auch der Firmenname, der in Office365 per Synchronisation zur Verfügung steht.
 
Hi,


Als Workaround kannst du deine CSV Datei exportieren (Global Phone book) und pflegen.


1657109910664.png
1657109963859.png
 
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Hi,


Als Workaround kannst du deine CSV Datei exportieren (Global Phone book) und pflegen.


Anhang anzeigen 9006
Anhang anzeigen 9007

Das ist kein wirklicher Workaround bei mehreren tausend Adressen, zumal wir die Kontaktdaten nicht importieren sondern - wie beschrieben - mit Office365 synchronisieren. Wer möchte in der heutigen Zeit noch irgendwelche Daten doppelt pflegen und selbst Hand anlegen, um alles aktuell zu halten - das ist nicht zeitgemäß!

Ich kann das gar nicht nachvollziehen, warum unsere beiden letzten alten Telefonanlage das konnten, diverse andere Anbieter das ebenfalls drin haben und nur bei 3CX ein solches Problem darstellt. Seit über 5 Jahren warten die User darauf!
 
Gibt es zu diesem Thema bereits ein Update?
Unser Ziel wäre es, zuerst den Firmenname angezeigt zu bekommen und dann den Nachnamen.
 
Gibt es zu diesem Thema bereits ein Update?
Unser Ziel wäre es, zuerst den Firmenname angezeigt zu bekommen und dann den Nachnamen.
Uns würde es auch interessieren ob es hierzu ein Update gibt.
 
  • ein CRM verwenden
  • die Office 365 Kontakte generell verkrüppelt pflegen (Firmenname gleich in den Namen mit rein, siehe weiter oben)
  • manuell zyklisch (eben nicht in Echtzeit) mit einem eigens dafür geschriebenen Programm mit O365 synchronisieren
 
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Hier sollten eher seitens 3CX entsprechende Lösungen her. Ich denke das Anzeigen eines Firmennamen sollte man bei einem System, dass sich primär an Geschäftskunden richtet, erwarten können.
 
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