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V14: Fax Empfang nicht möglich

drachie

Mitglied seit
1. August 2016
Beiträge
11
Moin,

nach der Konfiguration der 3CX anlage wollte ich den Faxserver testen. hierbei ist mir aufgefallen das genau nach 2 sekunden der anruf beendet wird und kein Faxsignal übertragen wird. auch ein neu erstellen der Faxnebenstelle und die Deklarierung als 3CX-Fax Server hilft hier wenig.

hat da einer eine Idee wie das Proble behoben werden kann?
 
was ich noch vergessen habe:
folgender Fehler ist mir im log aufgefallen

[MS105000] C:35.2: No RTP packets were received:remoteAddr=127.0.0.1:10002,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=127.0.0.1:7134
 
hallo drachie,

eine frage vorab, verwendest du ein Gateway oder SIP Trunk?
Wenn provider, unterstützt diese t.38
 
SIP Trunk zum vorhanden sipgate konto mit 10er rufnummernblock
 
hallo drachie,

unterstützt der Provider hier t.38 wenn nicht benötigst du ein ATA gerät.
 
Laut aussage des Provider wird T.38 unterstützt

aber wenn ein Fax eingeht ist kein Fax signal zu hören und dafür erscheint im Protokoll jedesmal [MS105000] C:22.2: No RTP packets were received:remoteAddr=127.0.0.1:10002,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=127.0.0.1:7244
 
im debugging log ist folgendes aufgetauch: 18-Aug-2016 19:26:45.359 L:6.1[Line:10001<<anonymous] failed to reach Fax:88, reason Temporarily Unavailable
 
so.. nun detalierter:

18-Aug-2016 19:50:46.488 [MS105000] C:9.2: No RTP packets were received:remoteAddr=127.0.0.1:10002,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=127.0.0.1:7026
18-Aug-2016 19:50:45.146 Leg L:9.2[Fax:88] is terminated: Cause: BYE from PBX
18-Aug-2016 19:50:45.146 [CM503008]: Call(C:9): Call is terminated
18-Aug-2016 19:50:45.146 Leg L:9.1[Line:10001<<016090853439] is terminated: Cause: BYE from PBX
18-Aug-2016 19:50:43.540 [CM503007]: Call(C:9): Fax:88 has joined, contact <sip:[email protected]:5006>
18-Aug-2016 19:50:43.539 [CM503007]: Call(C:9): Line:10001<<016090853439 has joined, contact <sip:[email protected]:5060>
18-Aug-2016 19:50:43.538 L:9.2[Fax:88] has joined to L:9.1[Line:10001<<016090853439]
18-Aug-2016 19:50:43.433 [CM503025]: Call(C:9): Calling T:Fax:88@[Dev:sip:[email protected]:5006;user=phone] for L:9.1[Line:10001<<016090853439]
18-Aug-2016 19:50:43.409 [CM503027]: Call(C:9): From: Line:10001<<016090853439 ("016090853439" <sip:[email protected]:5060>) to T:Fax:88@[Dev:sip:[email protected]:5006;user=phone]
18-Aug-2016 19:50:43.409 [CM503004]: Call(C:9): Route 1: from L:9.1[Line:10001<<016090853439] to T:Fax:88@[Dev:sip:[email protected]:5006;user=phone]
18-Aug-2016 19:50:43.409 [CM505003]: Provider:[test] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
18-Aug-2016 19:50:43.408 [CM503001]: Call(C:9): Incoming call from Line:10001<<016090853439 to <sip:[email protected]:5060>
18-Aug-2016 19:50:43.408 Line limit check: Current # of calls for line Lc:10001(@test[<sip:[email protected]:5060>]) is 1; limit is 2
18-Aug-2016 19:50:43.381 [CM503012]: Inbound office hours rule (unnamed) for 10001 forwards to Fax:88
18-Aug-2016 19:50:14.514 [CM504008]: Fax Service: Fax.88 registered as sip:[email protected]:5060 with contact sip:[email protected]:5006;user=phone

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