• Eigenständig gehostete oder lokal installierte Instanzen sind komplexer in der Einrichtung und Fehlerbehebung und erfordern daher kostenpflichtigen technischen Support. Kostenlosen Support erhalten Sie mit 3CX StartUP oder einer gehosteten 3CX-Installation mit einen unterstützten SIP-Trunk-Anbieter.

Weiterleitung funktioniert nicht

shizuxx

Mitglied seit
24. Februar 2016
Beiträge
12
Hallo Community,

Ich habe folgendes Problem:
Bisher funktioniert die 3CX fast fehlerfrei, Ich habe nur ein Problem mit der Weiterleitung.
Interne Anrufe werden von der Weiterleitungsregel welche im Status der Nebenstelle eingestellt ist an z.B. Mobile Rufnummern weitergeleitet,
Aber wenn von einer externer Rufnummer z.B. Handy angerufen wird funktioniert die Weiterleitung nicht und es erfolgt die Ansage: „Das Ziel ist nicht erreichbar/registriert oder es bestehen keine verfügbaren routen“.
Ist dieses Problem schon bekannt?
Gibt es da eine Lösung?

Die 3cx läuft über einen SIP Anschluss von Vodafone.
Die Behandlung von externen und internen Anrufen ist in den jeweiligen Profilen konfiguriert.

mfg. Shizuxx
 
hallo shizuxx,

wurde der Vodafon Trunk so angelegt wie es in dieser Anleitung beschrieben wir?
https://www.3cx.de/blog/vodafone-deutschland/

Wie sieht es mit deinen Ausgehenden Regeln aus?
Hast du eine Ausgehende Regeln für den Vodafone Trunk definiert?
 
Ja,

alle mein Configs dazu findest du hier in einem Post von mir:
https://www.3cx.com/forums/forwarding-problem-44696.html
 
hallo shizuxx,

scheint so als ob deine DID zu kurz sind.Das kein ein falsches Mapping erzeugen.

Hier nochmal die Anleitung DID einrichtung:

https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/eingehende-anrufe-routen/
 

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