Windows: Programm öffnet sich nicht!

ccventure · 13. Mai 2016

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass sich die Windows Software nach dem Installieren nicht öffen lässt. Wie kann diese Problem behoben werden? Danke vorab!

Viele Grüße,
ccventure

trustit · 13. Mai 2016

Hallo,
Welches Windows und welcher Patch-Stand? Welche Software: Am Client, am Server? Ein paar Infos mehr bitte.

avraammich_3CX · 17. Mai 2016

hallo ccventure,

du meinst das Windows Softphone?
Ist es auf der Taskleiste zu sehen und du kannst es nicht öffnen?
Benutzt du einen Zweiten Bildschirm?

ccventure · 18. Mai 2016

Hallo zusammen, erstmal vielen Dank für eure Antworten!

Genau, ich meine die Windows Softphone Software. Ich nutze zwar einen zweiten Bildschirm, habe es aber auch schon ohne versucht. Das Programm ist nach Installation und dem Öffnen aber nicht einmal in der Taskleiste zu sehen. Es scheint so, als hätte ich das Programm nie geöffnet. Im Übrigen verwende ich Windows 10 Version 1511 (Build 10586.218) - ich hoffe das sind die Infos, die ihr benötigt!

Danke vorab und viele Grüße,
ccventure

avraammich_3CX · 18. Mai 2016

hallo ccventure,

komisch das du es nicht einmal auf dem taskman. sehen kannst.Es gibt da einen Trick wenn du das Symbol sehen kannst jedoch nicht öffnen kannst.Auf das Symbol drauf klicken und anschließend auf Option MOVE.

ccventure · 2. Juni 2016

Leider ist mein Problem noch immer nicht behoben? Hat denn keiner noch weitere Ideen? Irgendwie muss der Client doch zum Laufen gebracht werden können?

matictec · 3. Juni 2016

Läuft denn zumindest ein 3CX-Prozess im Hintergrund. So könnte man zumindest prüfen, ob der Client es überhaupt schafft zu starten oder schon in einer frühen Phase abbricht oder gar durch die Antivirus-Lösung stillschweigend geblockt wird.

fabfla · 7. Juni 2017

Hallo,

habe leider das selbe Problem

Wenn ich im Büro an der Dockingstation mit zwei Monitoren arbeite geht der Client auf und zu.
Bin ich unterwegs sehe ich nur das Icon kann das Fenster aber nicht öffnen...
außer man geht über den Task Manager -> rechte Maustaste auf den Prozess und sagt das Fenster Maximieren....

dann streckt sich der Client über den ganzen Bildschirm aber man kann die Position nicht ändern.

Es sind scheinbar irgendwo die Positionsdaten des Fensters hinterlegt....

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