Professionelle Telefonanlagen für den Unternehmenseinsatz
Fünf Fragen, die Ihnen bei der Auswahl der für Sie optimalen Telefonanlage helfen
Professionelle Telefonanlagen für den Unternehmenseinsatz gibt es mittlerweile in unterschiedlichsten Ausführungen. Eine Anlage zu finden, die den individuellen Anforderungen bestmöglich entspricht, ist somit nicht leicht.
Bei der Sichtung des Angebots sollten Unternehmer/innen die folgenden fünf Fragen beachten, die bei der Auswahl der geeigneten Lösung helfen.
1. Ist die Telefonanlage leicht zu installieren und zu konfigurieren?
Wenn Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen leiten, kümmert sich möglicherweise ein externer Netzwerkadministrator um Ihre IT-Belange – jede Stunde bei Ihnen vor Ort kostet Sie also bares Geld. Ihre zukünftige Telefonanlage sollte somit ohne großen Aufwand zu installieren und zu konfigurieren sein. Entscheiden Sie sich jedoch für ein kompliziertes, herstellerspezifisches TK-System oder eine Software-gestützte Lösung, die unter schwierigen Betriebssystemen wie Linux betrieben wird, besteht die Gefahr, dass nur ein spezieller Installateur die Anlage für Sie einrichten kann. Unter Microsoft Windows arbeitende professionelle Telefonanlagen lassen sich hingegen ganz einfach installieren und einrichten – besonderes Spezialwissen ist hierfür nicht erforderlich.
2. Ist die Telefonanlage leicht zu verwalten?
Ausgaben für einen speziell geschulten Systemexperten, der sich tagtäglich um Ihr Telefonsystem kümmern muss, nur weil es so schwer zu bedienen ist, sollten Sie auf jeden Fall vermeiden. Es gibt bereits IP-Telefonanlagen, die sich problemlos per Web-Oberfläche von jedem normalen Netzwerkadministrator verwalten lassen – sogar per Fernzugriff.
3. Ist die Telefonanlage skalierbar?
Sicherlich möchten Sie, dass Ihre Telefonanlage flexibel mit Ihrem Unternehmen und Ihren Kommunikationsanforderungen mitwächst. Die meisten herstellerspezifischen Systeme sind jedoch oft schon nach kurzer Zeit nicht mehr leistungsfähig genug. Neue, nicht unbedeutende Hardware-Investitionen sind erforderlich, um weitere Anschlüsse und Nebenstellen einzurichten. Eine professionelle Software-Telefonanlage für den Unternehmenseinsatz kann eine große und wachsende Anzahl von Nebenstellen und Anschlüssen problemlos bewältigen und lässt sich leicht anpassen. Wenn Sie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens ermitteln – aktuelle wie auch künftige – sollten Sie dies keinesfalls außer Acht lassen.
4. Bietet die Telefonanlage alle erforderlichen Leistungsmerkmale?
Die meisten klassischen Telefonsysteme verfügen standardmäßig nur über einen begrenzten Funktionsumfang. Erweiterte Leistungsmerkmale lassen sich Hersteller teuer bezahlen. Benötigt Ihr Unternehmen eine Anlage mit umfassenden Funktionen wie Sprachdialogsystem, Voicemail, Warteschleifen und Unified Messaging, sollten Sie ebenfalls eine VoIP-Telefonanlage in Betracht ziehen. VoIP-Systeme sind reine Software-Produkte, daher lassen sich neue Features leicht programmieren und hinzufügen.
5. Trägt die Telefonanlage zu Kosteneinsparungen bei?
Eines der wichtigsten Ziele ist es, Kosten zu reduzieren, um die Gewinnspanne zu erhöhen. Mit einer professionellen, Software-gestützten Telefonanlage für den Unternehmenseinsatz erzielen Sie bedeutende Einsparungen: Eine teuere Telefonverkabelung ist nicht länger erforderlich, das Internet wird für Telefonanrufe genutzt und standardmäßige, günstige SIP-Telefone ersetzen herstellergebundene Geräte. Per VoIP-Telefonanlage sind Mitarbeiter auch außerhalb des Unternehmens telefonisch wie im Büro erreichbar. Außerdem lassen sich Kurzzeit-Arbeitsplätze rasch einrichten, und Sie können schnell feststellen, ob Kollegen telefonisch verfügbar sind. Alles wichtige Faktoren, die für mehr Produktivität und Mobilität sorgen. Entscheiden Sie sich für eine Telefonanlage, die Ihnen diese Vorteile bietet – und Ihr Unternehmen wird sicherlich in kürzester Zeit von den finanziellen Vorteilen profitieren.
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