Worauf Sie bei der Auswahl Ihres VoIP-Providers/ VoIP-Anbieters achten sollten

Sie möchten sich von Ihrer unflexiblen, klassischen Telefonanlage trennen und suchen nach Alternativen? Ein Grund, der besonders für den Wechsel zur IP-Telefonie spricht, sind günstige Gesprächstarife von VoIP-Providern/VoIP-Anbietern.

In jüngerer Zeit sind durch den Boom bei IP-Telefonanlagen und das beeindruckende Wachstum von VoIP immer mehr Anbieter auf den Markt gedrängt – die Auswahl ist mittlerweile unüberschaubar. Welcher VoIP-Provider ist nun der richtige für Sie? Achten Sie bei der Suche allein auf die Anforderungen Ihres Unternehmens:

Wir liefern Ihnen fünf Tipps, wie Sie den für Sie optimalen VoIP Anbieter finden können.

1. Suchen Sie nach VoIP-Providern mit für Sie maßgeschneiderten Tarifen.

VoIP-Provider bieten zwar günstigere Tarife als die meisten normalen Festnetzanbieter an, dennoch sollten Sie Ihre Anforderungen und die Gesprächsgewohnheiten Ihrer Mitarbeiter genau überprüfen. Ermitteln Sie, welches Angebot Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Je nach Standort des Gesprächspartners gelten unterschiedliche Tarife, die zudem von Anbieter zu Anbieter variieren. Es kommt nicht darauf an, welcher VoIP Anbieter nun insgesamt der günstigste oder teuerste ist – informieren Sie sich gezielt über Tarife für die Länder Ihrer Geschäftspartner, die Sie und Ihre Mitarbeiter regelmäßig anrufen. Suchen Sie sich den für diese Regionen günstigsten Anbieter heraus. Entscheiden Sie nur nach Ihrem tatsächlichen Bedarf.

2. Stellen Sie sicher, dass die Gesprächsqualität Ihren Anforderungen entspricht.

Zahlreiche VoIP-Provider versuchen, mit sehr niedrigen Tarifen zu glänzen, bieten jedoch nur sehr schlechte Gesprächsqualität. Betreuen Sie Kunden telefonisch, sollten Sie darauf achten, dass Anrufer Sie klar und deutlich verstehen, auch wenn Sie für die höhere Qualität etwas mehr ausgeben müssen. Finden Telefonate nur zwischen Mitarbeitern statt, könnten jedoch Abstriche zu Gunsten von Kosteneinsparungen gemacht werden.

3. Ziehen Sie VoIP-Provider in Erwägung, die SIP-Trunking anbieten.

Einige VoP-Provider bieten das Leistungsmerkmal SIP-Trunking (IP-Anlagenanschluss) an. Unternehmen können Orts- und Ferngespräche sowie Breitband-Internet bequem über eine einzelne Verbindung zusammenführen. Ein SIP-Trunk entspricht der modernen Variante eines US-amerikanischen Trunk 1 (T1) bzw. dessen europäischen Pendant, dem Primärmultiplexanschluss (E1). Früher wurde eine T1-Leitung vom Telefonanbieter bezogen und mit der proprietären Telefonanlage verbunden. Heutige SIP-Trunks hingegen können von VoIP-Anbietern erworben und an die IP-Telefonanlage angeschlossen werden. Diese muss SIP-kompatibel sein und entsprechende SIP-Trunks unterstützen, wie die 3CX IP-Telefonanlage für Windows.

4. Gehen Sie in Sachen Zuverlässigkeit keine Kompromisse ein.

Die Zahl an VoIP-Anbietern wächst weltweit, fast wöchentlich kommen neue hinzu. Die meisten von ihnen behaupten von sich, das günstigste und zuverlässigste Angebot mit der besten Sprachqualität zu bieten. Doch so schnell wie sie aufgetaucht sind, verschwinden sie auch wieder in der Versenkung. Erkundigen Sie sich, welche VoIP-Provider in Ihrer Region einen guten Ruf haben und bereits seit Längerem im Markt aktiv sind. Von einer Minute zur nächsten telefonisch von der Außenwelt abgeschnitten zu sein wäre für Ihr Unternehmen nicht gerade vorteilhaft.

5. Entscheiden Sie sich für eine zu VoIP-Providern kompatible IP-Telefonanlage.

Die wichtigste Komponente der IP-Telefonie ist die Anlagensoftware. Sie sollte leicht zu installieren, zu konfigurieren und zu verwalten sein, leistungsfähige Funktionen mitbringen und außerdem gängige VoIP-Gateways und -Provider unterstützen. Die 3CX IP-Telefonanlage für Windows ist eine Software-gestützte IP-TK-Anlage, die auf dem SIP-Standard basiert und sämtliche geschäftlichen Anforderungen erfüllt. Laden Sie die Gratis-Edition herunter – nutzen Sie jetzt die Vorteile der IP-Telefonie.

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