Wie werden Faxe per VoIP verschickt?
Die Technologie zur Übermittlung von Faxnachrichten wurde ursprünglich für analoge Telefonnetzwerke ohne Datenkomprimierung entwickelt und eignet sich somit nur sehr bedingt für VoIP-Umgebungen. Beim Faxen werden Daten in Töne umgewandelt, die per VoIP nicht in Gänze korrekt dargestellt werden können, da VoIP nur für die Digitalisierung und Komprimierung analoger Sprachsignale optimiert wurde.
Soll im Rahmen des Umstiegs auf eine VoIP-Telefonanlage auch weiterhin die Möglichkeit gegeben sein, Faxmitteilungen zu verschicken und zu empfangen, sind unterschiedliche Aspekte zu beachten.
Falls bereits vorhandene Faxgeräte weiterverwendet und an die VoIP-Telefonanlage angeschlossen werden sollen, ist ein VoIP-Gateway/ATA (Analog-Telefon-Adapter) erforderlich, der das T.38-Protokoll unterstützt. Das T.38-Protokoll ermöglicht die Übermittlung von Faxnachrichten über ein VoIP-Netzwerk. Die VoIP-Integration eines analogen Faxgeräts per VoIP-Telefonadapter wird anhand dieses Beispiels illustriert.
Ebenfalls möglich ist der Umstieg auf eine rein Software-basierte Netzwerk-Faxlösung, die vom VoIP-Telefonsystem unterstützt wird. Die 3CX IP-Telefonanlage für Windows bietet einen umfassenden, voll ausgestatteten Fax-Server zum Fax-Empfang. Eingehende Nachrichten werden im PDF-Format per E-Mail zugestellt. Für den Versand von Faxen von überall im Netzwerk aus wird der Fax-Client und Server von Microsoft unterstützt (kostenfrei im Lieferumfang von Microsoft Windows Server 2003 und 2008 enthalten).
Eine zusätzliche Alternative der Faxnutzung unter VoIP, bei der jedoch keine Implementierung in die IP-TK-Anlage erfolgt: Das Faxgerät wird direkt an eine vorhandene analoge Telefonleitung angeschlossen, sodass weiterhin wie gewohnt per Fax korrespondiert werden kann.
Links:
Was bedeutet T.38?
Installierung der Microsoft-Faxdienste unter Microsoft Windows Server 2008
Installierung der Microsoft-Faxdienste unter Microsoft Windows Server 2003
Fragen zu IP-Telefonanlagen, SIP & VOIP 
Weitere englische FAQs zu IP-Telefonanlagen, VoIP und SIP
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