Wie funktioniert SIP-Trunking?
Das gute alte Telefonnetz mit seinen Analog- und ISDN-Leitungen hat ausgedient und Telefonie stützt sich nunmehr auf weitaus zeitgemäßere, flexible SIP-Trunk. In Deutschland und vielen weiteren europäischen Ländern ist der Switch des traditionellen PSTN-Netzes zu VoIP bereits erfolgt. Große Telefonanbieter haben hierfür ihre alte PSTN-Funktionalitäten eingestellt und private als auch Business-Kunden auf VoIP (Voice over IP) umgestellt. Damit einher geht das Aufrüsten auf einen SIP-Anlagenanschluss bzw. SIP-Trunk. Übergangsweise können alte analoge Geräte und ISDN-Technik noch per Gateways unter SIP-Technologie verwendet werden, doch langfristig wird der Wechsel auf moderne, IP-basierte Telefonanlage unumgänglich.
Dieser Leitfaden erläutert Ihnen, was SIP-Trunks sind und welche Funktionalitäten und Vorteile SIP-Trunking im Rahmen eines Umstiegs auf IP-Telefonie mit sich bringt.
Was ist ein SIP-Trunk?
Bei einem SIP-Trunk handelt es sich um eine Telefonleitung bzw. einen Anlagenanschluss, welcher mit Hilfe des Standardprotokolls SIP (Session Initiation Protocol) per IP-Verbindung bereitgestellt werden. Eine SIP-Leitung ist also das moderne Äquivalent zu einer Festnetzleitung. Während Sie früher eine solche von einem Telekommunikationsanbieter kauften und an Ihre alte Telefonanlage anschlossen, können Sie heute eine Leitung von einem Internettelefonie-Anbieter kaufen und an Ihre VoIP-/IP-Telefonanlage anschließen. Solche Anbieter von (VoIP-)Telefonie verbinden auf der Grundlage von SIP einen oder mehrere Kanäle (Trunks) mit dem Telefonsystem ihrer Kunden, welche nun jedoch nicht mehr physisch per Kabel installiert sondern vielmehr als Dienste über das Internet zur Verfügung gestellt werden und für die Übertragung von Sprache, Video und Daten genutzt werden kann. Telefonnummern und DIDs sind mit dem SIP-Trunk verbunden, und in vielen Fällen können die Nummern auf den neuen Dienst portiert werden.
Was sind die Vorteile von SIP-Trunks?
Der Trend zu All-IP ist dabei global zu beobachten: Infolgedessen hat das SIP-Trunking (Session Initiation Protocol) stark zugenommen. In den USA, in Großbritannien, Deutschland und vielen weitere europäischen Ländern schrumpft die Anzahl an ISDN-Leitungen weiter. Telko-Größen wie BT, KPN, France Télécom, die Deutsche Telekom und Telecom Italia bieten diese nicht mehr an. Bereits im Jahr 2020 hat VoIP-Technologie infolgedessen einen Marktwert von 30 Milliarden US-Dollar erzielt.
Mit der Verabschiedung vom veralteten Telefonnetz können Unternehmen nur profitieren. Einem SIP-Trunk können einzelne Ruf- und Durchwahlnummern sowie ganze Rufnummernblöcke zugeordnet werden. Dabei unterstützen viele SIP-Anbieter eine Mitnahme von bisherigen Rufnummern (Portierung) – das ist besonders wertvoll für Businesses, die auch weiterhin unter der bekannten Rufnummer für Kunden und Geschäftspartner erreichbar bleiben möchten. Alle Vorteile von SIP-Trunking im Überblick:
Haben SIP-Trunks auch Nachteile?
Während die Vorteile von SIP-Trunks gegenüber klassischen Telefonleitungen weit überliegen, so gibt es dennoch in vereinzelten Fällen Gründe, warum SIP-Trunks vielleicht keine ideale Lösung darstellen:
Wie den passenden SIP-Trunk / VoIP-Anbieter finden?
Sie möchten sich von Ihrer unflexiblen, klassischen Telefonanlage trennen und suchen nach Alternativen? Ein Grund, der besonders für den Wechsel zur IP-Telefonie spricht, sind günstige Gesprächstarife von VoIP-Anbietern.
In jüngerer Zeit sind durch den Boom bei IP-Telefonanlagen und das beeindruckende Wachstum von Voice-over-IP immer mehr Anbieter auf den Markt gedrängt – die Auswahl ist mittlerweile unüberschaubar. Welcher VoIP-Provider ist nun der richtige für Sie? Achten Sie bei der Suche insbesondere auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens. Wir liefern Ihnen fünf Tipps, wie Sie den für Sie optimalen VoIP Anbieter identifizieren:
Eigene Internetleitung für höhere Sprachqualität
Nachdem Sie sich für einen Anbieter entschieden haben, sollten Sie für Ihren SIP-Trunk eine eigene Internetleitung vorsehen, um ausreichend Bandbreite für Ihre Geschäftskommunikation zu gewährleisten. Die meisten Firewalls sind für mehrere simultane WAN-Verbindungen gerüstet. In Betracht der weitgehend geringfügigen Kosten für Internetleitungen bietet eine separate VoIP-Leitung beste Voraussetzungen für erstklassige Sprachqualität Ihrer VoIP-Gespräche.
Einige SIP-Trunk-Provider bündeln ihre Dienstleistungen sogar über eine dedizierte Internetleitung. Diese trennt Ihren Sprach- und Datenverkehr voneinander. Vor allem Ihre Netzwerkinfrastruktur und die erforderlichen Investitionen entscheiden darüber, ob sich dies in Ihrem Unternehmen realisieren lässt. Stellen Sie auch sicher, dass Ihre Firewall auf dem neuesten Stand ist und IP-Verkehr korrekt verarbeiten kann.
Upgrade von klassischen TK-Anlagen auf VoIP-Telefonie
Althergebrachte Telefonleitungen kommen häufig mit klassischen, hardwarebasierten Telefonanlagen einher. Diese kostspieligen TK-Systeme lassen sich jedoch weder flexibel erweitern noch einfach verwalten. Vom technischen Standpunkt her gesehen kann auch eine veraltete ISDN-Telefonanlage mit Hilfe eines eigenen Gateways für SIP-Trunks fit gemacht werden. Doch warum nicht gleich auf eine moderne IP-Telefonanlage upgraden und so die volle Flexibilität und Funktionalität der Internettelefonie nutzen? Denn nur so lassen sich alle Vorteile von Unified Communications, darunter Kosteneinsparungen, einfacheres Verwalten, höhere Produktivität sowie die einfache Integration von CRM-Systemen und Video-Telefonie nutzen.
Die IP-Telefonanlage von 3CX kann problemlos vor Ort mit Windows oder Linux, auf Mini-PCs oder virtualisiert mit VMware, KVM oder Hyper-V eingesetzt werden. Alternativ können Sie sich für eine Cloud-Lösung entscheiden, welche entweder durch 3CX oder in Ihrem Konto bei Google, Amazon, Microsoft Azure und anderen gehostet wird.