3CX-Telefonanlage in der Cloud
1 Jahr GRATIS - Keine Verpflichtung!
3CX-Telefonanlage in der Cloud 1 Jahr GRATIS - Keine Verpflichtung!
Linie
Rüsten Sie jetzt Ihre Telefonanlage auf
On-Premise oder in der Cloud - reduzieren Sie Kosten!
Linie
Bewahren Sie Kontrolle über Ihre Telefonanlage
Selbst in der Cloud hosten oder virtualisieren
Self host in cloud or virtualize
Linie
Reduzieren Sie Telefonkosten
Nutzen Sie SIP Trunks, WebRTC & Softphones
Linie
Unified Communications
Präsenz, Chat, Voicemail, Fax 2 Email
 
Linie
Büro ohne Limits
Tätigen Sie Anrufe von überall Android, iPhone, Mac & Windows
Linie
Webkonferenzen
Clientlos durch WebRTC 3CX WebMeeting

Keinen Anruf verpassen – erweitertes Reporting

Traditionelle, proprietäre Telefonanlagen mit Kontaktcenter-Funktionen haben sich als zu teuer oder schwer zu implementieren erwiesen. 3CX knüpft hier an und verschafft mithilfe von 3CX PRO dem Callcenter-Management nun Zugang zu allen erforderlichen Informationen, um Warteschleifen in Echtzeit zu überwachen und sicherzustellen, dass kein einziger Anruf verpasst wird.

Erweitertes Reporting und Echtzeitüberwachung für Call- und Kontaktcenter via Wallboard
  • Integriertes Wallboard für Echtzeit-Kontrolle
  • Detaillierte Berichte über längste Wartezeiten und entgangene Anrufe
  • SLA- und Rückruf-Statistiken
  • Rückrufoptionen für Kunden, welche nicht warten möchten

Inklusive erweiterte Callcenter-Funktionen

3CX PRO gibt Ihnen alle notwendigen Werkzeuge an die Hand, um jederzeit die Leistungen Ihrer Mitarbeiter zu überprüfen. Beantwortete Anrufe, entgangene Anrufe, durchnittliche und längste Wartezeit und vieles mehr können nun unmittelbar aufgerufen werden, um Ihrem Callcenter jederzeit einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Erweiterte Funktionen für Call- und Kontaktcenter in der PRO-Edition
  • Anrufe können ohne Wissen des Anrufers/Mitarbeiters mitgehört werden
  • Trainieren Sie neue Mitarbeiter im Live-Gespräch mit der Flüsterfunktion
  • Übernehmen Sie problematische Anrufe mit der “Aufschalten-Funktion”
Jetzt 3CX für ein Jahr gratis nutzen
On-Premise Herunterladen In der Cloud testen