Anzeige am 3CX Client welche eingehende Rufnummer gewählt wurde

[coskunit]

Hallo zusammen,

wie muss 3CX eingerichtet werden um zu wissen über welche Rufnummer/Route der eingehende Anruf kommt?
Ist das überhaupt möglich?

Es ist erfordlerich da auf einem 3CX Server mehrere Firmen bzw. Anschlüsse ankommen.

3CX V15.5
SNOM D765 Telefone
Beronet SB Gateway 2x S0 2x FXS


Viele Grüße,
Mustafa

 

[ilias_3CX]

Hallo Mustafa,

Navigiere über die Management Konsole -> Kontakte -> Optionen -> Rufnummer mit Name der Gruppe, Warteschleife oder DID/DDI ergänzen. Hier das Häkchen auf Name anhängen oder voranstellen einsetzen.

Anschließend über eingehende Regeln, für jede Regel einen Namen eintragen.

Was für ein verhalten hast du nun?

 

[coskunit]

Hallo Mustafa,

Navigiere über die Management Konsole -> Kontakte -> Optionen -> Rufnummer mit Name der Gruppe, Warteschleife oder DID/DDI ergänzen. Hier das Häkchen auf Name anhängen oder voranstellen einsetzen.

Anschließend über eingehende Regeln, für jede Regel einen Namen eintragen.

Was für ein verhalten hast du nun?

Hallo Ilias,
vielen Dank das hat geholfen, es funktioniert.

 

[Digital Works]

Und wenn man mit verschiedenen Nummern (Firmen) raustelefonieren muss? Über ausgehende Regel mit Vorwahl?

Beim letzten Projekt habe ich dem einen Benutzer mehrere Nebenstellen auf dem Telefon eingerichtet, also Tel. Provisioniert und manuell Account 2, 3, 4 eine Nebenstelle konfiguriert. Finde ich aber unschön gelöst und ich weiss nicht ob das so gesupportet ist.

 

[ilias_3CX]

Beim letzten Projekt habe ich dem einen Benutzer mehrere Nebenstellen auf dem Telefon eingerichtet, also Tel. Provisioniert und manuell Account 2, 3, 4 eine Nebenstelle konfiguriert. Finde ich aber unschön gelöst und ich weiss nicht ob das so gesupportet ist.

Hi Danbat,

Ja leider gibt es zur Zeit keine andere Lösung oder schau dir folgende Anleitung an: https://www.3cx.com/docs/multiple-outbound-caller-ids/

Gruß
Ilias

 

[RolandK]

Hallo,

ich habe auch das Problem, dass dem abgerufenen eine Info angezeigt werden muss, über welche Rufnummer das Gespräch angekommen ist. Es gibt mehrere Firmen und nur eine 3CX. In dieser ist ein SIP-Trunk mit allen Nummern von mehreren Firmen. Wenn ein Gespräch ankommt, soll z.B. bei der Rufnumernanzeige Ein Hinweis vorneweg/hintendran Nebenstelle/Signalisierungsgruppe oder sonst was.

Nummer 078001234 ist Firma 1
Nummer 0780078910 ist Firma 2
Beide Nummern sind in einem Sip-Trunk

Beispiel_1: Anrufer 01529999 ruft die Nummer 078001234 an
Beispiel_2: Anrufer 01529999 ruft die Nummer 0780078910 an

Auf den Telefonen müsste dann irgendwie ersichtlich sein ob der Anrufer von 01529999 auf Firma 1 oder Firma 2 angerufen hat.

Irgendwie finde ich keine Lösung.

Grüße
Roland

 

[RolandK]

Dieser Beitrag hat das Problem gelöst:

https://www.3cx.de/forum/threads/anzeige-vom-trunk-namen-bei-eingehenden-anrufen.95715/