Fax an Grandstream HT801 kann nicht raustelefonieren

[mindsuk]

Hallo,

Grandstream HT801 wie in der Supportanleitung konfiguriert und provisioniert. Aktuellste Firmware

wenn ich ein analoges Telefon anschließ, kann ich auch nicht nach extern anrufen. Intern funktioniert es.

Bitte um Unterstützung!

 

[ilias_3CX]

Hast du eine Faxnebenstelle oder eine normale Nebenstelle provisioniert?

 

[mindsuk]

Hallo Ilias, wie in der Anleitung eine Faxnebenstelle.

 

[ilias_3CX]

Hast du in deine Ausgehene Regeln Nebenstellengruppen hinzugefügt?

 

[mindsuk]

Bei den ausgehenden Regeln ist „alle Nebenstellen „ ausgewählt. Aber ich kann die Faxnummer sowieso keiner Gruppe zuordnen! Habs gerade versucht.

 

[ilias_3CX]

genau. Das ist dein problem.

Schau dir folgendes : https://www.3cx.de/3cxacademy/advanced/ausgehende-anrufe-routen/

 

[mindsuk]

Also ist diese Fax Nummer eine Systemnebenstelle?

 

[wolfi]

nur mal vorsichtig in die Runde geworfen:
Das GS HT801 sollte doch als FXS/Dect an die 3CX angebunden sein und nicht als Nebenstelle(Telefon)?! Jedenfalls , habe ich auf diesem Wege , 2 GS HT801 als Fax erfolgreich eingerichtet.

 

[wolfi]

Die Faxnebenstelle wird dann als Faxnebenstelle über FXS zugeordnet.

 

[mindsuk]

Ja, so habe ich es auch gemacht, aber die Ausgehende Regel der Systemnebenstelle greift hier und nicht der Nutzernebenstellen. Rauswählen funktioniert nun @ilias_3CX , aber ich habe es jetzt aufgegeben, da ich trotz diverser Anpassungen immer Übertragungsfehler habe. Nun habe ich das Fax an der Fritzbox und da läuft es fehlerfrei.

 

[wolfi]

Die FXS-Nebenstelle benötiigt offenbar keine ausgehenden Regeln.
Ich hatte auch Probleme das GS überhaupt zu konfigurieren, damit Faxe gesendet und empfangen werden kann , da die von 3CX bereitgestellte Provisionierungsdatei in meinen Augen nicht optimal ist., Habe diesbezüglich hier im Forum entsprechende Konfigurationen gepostet , welche bei mir(T-Kom-Sip-Trunk) funktionieren.

 

[ilias_3CX]

Eine Fax Nebenstelle ist eine Systemnebenstelle.
Daher in den Ausgehenden Regeln keine Nebenstellen und Nebenstellengruppe hinzufügen.