3CX PRO gewährt eine Integration Ihrer Telefonanlage mit CRM-. ERP- und Buchhaltungssystemen

Integrieren Sie 3CX Pro mit Ihrem CRM-System

Mit 3CX können Sie Ihre CRM-, ERP- und Buchhaltungssysteme ganz leicht in Ihre TK-Anlage integrieren (CTI) und so Ihre Kontakte mit einem Klick direkt aus der CRM-Anwendung anwählen. Eingehende Anrufe werden automatisch den angezeigten Kundenprofilen zugeordnet und alle Gespräche im Anrufprotokoll des CRM’s protokolliert.

3CX ermöglicht Ihren Mitarbeitern im Vertrieb und Kundenservice eine personalisierte Interaktion und den direkten Überblick über alle geführten Gespräche. Darüber sind alle Kundenkonten stets auf dem neuesten Stand. Verbinden Sie 3CX Pro mit MS ExchangeSalesforceMicrosoft DynamicsMicrosoft OutlookOffice 365Zendesk und anderen CRMs. Und sollte Ihr CRM nicht dabei sein, dann können Sie dieses ganz einfach selbst integrieren. Hier geht es zu Anleitung.

Verbinden Sie Ihr CRM-System serverseitig

Sie können die folgenden CRM-Systeme serverseitig mit Ihrer Telefonanlage verbinden. Was bedeutet das? Das CRM-System und die Anlage können vom Administrator integriert werden, ohne dass Nutzer ihre 3CX-Clients individuell aktualisieren müssen. Wie das geht? Es ist ganz einfach, lesen Sie hierzu einfach unsere folgenden Anleitungen.

Integrieren Sie Ihr CRM und Ihre 3CX Telefonanlage serverseitig

CRM-Integration mit den 3CX Plugins

Für andere CRM-Systeme ist es nötig, 3CX Plugins zu nutzen und die Integration über den 3CX Client für Windows zu konfigurieren. Dabei ist die Integration für Microsoft Outlook und Microsoft Office 365 fester Bestandteil jeder 3CX Standardlizenz. Anwender der oben genannten CRM-Anwendungen benötigen eine 3CX-PRO-Lizenz. Upgraden Sie oder erwerben Sie die Pro-Edition noch heute! Werfen Sie hier einen Blick auf die vollständigen Upgrade-Preise.

Laden Sie die 3CXPlugins hier herunter. Installations-Anleitungen können Sie unter den folgenden Links finden:

Integrieren Sie Ihr CRM System mit Ihrer Telefonanlage mithilfe von 3CX-Plugins

Anwender anderer CRMs können 3CX Pro via der 3CX API integrieren.

alle 3CX-Features im Überblick

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