CTI mit Grandstream GXP2140 funktioniert nicht

Nach dem gestrigen Update des 3cx Clients auf Version 15.5.8801.3 funktioniert CTI mit dem Tischtelefon Grandstream GXP2140 nicht mehr. Bis zum Update lief das perfekt. Die Telefone haben alle die aktuelle Firmware.
Wir haben 3 Arbeitsplätze die alle gleich ausgestattet sind und jetzt alle nicht mehr CTI unterstützen.
Das Verhalten hängt eindeutig mit dem Upgrade zusammen !
Ankommende Anrufe auf dem Tischtelefon werden im 3cx Client problemlos aufgelöst und angezeigt.

Was tun ?

Hallo IIias,

die PC's und die Telefone sind im gleichen Netzwerk. Auf den Telefonen ist die aktuelle Firmware 1.09.26 installiert.
Da ich nicht weiß was Customer Templates sind, würde ich sagen Standard.

Bisher war es so, wenn ich auf dem 3cx Client eine Nummer ausgewählt habe und darauf doppelgeklickt habe oder auswählen und anrufen klicke oder eine Nummer eingebe und anrufen klicke, wird via Telefon diese Nummer gewählt und die Verbindung hergestellt. Genau das geht nicht mehr, das Telefon reagiert nicht mehr.
Wenn dagegen ein Anruf ankommt, wird auf dem 3cx Client dieser Anruf signalisiert und auch die Daten des Anrufers angezeigt.
Wir hatten direkt nach dem Update auch hin und wieder die Situation, dass sich die betroffenen Telefone selber angerufen haben ???? Also z.B. meine Nebenstelle mit Nr. 10 signalisiert mir einen Anruf von 10 !! Es klingelt, aber logischerweise war niemand dran.
Dieses Verhalten ist jetzt gestern Abend und heute Morgen noch nicht wieder aufgetreten.

Viele Grüße
Eberhard

Woher bekommen ? Auf der Grandstream Seite ist 1.0.9.26 die aktuelle Version. Die bieten dann noch die 1.0.9.60 als Beta an. Die habe ich gerade auf ein Telefon installiert. Funktioniert aber auch icht !!

Gruß
Eberhard

Vielen Dank für den Tip
Gemacht, getan aber gleiches Ergebnis, Telefon reagiert nicht mehr auf CTI. 3cx neu gestartet, alles ohne Erfolg.
Was nun ?
Gruß
Eberhard

Antivirus (Avira) deinstalliert, ASP Net 4.7 habe ich auf dem Rechner und ist aktiviert.
Windows Firewall habe ich auch noch ausgeschaltet.
Bringt aber alles nichts, geht nicht mehr.
Wie gesagt, an den Rechner hat sich nichts verändert. Seit dem 3CX Client update geht diese Funktion nicht mehr.
Kann ich den 3cx Client wieder downgraden ?
Oder was soll ich noch ausprobieren ?

Gruß
Eberhard

CTI

Hallo IIias,

es funktioniert alles wieder. Der Werksreset des Telefons war der Trick ! Danach neu provisionieren und jetzt funktioniert Alles wieder wie gewohnt.

Vielen Dank für die Hilfe.

Viele Grüße
Eberhard