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Nummer des Anrufers in Warteschleife

T

trax

Mitglied seit
25. März 2017
Beiträge
2
Hallo,
ich habe das Problem dass ein Anruf der in einer Warteschleife signalisiert wird am Telefon
und am iOS Client nur mit dem Namen der Warteschleife gefolgt von einem Doppelpunkt angezeigt wird.
Wenn ein Telefonbucheintrag zu der Rufnummer hinterlegt ist wird dieser allerdings nach dem Doppelpunkt angezeigt.
Ein direkter Anruf an eine Durchwahl ohne Warteschleife wird korrekt angezeigt.
Hat jemand das selbe Problem oder es bereits lösen können?
Für Antworten wäre ich euch überaus dankbar.
3CX V15, Provider: easybell
 
Hallo Trax,

Kannst du mir bitte schreiben welches Telefon du benutzt?

Gruß
Ilias
 
Das Gleiche Problem haben wir auch mit Snom 370 Telefonen. Dort wird auch nur die Gruppe Signalisiert. Nicht jedoch der Anrufer. Das Parallel klinelnde Astra DECT Telefon zeigt jedoch die Anrufer ID an. Gibt es hier schon eine Lösung?
 
Hallo bafh2000,

Du kannst folgendes versuchen: Navigiere bitte auf der Management Anlage unter SIP TRUNKS->Parameter Eingehende Verbindungen und setze das selbe SIP FELD für die Variablen "CallerNum" caller's number und "CallerName"callers name.

Gruß
Ilias
 
Vielen Dank, das hat geholfen
 
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