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SIP Telefone werden doppelt angezeigt??

W

westerwaldi

Forum User
Mitglied seit
20. Februar 2018
Beiträge
52
wir haben an unserer 3cx 3 Grandstream Telefone, davon 2 Stück vom Typ 2170. Beide Apparate werden mir mit identischer ID doppelt bei den Telefone angezeigt??? Im Pull Down Menue bei der Nebenstelle unter Provisionierung ist das Telefon aber nur einmal vorhanden, kann also auch nicht gelöscht werden...
Hat das schon mal jemand gehabt und weiß woran das liegt???
 
Hallo westerwaldi,

Wurden die Telefone korrekt über der Management Konsole Provisioniert? Hast du beide Telefone auf der gleiche Nebenstelle Provisioniert?

Gruß
Ilias
 
Das Telefon wurde über dei Konsole provisioniert, was auch problemlos funktioniert hat... hab gerade nochmal ein Werksreset gemacht und alles von vorne probiert, selbes Ergebnis... kann es vielleicht an den doppelten Leitungstasten liegen??
 
die Telefone sind auf zwei unterschieldiche Nebenstellen registriert. Also hab ich in der Übersicht den 2170 jetzt 4x, also 2x pro Nebestelle, jeweisl 2x mit identischer MAC Adresse
 
Komisch.

Stehen die Telefone lokal oder Remote zu der Anlage? Ist die Aktuelle bzw. von 3CX Unterstützte Firmware drauf installiert ?

Werden hier Customer Templates oder Default Templates verwendet?

Gruß
Ilias
 
ja sehe ich auch so :)

Remote zur Anlage, die Anlage ist in der Google Cloud...
Firmware von 3cx ist drauf.
Keinerlei Customer Templates.
 
Wenn du über Nebenstelle -> Telefon Provisionierung -> sind hier für jedes Telefon unterschiedliche Ports eingerichtet?

Ich gehe davon aus dass die Provisionierungs Methode Stun ist.

Gruß
Ilias
 
Nein das hab ich nicht gemacht. Grundsätzlich funktioniert ja auch alles und ein identisch angeschlossenes Grandstream 2160 hat das Problem nicht...
 
Kannst du bitte einmal das testen? Wenn du Telefone per Stun Provisionierst und die hinter den gleichen Netzwerk sind, muss de jedes Telefon so einrichten. Diese Ports müssen anschließend im Firewall (Telefon Netzwerk) freigegeben werden.

Wenn du diese Änderung machst und die Telefone zurücksetzt und erneut provisionierst, was für ein verhalten hast du?

Gruß
Ilias
 
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