Aktueller Inhalt von bpmhh

Wir sind Großhändler und alle Ansprechpartner wurden über eine csv-Datei in das Firmentelefonbuch importiert. Wie gesagt, die Auflösung der Rufnummern ist im Switchboard (Manager-Ansicht) und in den Ruflisten zu sehen. Einzig im Softphone des Angerufenen fehlt die Auflösung. Ich finde dazu weder...

Bei eingehenden Anrufen wird nur im Switchboard und in den Ruflisten die Caller ID mit dem dazugehörigen Eintrag aufgelöst - nicht jedoch WÄHREND des Anrufs im Softphone der angerufenen Nebenstelle. Wir haben 27.000 Einträge im Firmen-Telefonbuch. Gibt es hierzu möglicherweise...

ich kann hier leider keine Screenshots posten. Das ist sichtbar im Switchboard (Manager-Ansicht), wenn jemand spricht und man über diesen Kollegen mit der Maus "schwebt/hoovert".

Da würde man Stunden damit verbringen die Datensätze zu löschen. Daher auch die Frage, ob man die Datei "extern" bearbeiten oder löschen kann.

Können wir die deutschen Stati, die über das Prodil angezeit werden, selber ändern? Wenn die Kollegen telefonieren, Status gelb, steht in Klammern "Ist Bespräch". Das ist einfach grauenvoll und ich würde es gern ändern. Wo ist das möglich?

Kann in den Einstellungen der 3CX eingestellt werden, dass bei den vorgegebenen Zeiten z.B. beim Lunch-Profil, die Restzeit beim "schweben/hoovern" über den Mitarbeiterstatus angezeigt wird. Da sich der Status nach der vorgebenen Zeit zurüchsetzt und die Startzeit daher bekannt ist, müsste es...

Hat jemand hier noch eine Idee, wie ich alle Datensätze aus dem Firmentelefonbuch auf einmal löschen kann (ca. 25.000)? Kann die Tabelle "extern" irgendwie bearbeitet werden ohne über die Admin-Oberfläche zu gehen?

Hallo, wir haben immer wieder Probleme damit, dass die Hotkey-Funktion "Markierte Rufnummer in das Softphone kopieren" nicht einwandfei funktioniert. Oftmals werden Daten ge-paste-t, die aus der Funktion STRG/CTRL C herkommen. Gibt es hierfür ein Workaround?

@avraammich: Unser Admin hat es ausprobiert. Das funktioniert leider nicht. Wir haben die 14er Version SP 3.

Hallo Stefan, das Login für dieses deutsche Forum finde ich nicht auf der deutschen Webseite. Zumindest gibt es kein LOGIN-Fenster an den üblichen Plätzen solcher Webseiten. Wie machen das die anderen User. Ich möchte auch nicht permanent eingeloggt bleiben. Weiterhin kann mein heute...

Wir haben aus Testzwecken nur einen begrenzten Kreis (nur 3.000) an Kontakten per csv-Datei importiert. Alle Daten möchten wir nun löschen um anschließend alle Kontakte (ca. 27.000) neu und komplett zu importieren. Wie kann ich das gesamte Telefonverzeichnis löschen OHNE jede einzelne Seite zu...