Videokonferenzen mit 3CX

Einführung
Erstellen einer Ad-hoc-Videokonferenz
Einstellungen
Ist Ihre Internetverbindung gut genug?
Planen von Audio- oder Videokonferenzen
Verwenden der persönlichen 3CX Meet-URL
Verwalten einer Videokonferenz
Moderieren und Steuern von Teilnehmern
Siehe auch

Einführung

3CX verfügt über eine leistungsstarke Videokonferenz-Funktion, die eine effektive, persönliche Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden ermöglicht, egal wo diese sich befinden. Eingeladene Teilnehmer können ohne vorherige Anmeldung, Registrierung, Plugin- oder Software-Installation direkt an Konferenzen teilnehmen. Lediglich der von Ihnen bereitgestellte Konferenz-Link sowie ein Chrome- oder Firefox-Webbrowser oder eine der kostenlosen 3CX-Apps für Android oder iOS werden benötigt.

Erstellen einer Ad-hoc-Videokonferenz

Ad-hoc-Videokonferenz

Klicken Sie im linken Menü Ihres 3CX-Webclients oder Ihrer Web-App von 3CX auf "Konferenz". Standardmäßig steht für Sie die Schnellbesprechung zum umgehenden Starten einer Besprechung bereit. Testen Sie Ihre Internetverbindung vor Ihrem Meeting.

Einladen von Teilnehmern per Konferenz-Link

Wenn Sie die Konferenz starten möchten, klicken Sie auf "Jetzt starten".
Im sich öffnenden Popup-Fenster "Teilnehmer einladen" wird die Konferenz-URL angezeigt, die Sie per E-Mail oder WhatsApp mit Teilnehmern teilen können. Eine weitere Option zur einfachen Teilnahme per Mobilgerät ist die Bereitstellung eines zu scannenden QR-Codes.
Wenn Sie während einer Konferenz weitere Teilnehmer hinzufügen möchten, klicken Sie links oben im Menü auf das Symbol "Teilnehmer hinzufügen" .
Per Klick auf die Konferenz-URL treten Teilnehmer einer Konferenz bei.

Einstellungen

Klicken Sie rechts unten auf das Symbol "Zahnrad" Einstellungen Icon , um ein neues Bedienfeld mit den folgenden Einstellungsoptionen anzuzeigen:

Geräte – Bearbeiten Sie Ihre Geräte: Kamera, Mikrofon und Lautsprecher, die für Ihre Besprechungen verwendet werden.
Konferenzqualität – Passen Sie die Qualität der Konferenzübertragung an.
Wählen Sie aus, ob der Hintergrund unscharf dargestellt werden soll, aktivieren Sie die HD-Übertragung und Echounterdrückung etc.
Benachrichtigungen – Wählen Sie aus, über welche Aktionen Sie von 3CX Meet benachrichtigt werden sollen.

Ist Ihre Internetverbindung gut genug?

Videokonferenzen erfordern eine zuverlässige und stabile Verbindung. Um sicherzustellen, dass Ihre Audio- und Videoeinstellungen optimiert sind, klicken Sie in Ihrem 3CX Meet-Fenster auf die Schaltfläche "Selbsttest".

Verbindungsdetails

Dieser automatisierte Test dauert etwa 2 Minuten und führt Sie durch 3 Phasen. Sobald der Test abgeschlossen ist, erhalten Sie eines von drei Ergebnissen: "Akzeptabel", "Gut" oder "Schlecht".

Wenn Sie ein akzeptables oder gutes Ergebnis erhalten, sind Ihre Audio- und Videoeinstellungen für ein gutes Nutzererlebnis bei Besprechungen optimiert. Wenn Sie ein schlechtes Ergebnis erhalten, müssen Sie Ihre Einstellungen anpassen oder etwaige Probleme mit Ihrer Ausrüstung und/oder Ihrem Internet beheben.

Planen von Audio- oder Videokonferenzen

So planen Sie eine neue Konferenz:

Klicken Sie links oben im Fenster "Konf." auf das Plus-Symbol (+).
Wählen Sie den Konferenztyp aus: Audiokonferenz, Videokonferenz oder Webinar.
Wenn Sie eine Videokonferenz oder ein Webinar planen möchten, klicken Sie auf das Symbol "Zahnrad". Im sich öffnenden Popup-Fenster können Sie weitere Konferenzoptionen auswählen.
Geben Sie alle Informationen zur Konferenz an.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste "E-Mail-Adresse/Kalender zum Hinzufügen auswählen" eine der folgenden Optionen aus: "Google", "Microsoft 365", "Outlook Online" oder "Desktop-Outlook (ics)".
Klicken Sie auf "Konferenz erstellen".
Ihr Kalender öffnet sich automatisch in einem neuen Reiter, und die Konferenz wird in einem neuen Termin mit allen erforderlichen Informationen angezeigt. Falls Sie "Desktop-Outlook" ausgewählt haben, wird eine ICS-Datei für Ihren Kalender heruntergeladen. Öffnen Sie die Datei, damit der Termin mit allen benötigten Daten in Outlook angezeigt wird.
Laden Sie die gewünschten Teilnehmer ein, nehmen Sie bei Bedarf weitere Änderungen vor, und klicken Sie auf "Speichern" oder "Senden", um die Konferenzplanung abzuschließen und Einladungen an Teilnehmer zu verschicken.
Um an einer Besprechung teilzunehmen, können Sie auf den Link in Ihrem Kalender klicken.
Um eine geplante Konferenz zu löschen, gehen Sie zu "Konferenz" und klicken Sie auf das Symbol "Geplante Konferenzen" und dann auf das Symbol "Papierkorb" .

Bitte beachten: Durch Auswahl von "E-Mail (älter; kein Antwort-Support)" wird lediglich eine E-Mail-Einladung ohne funktionsfähige Antwortfunktion verschickt. Daher empfehlen wir Ihnen, eine der anderen Optionen auszuwählen (Google, Microsoft 365, Outlook Online oder Desktop-Outlook).

Verwenden der persönlichen 3CX Meet-URL

Leiten Sie Ihre persönliche 3CX Meet-URL (vergleichbar mit Ihrer Nebenstellennummer) an Kunden, Geschäftspartner oder Kollegen weiter, damit Anrufer sie schnell und kostenlos per Webbrowser kontaktieren können. Ihre persönliche 3CX Meet-URL finden Sie in der Begrüßungs-E-Mail, die Sie von 3CX erhalten haben, oder im 3CX-Webclient unter "Einstellungen > 3CX Talk".

Erfolgt über die 3CX Meet-URL eine Gesprächsanfrage, können Sie die Anfrage akzeptieren oder ablehnen.

Verwalten einer Videokonferenz

Bildschirmpräsentation

3CX-Videokonferenzen bietet eine Vielzahl an Funktionen, mit denen sich virtuelle Meetings leichter verwalten lassen. Hierzu zählen grundlegende Funktionen wie "Teilnehmer hinzufügen", "Audio stumm/aktivieren", "Kamera ein-/ausschalten", "Chatten" und "Hand heben". Erweiterte Funktionen umfassen "Bildschirm präsentieren", "Inhalte teilen" und "Aufzeichnen".

Nutzer können ihre Bildschirmansicht ändern, indem sie per "Layout" zwischen "Kacheln" und "Vollbild" wählen. Mit Hilfe von "Optionen" lassen sich Geräte verwalten, die Übertragungsqualität von Konferenzen kontrollieren und sonstige Statistiken abrufen.

Weiterführende Informationen zu erweiterten Funktionen wie Tools zur Zusammenarbeit, zur Remote-Unterstützung, zur Moderation von Konferenzen sowie sonstigen Einstellungen erhalten Sie unter Videokonferenzen für fortgeschrittene Anwender.

Moderieren und Steuern von Teilnehmern

Der Organisator einer Konferenz kann Aktionen für Teilnehmer durchführen und einzelnen von ihnen folgende zusätzliche Rechte einräumen, indem er auf den Namen des betreffenden Teilnehmers klickt:

Teilnehmerrolllen

Spotlight – Vergrößert das Fenster eines Teilnehmers (z. B. zur besseren Präsentation von Inhalten).
Kamera ein-/ausschalten – Bittet einen Teilnehmer um Erlaubnis, dessen Kamera einzuschalten.
Audio stumm – Aktiviert/deaktiviert das Mikrofon des Teilnehmers.
Co-Host – Ein als Co-Host festgelegter Teilnehmer erhält die volle Kontrolle über die Konferenz. Er kann alle verfügbaren Features und die Remote-Unterstützung nutzen sowie Kamera, Mikrofon und Chat-Zugang steuern. Außerdem kann er neue Teilnehmer akzeptieren oder abweisen oder bereits beigetretene Teilnehmer aus einer Konferenz ausschließen.
Referent – Ein als Referent festgelegter Teilnehmer kann seinen Bildschirm freigeben, auf Anfragen zur Remote-Unterstützung reagieren, Umfragen durchführen sowie Dateien und PDF-Dokumente freigeben.
Teilnehmer – Teilnehmer können an einer Konferenz teilnehmen, Hilfe per Remote-Unterstützung anfordern, auf Umfragen antworten, chatten und freigegebene Dokumente öffnen.
Ausschließen – Ermöglicht den sofortigen Ausschluss eines Teilnehmers aus der Konferenz. Da es sich um keinen dauerhaften Ausschluss handelt, können Teilnehmer eine erneute Verbindungsanfrage starten.