Einfache Verwaltung mit Google Workspace-Integration
Nutzer einfach erstellen
Synchronisieren Sie Google Workspace-Nutzer mit 3CX, um automatisch Nebenstellen zu erstellen. Reduzieren Sie den Aufwand und vermeiden Sie Fehler.
Ermöglichen Sie Nutzern die Anmeldung bei 3CX mit Google-Anmeldeinformationen. Keine vergessenen Passwörter mehr, keine zusätzlichen Anmeldedaten.
Kalenderstatussync
Google Kalender-Ereignisse aktualisieren den 3CX-Status automatisch. „Nicht stören“ für Besprechungen, „Abwesend“ für Abwesenheit.
Kontaktsync - eine Richtung
Synchronisieren Sie Google-Kontakte mit Ihrem 3CX-Telefonbuch, aber Updates müssen in Google verwaltet werden.
Die Verwaltung Ihres Telefonsystems ist mit Google Workspace einfacher
Die Verwaltung Ihres Telefonsystems wird durch die Integration von Google Workspace einfacher. Nutzerkonten werden automatisch synchronisiert, sodass die manuelle Erstellung von Nebenstellen entfällt. Google SSO reduziert Passwortprobleme und Helpdesk-Anfragen.
Anrufaufzeichnungen, Voicemails, Backups und Chatdateien lassen sich in Google Cloud Storage speichern – alles bleibt organisiert, ohne zusätzliche Speicherlösungen. Die automatische Kontaktsynchronisierung hält Anruferdaten unternehmensweit aktuell.
Google-Profilfotos werden mit 3CX synchronisiert, sodass Nutzer Anrufer leichter erkennen – ideal für große Teams oder Remote-Arbeit.
Durch die Email-Integration können Sie Email-Benachrichtigungen über Google Workspace versenden und verhindern, dass Benachrichtigungen möglicherweise in Spam-Ordnern landen.
Google Workspace-Email-Integration
Verwenden Sie Google Workspace-Konten zum Senden von System-Emails und stellen Sie sicher, dass Nachrichten sicher über Ihr vorhandenes Google-Setup weitergeleitet werden.
Nutzen Sie Google Cloud Storage
Nutzen Sie vorhandenen Google Cloud Storage für Aufzeichnungen, Mailbox, Backups und Chatdateien. So bleiben Ihre Daten organisiert und zugänglich und reduzieren zusätzliche Speicherkosten.
KI-gestützte Transkription
Transkribieren Sie Sprachnachrichten und Aufzeichnungen mit Google Speech, OpenAI oder 3CX AI, je nach Lizenz. Überprüfen Sie Anrufe schneller mit Email-suchfreundlichen Transkriptionen.
Antworten auf Ihre Google Workspace Fragen…
Ihr 3CX-Status wird automatisch anhand von Google Kalender-Ereignissen aktualisiert. Wenn Sie sich in einer Besprechung befinden, setzt 3CX Ihren Status auf „Nicht stören“. Nach Beendigung der Besprechung wird Ihr vorheriger Status wiederhergestellt.
Ja! Sie können 3CX so konfigurieren, dass Google Buckets zum Speichern von Sprachnachrichten, Aufzeichnungen, Backups, Faxen und Chat-Dateien verwendet werden.
3CX synchronisiert Nutzerkonten, Kontaktdaten und Profilfotos. Außerdem werden Kalenderereignisse für automatische Statusaktualisierungen integriert. Die Kontaktsynchronisierung erfolgt einseitig von Google zu 3CX.
Ja, einige Daten wie Nutzerinformationen und Kalenderereignisse werden in Echtzeit synchronisiert. Andere Daten, wie die Kontaktsynchronisierung, werden täglich aktualisiert.
Transkription ist über Google Speech, OpenAI und 3CX AI verfügbar. Abhängig von Ihrer Lizenz können Sie Voicemails und Aufnahmen transkribieren und das Transkript per Email erhalten.
Nein, Google Workspace ist in den PRO- und/oder ENT-Lizenzfunktionen enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Ja! Google SSO ermöglicht Nutzern eine sichere Anmeldung ohne zusätzliche Passwörter. Dies ist auch ohne Google Workspace möglich.
Die Einrichtung von 3CX mit Google Workspace ist ganz einfach! Sie können dies über die 3CX-Admin-Konsole tun.
- Gehen Sie zu „Integrationen“, „Google“ und „Konfigurieren“.
- Sie werden zum 3CX-Integrationsassistenten weitergeleitet.
- Wählen Sie die gewünschten Funktionen aus und klicken Sie auf „Verbinden“, um sich mit Ihrem Google Workspace-Superadministrator zu authentifizieren.
Dadurch erhält 3CX die erforderlichen Berechtigungen, um alles automatisch zu konfigurieren.
Nach Abschluss der Integration sind möglicherweise einige manuelle Anpassungen erforderlich. Weitere Informationen finden Sie im 3CX Google Workspace Integrationshandbuch.
Ja! Sobald Google reCAPTCHA aktiviert ist, wird es auf die „Passwort vergessen“-Links angewendet. Dies schützt vor Missbrauch durch externe IP-Adressen.
Die Click2Call-Erweiterung wandelt alle Nummern auf Websites in anklickbare Links um, die sich beim Anklicken in Ihrem Web-Client-Dialer öffnen. So können Nutzer direkt aus Gmail und Google Kontakte telefonieren und so die Kommunikation einfacher, schneller und effizienter gestalten.
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Die Anrufaufzeichnungs- und UC-Funktionen von 3CX erfüllen die Anforderungen von Arztpraxen. „Das neue System hat unsere anfänglichen Bedenken gegenüber gehosteter Telefonie und neuen Technologien ausgeräumt. Dank unserer dedizierten Internetleitung profitieren wir von einem durchgängig zuverlässigen Service. Die Gesprächsqualität ist hervorragend.“ Peter McIntyre, Praxismanager, NHS. Lesen Sie die Fallstudie.
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Dank der fortschrittlichen Callcenter-Funktionen von 3CX war die Optimierung des Kundenservice problemlos möglich. „3CX hat maßgeblich dazu beigetragen, die Kundenzufriedenheit deutlich zu steigern. Wir freuen uns darauf, in den kommenden 3CX-Updates neue Produktfunktionen zu entdecken.“ Željko Hitrec, Kommunikationsmanager, Porsche Inter Auto. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie im Bildungsbereich: Der Schulbezirk Douglas County profitiert von erhöhter Sicherheit und erheblichen Einsparungen.
3CX wurde gegenüber Jive®* und Cisco®* als kostengünstigste Lösung ausgewählt: „Das war eine unserer besten Entscheidungen. Das 3CX-System ist einfach zu konfigurieren und zu verwalten und läuft auf bereits vorhandener Hardware. Die Amortisation erfolgt in weniger als drei Jahren.“ John Endter, IT-Leiter, Douglas County School District. Lesen Sie die Fallstudie.
Unsere Fallstudie im Technologiebereich zeigt die Vorteile für Brasiliens größten Rechenzentrumsanbieter auf
Dank 20 % geringerer Telefonkosten und erhöhter Mitarbeitermobilität: „Wir haben hochverfügbares VoIP, einfache Systemadministration und fortschrittliche Kommunikationsfunktionen gewonnen. Unsere Teams verfügen über optimale Kommunikationsmöglichkeiten, um schnell auf unsere Kunden zu reagieren.“ Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty. Lesen Sie die Fallstudie.
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„3CX ersetzte Avaya. Die bestehende VoIP-Infrastruktur wurde erweitert, um von einfacher Telefonie auf unternehmensweite Unified Communications umzustellen. Die 3CX-Apps und der Webclient boten den Nutzern ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Softphone.“ Stephen Johannes, Netzwerk-Telekommunikationsmanager, Landkreis Rhön-Grabfeld. Lesen Sie die Fallstudie.
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Zum Austausch ihrer veralteten, analogen Mitel®*-Telefonanlage: „Das 3CX-Projekt ermöglichte uns eine Überprüfung unserer Telefonieprozesse. Wir optimierten die Anrufweiterleitung, verkürzten die Wartezeiten für Kunden und erhalten detaillierte Berichte über die Art der Anrufe – sowohl kurz- als auch langfristig.“ Tory Richard, IT-Leiter, Argus Group. Lesen Sie die Fallstudie.
3CX führt die Club Med Gastgewerbe-Fallstudie an – Eine weltweit anerkannte Marke, die Gäste seit den 1950er Jahren betreut
3CX stattet das All-inclusive-Resort Club Med mit einer 5-Sterne-Kommunikationslösung aus: „Die Integration von 3CX in unser globales Servicesystem (NICE In Contact / Verizon) in den USA hat die Produktivität kosteneffizient gesteigert. Die richtige Lösung vom richtigen Partner!“ Claudio Cavalcanti, IT-Leiter Südamerika, Club Med. Lesen Sie die Fallstudie.
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