Call Center-, CRM-Integration und KI Sprachnachrichten-Transkription inklusive
Skalierbar
Ideal für Unternehmen, die bereit sind, ihre Geschäftstätigkeit auszuweiten, die Kundenbindung zu verbessern und die Produktivität ihrer Teams zu steigern – im Rahmen des Budgets.
Systembasierte Preise
Günstige, systembasierte Preise. Die Gebühren werden anhand externer und interner gleichzeitiger Anrufe (SC) berechnet. Grosszügiges SC – Nutzer Verhältnis.
Bereitstellungsmodelle
Die passende Lösung! Alle Bereitstellungsmodelle – 3CX Hosted, Self-Hosting oder On-Premise – bieten die gleiche hohe Leistung und Zuverlässigkeit.
Alles in einem Preis.
Eine Lizenz beinhaltet: erweitertes Anrufmanagement, Analysen, Berichtswesen, CRM, Integrationen und KI-gestützte Sprachnachrichten-Transkription.
3CX PRO Business Telefonanlage – Die perfekte Leistung-Kosten-Balance
Die 3CX PRO Business Telefonanlage bietet alles, was moderne Unternehmen benötigen – ohne die Komplexität herkömmlicher Telefonanlagen und zu einem Bruchteil der Kosten herkömmlicher PBX-Systeme. Vereinfachen Sie Ihre Kommunikation, reduzieren Sie die Hardwareabhängigkeit und zentralisieren Sie die Kundeninteraktionen mit einer einzigen, browserbasierten Plattform. Bieten Sie Ihrem Team Funktionen für Anrufmanagement, Zusammenarbeit und CRM, die mit Ihrem Unternehmen skalieren und so herausragende Kundenerlebnisse ermöglichen.
Beliebte Kundenfunktionen:
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- Erweiterte Warteschleifenstrategien
- Echtzeit-Wallboards & Supervisor-Dashboards
- Geplante Berichte & Benutzerdefinierte Anrufanalyse
- Videokonferenzen für bis zu 100 Teilnehmer
- CRM-Integrationen mit Microsoft 365, HubSpot, Salesforce & mehr
- Integrierter Chat, SMS und WhatsApp
CRM & Automation
Integration von CRM-Systemen und Automatisierung von Abläufen mit dem Call Flow Designer. Hot Desking, Remote-Büros und Kollaborationstools wie Microsoft 365 und Google Workspace inklusive.
Mobile Freiheit
Mit den Android- und iOS-Apps von 3CX können Anrufe, Videos, SMS und Live Chats über eine einzige App verwaltet werden, ohne private Nummern zu verwenden. Reibungslose Kundenkommunikation von überall.
Performance & Monitoring
Detaillierte Anrufberichte, SLA-Warnungen und Agentenstatistiken. Besserer Kundenservice mit Echtzeit-Dashboards und Warteschleifenmanagement. Keine Anrufe mehr verpassen.
Alle Ihre Fragen zur PRO Edition Business Telefonanlage beantwortet…
Entwickelt für kleine bis mittelständische Unternehmen und Callcenter, die erweiterte Funktionen, CRM-Integration und Analysen benötigen – ohne Kosten auf Enterprise-Niveau.
Ja. Verwenden Sie Bridges mit 3CX Business Telefonanlage um entfernte Niederlassungen zu verbinden und die Kommunikation unter einem einzigen System zu vereinheitlichen.
Ja! Mit der PRO-Edition der 3CX 3CX Business Telefonanlage können Sie hohe Anrufvolumina ganz einfach managen. Echtzeit-Dashboards für die Live-Überwachung von Warteschleifen und der Agentenleistung. Anrufberichte & Analysen, um SLAs und Anrufqualität zu messen.
Ja — Vorgesetzte können Flüstern, Mithören oder Aufschalten zur Qualitätssicherung und Schulung nutzen.
Ja — bis zu 100 Teilnehmer pro Videokonferenz-Sitzung in der 3CX Business Telefonanlage.
Ja, die 3CX PRO Business Telefonanlage unterstützt alle Bereitstellungsmodelle: 3CX Hosted, Self‑Hosted oder On‑Premise, und bietet Ihrem Unternehmen volle Flexibilität und Datenkontrolle.
Absolut. Beginnen Sie klein und skalieren Sie nahtlos, wenn Ihr Anrufvolumen oder Ihr Team wächst.
Steigen Sie jederzeit auf die AI Edition um, um KI-Funktionen wie KI Rezeption, 3CX Transkription und erweiterte KI-Analysen zu nutzen.
Updates, neue Funktionen und Sicherheitsverbesserungen sind in Ihrem Preis enthalten – keine versteckten Kosten oder manuellen Upgrades erforderlich.
Es sind mehrere Integrationen & APIs in Ihrer PRO-Edition-Lizenz der 3CX Business Telefonanlage enthalten, darunter Microsoft Teams Direct Routing, Microsoft 365 & Google Kontakte Sync, Power BI und Grafana-Reporting-Dashboards sowie CRM-Integrationen.
Die PRO-Edition der 3CX Business Telefonanlage bietet die perfekte Balance zwischen Leistung und Kosten – sie gibt Unternehmen die Werkzeuge, um wettbewerbsfähig zu bleiben und zu wachsen.
Liefern Sie professionelle Kommunikation, optimieren Sie Ihre Abläufe und stärken Sie Ihre Teams mit erweiterten Funktionen – alles zu einem vorhersehbaren Jahrespreis.
Jede Interaktion zählt. Verpasste Anrufe oder langsame Reaktionen können die Servicequalität beeinträchtigen. Die 3CX PRO Business Telefonanlage hilft Ihren Teams, Kundenanrufe, Chats und Nachrichten schnell zu bearbeiten – mit Funktionen wie Warteschleifen, Rückrufen und integrierten CRM-Pop-ups.
Von Warteschleifen über Gruppenchats bis hin zu Videokonferenzen – die PRO Edition der 3CX Business Telefonanlage erleichtert die Zusammenarbeit im Team. Planen Sie Meetings, teilen Sie Bildschirme und verbinden Sie Niederlassungen mit integrierten Tools.
3CX arbeitet mit einem globalen Netzwerk von über 10.000 Integrationspartnern zusammen, die Unterstützung bei der Einrichtung zu einem fairen Preis anbieten können.
TESTENMehr zu 3CX
Branchen, Mit Denen Wir Arbeiten
- Gesundheit
- Industrie
- Bildung
- Technologie
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- Gastgewerbe
- Finanzen
Fallstudie im Gesundheitswesen: Wiederherstellung der Kommunikationsinfrastruktur von NHS-Praxen aus der Krise
Die Anrufaufzeichnungs- und UC-Funktionen von 3CX erfüllen die Anforderungen von Arztpraxen. „Das neue System hat unsere anfänglichen Bedenken gegenüber gehosteter Telefonie und neuen Technologien ausgeräumt. Dank unserer dedizierten Internetleitung profitieren wir von einem durchgängig zuverlässigen Service. Die Gesprächsqualität ist hervorragend.“ Peter McIntyre, Praxismanager, NHS. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie aus der Automobilindustrie – Anschnallen! Porsche Inter Auto testet 3CX.
Dank der fortschrittlichen Callcenter-Funktionen von 3CX war die Optimierung des Kundenservice problemlos möglich. „3CX hat maßgeblich dazu beigetragen, die Kundenzufriedenheit deutlich zu steigern. Wir freuen uns darauf, in den kommenden 3CX-Updates neue Produktfunktionen zu entdecken.“ Željko Hitrec, Kommunikationsmanager, Porsche Inter Auto. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie im Bildungsbereich: Der Schulbezirk Douglas County profitiert von erhöhter Sicherheit und erheblichen Einsparungen.
3CX wurde gegenüber Jive®* und Cisco®* als kostengünstigste Lösung ausgewählt: „Das war eine unserer besten Entscheidungen. Das 3CX-System ist einfach zu konfigurieren und zu verwalten und läuft auf bereits vorhandener Hardware. Die Amortisation erfolgt in weniger als drei Jahren.“ John Endter, IT-Leiter, Douglas County School District. Lesen Sie die Fallstudie.
Unsere Fallstudie im Technologiebereich zeigt die Vorteile für Brasiliens größten Rechenzentrumsanbieter auf
Dank 20 % geringerer Telefonkosten und erhöhter Mitarbeitermobilität: „Wir haben hochverfügbares VoIP, einfache Systemadministration und fortschrittliche Kommunikationsfunktionen gewonnen. Unsere Teams verfügen über optimale Kommunikationsmöglichkeiten, um schnell auf unsere Kunden zu reagieren.“ Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty. Lesen Sie die Fallstudie.
Fallstudie zur 3CX-Implementierung im Öffentlichen Dienst im bayerischen Landkreis Rhön-Grabfeld in 31 Gemeinden
„3CX ersetzte Avaya. Die bestehende VoIP-Infrastruktur wurde erweitert, um von einfacher Telefonie auf unternehmensweite Unified Communications umzustellen. Die 3CX-Apps und der Webclient boten den Nutzern ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Softphone.“ Stephen Johannes, Netzwerk-Telekommunikationsmanager, Landkreis Rhön-Grabfeld. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie aus der Dienstleistungsbranche darüber, wie sich die Argus Group mit 3CX gegen Kommunikationsausfälle absichert.
Zum Austausch ihrer veralteten, analogen Mitel®*-Telefonanlage: „Das 3CX-Projekt ermöglichte uns eine Überprüfung unserer Telefonieprozesse. Wir optimierten die Anrufweiterleitung, verkürzten die Wartezeiten für Kunden und erhalten detaillierte Berichte über die Art der Anrufe – sowohl kurz- als auch langfristig.“ Tory Richard, IT-Leiter, Argus Group. Lesen Sie die Fallstudie.
3CX führt die Club Med Gastgewerbe-Fallstudie an – Eine weltweit anerkannte Marke, die Gäste seit den 1950er Jahren betreut
3CX stattet das All-inclusive-Resort Club Med mit einer 5-Sterne-Kommunikationslösung aus: „Die Integration von 3CX in unser globales Servicesystem (NICE In Contact / Verizon) in den USA hat die Produktivität kosteneffizient gesteigert. Die richtige Lösung vom richtigen Partner!“ Claudio Cavalcanti, IT-Leiter Südamerika, Club Med. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie im Finanzbereich – Wertsteigerung für die Phillip Securities Group durch kostenlose interne Telefonie für über 700 Mitarbeiter
Steigende Wartungskosten für Telefonanlagen und operative Defizite im PSTN: „3CX hat die Telefonkosten bei Philips deutlich gesenkt. Sprachanrufe werden über das IP-Telefonsystem getätigt und kostengünstig über das PSTN geroutet. Acht Standorte sind vernetzt, und interne Anrufe sind dank IP-Telefonie kostenlos.“ Terence Tung, Netzwerkmanager, Philip Securities Group. Lesen Sie die Fallstudie.
Mehr als 350.000 Unternehmen weltweit vertrauen 3CX
für ihre tägliche Kommunikation
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