Weltweit vertrauen Krankenhäuser, Kliniken und Gesundheitsdienstleister auf unsere Lösung.
Einfache Verwaltung
Eine Adminkonsole zur Verwaltung von Nutzern, Nebenstellen und Geräten. Vorlagen und automatische Updates machen sie ideal für das Gesundheitswesen mit begrenztem technischem Personal.
Sichere Kommunikation
Schützen Sie Patientendaten mit verschlüsselter Sprach-, Video- und Chatübertragung. Steuern Sie den Zugriff mit Rollen und Berechtigungen. Die Bereitstellung erfolgt lokal oder in der Cloud, um interne Standards zu erfüllen.
Einfache Preise
3CX wird pro gleichzeitigem Anruf lizenziert. Neue Abteilungen oder Standorte lassen sich ohne zusätzliche Kosten hinzufügen. Nutzen Sie Ihre vorhandenen SIP-Telefone, -Trunks und -Gateways weiter und sparen Sie so Kosten.
Zuverlässige Verbindung
Unterbrechungsfreie Kommunikation zwischen Stationen, Kliniken und Außenstellen. Integrierte Paging-, Gegensprech- und Ausfallsicherheit halten die Mitarbeiter während Spitzenzeiten oder bei Ausfällen in Verbindung.
Ärzte, Pflegekräfte und Patienten in einem zuverlässigen System für das Gesundheitswesen.
Die Qualität der Versorgung hängt von der Kommunikation ab. 3CX unterstützt Krankenhäuser, Kliniken und Pflegezentren dabei, Ärzte, Pflegekräfte und Patienten über ein zuverlässiges System für das Gesundheitswesen zu vernetzen.
Mit den Desktop-, Web- und Mobil-Apps von 3CX bleiben Ihre Teams abteilungs- und standortübergreifend erreichbar. Ihre Mitarbeiter können Anrufe entgegennehmen, an Videosprechstunden teilnehmen und sicher von überall aus Nachrichten austauschen.
Konfigurieren Sie Warteschleifen, Routing und Wallboards, um hohe Anrufaufkommen effizient zu bewältigen. Die Integration mit CRM-Systemen gewährleistet schnelle Reaktionszeiten und eine präzise Patientenkoordination.
Nutzen Sie erweiterte Funktionen wie KI-gestützte Rezeption, Transkription und Analysen, um die Servicequalität zu überwachen, verpasste Anrufe zu reduzieren und die Patientenerfahrung zu verbessern.
Kundenservicequalität
Konsistente, professionelle Patientenkommunikation mit integrierten Anrufmanagement-Tools. Transkription und Stimmungsanalyse helfen, den Kommunikationsstil und die Patientenzufriedenheit zu beurteilen. Anrufaufzeichnung, IVR-Systeme und Nachbefragungen liefern Daten zur Leistungsbewertung. Vorgesetzte können sich per Zuhören, Flüstern oder direktem Eingreifen in die Gespräche einklinken, um die Mitarbeiter in Echtzeit zu unterstützen. Detaillierte Anruf- und Chatberichte gewährleisten die Qualitätssicherung.
Sicherheit
In Notfällen kann die sofortige Kommunikation Leben retten. Mitarbeiter können gleichzeitig per Anruf oder Nachricht benachrichtigt werden, sobald Alarme ausgelöst werden oder Notrufe eingehen. Die Integration mit Überwachungskameras, Türsprechanlagen und Lautsprecheranlagen sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter informiert und koordiniert sind. Der Call Flow Designer (CFD) ermöglicht die Automatisierung für Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten und die Einhaltung von Notfallprotokollen im Gesundheitswesen.
Fernbetreuung und Zusammenarbeit
Ärzte können sichere Videosprechstunden mit Patienten über einen einfachen Browserlink abhalten – ohne Downloads oder Apps von Drittanbietern. Pflegekräfte und Verwaltungspersonal im Gesundheitswesen bleiben über Chat und mobile Apps in Verbindung und gewährleisten so eine reibungslose Koordination zwischen Teams vor Ort und im Homeoffice. Bildschirmfreigabe, Anrufweiterleitung und interne Nachrichten vereinfachen die täglichen Arbeitsabläufe und verkürzen die Reaktionszeiten.
Ihre Fragen zu Telefonanlagen im Gesundheitswesen beantwortet…
Durch interne Chats, Gruppenchats und Videokonferenzen, die eine sofortige Zusammenarbeit zwischen medizinischen Teams ermöglichen.
Absolut. Click2Meet und Webkonferenzen ermöglichen sichere Telemedizin und Nachsorgeuntersuchungen für Patienten.
3CX erfüllt die Anforderungen der DSGVO und unterstützt die Installation vor Ort mit MCU-Technologie für eine sichere interne Kommunikation.
Ja. 3CX verbindet sich über CRM-Systeme, APIs und den Call Flow Designer mit Patientenmanagement- und Analysetools.
Ja. Gesundheitsorganisationen können 3CX kostenlos in ihrer Umgebung testen.
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Fallstudie im Gesundheitswesen: Wiederherstellung der Kommunikationsinfrastruktur von NHS-Praxen aus der Krise
Die Anrufaufzeichnungs- und UC-Funktionen von 3CX erfüllen die Anforderungen von Arztpraxen. „Das neue System hat unsere anfänglichen Bedenken gegenüber gehosteter Telefonie und neuen Technologien ausgeräumt. Dank unserer dedizierten Internetleitung profitieren wir von einem durchgängig zuverlässigen Service. Die Gesprächsqualität ist hervorragend.“ Peter McIntyre, Praxismanager, NHS. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie aus der Automobilindustrie – Anschnallen! Porsche Inter Auto testet 3CX.
Dank der fortschrittlichen Callcenter-Funktionen von 3CX war die Optimierung des Kundenservice problemlos möglich. „3CX hat maßgeblich dazu beigetragen, die Kundenzufriedenheit deutlich zu steigern. Wir freuen uns darauf, in den kommenden 3CX-Updates neue Produktfunktionen zu entdecken.“ Željko Hitrec, Kommunikationsmanager, Porsche Inter Auto. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie im Bildungsbereich: Der Schulbezirk Douglas County profitiert von erhöhter Sicherheit und erheblichen Einsparungen.
3CX wurde gegenüber Jive®* und Cisco®* als kostengünstigste Lösung ausgewählt: „Das war eine unserer besten Entscheidungen. Das 3CX-System ist einfach zu konfigurieren und zu verwalten und läuft auf bereits vorhandener Hardware. Die Amortisation erfolgt in weniger als drei Jahren.“ John Endter, IT-Leiter, Douglas County School District. Lesen Sie die Fallstudie.
Unsere Fallstudie im Technologiebereich zeigt die Vorteile für Brasiliens größten Rechenzentrumsanbieter auf
Dank 20 % geringerer Telefonkosten und erhöhter Mitarbeitermobilität: „Wir haben hochverfügbares VoIP, einfache Systemadministration und fortschrittliche Kommunikationsfunktionen gewonnen. Unsere Teams verfügen über optimale Kommunikationsmöglichkeiten, um schnell auf unsere Kunden zu reagieren.“ Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty. Lesen Sie die Fallstudie.
Fallstudie zur 3CX-Implementierung im Öffentlichen Dienst im bayerischen Landkreis Rhön-Grabfeld in 31 Gemeinden
„3CX ersetzte Avaya. Die bestehende VoIP-Infrastruktur wurde erweitert, um von einfacher Telefonie auf unternehmensweite Unified Communications umzustellen. Die 3CX-Apps und der Webclient boten den Nutzern ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Softphone.“ Stephen Johannes, Netzwerk-Telekommunikationsmanager, Landkreis Rhön-Grabfeld. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie aus der Dienstleistungsbranche darüber, wie sich die Argus Group mit 3CX gegen Kommunikationsausfälle absichert.
Zum Austausch ihrer veralteten, analogen Mitel®*-Telefonanlage: „Das 3CX-Projekt ermöglichte uns eine Überprüfung unserer Telefonieprozesse. Wir optimierten die Anrufweiterleitung, verkürzten die Wartezeiten für Kunden und erhalten detaillierte Berichte über die Art der Anrufe – sowohl kurz- als auch langfristig.“ Tory Richard, IT-Leiter, Argus Group. Lesen Sie die Fallstudie.
3CX führt die Club Med Gastgewerbe-Fallstudie an – Eine weltweit anerkannte Marke, die Gäste seit den 1950er Jahren betreut
3CX stattet das All-inclusive-Resort Club Med mit einer 5-Sterne-Kommunikationslösung aus: „Die Integration von 3CX in unser globales Servicesystem (NICE In Contact / Verizon) in den USA hat die Produktivität kosteneffizient gesteigert. Die richtige Lösung vom richtigen Partner!“ Claudio Cavalcanti, IT-Leiter Südamerika, Club Med. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie im Finanzbereich – Wertsteigerung für die Phillip Securities Group durch kostenlose interne Telefonie für über 700 Mitarbeiter
Steigende Wartungskosten für Telefonanlagen und operative Defizite im PSTN: „3CX hat die Telefonkosten bei Philips deutlich gesenkt. Sprachanrufe werden über das IP-Telefonsystem getätigt und kostengünstig über das PSTN geroutet. Acht Standorte sind vernetzt, und interne Anrufe sind dank IP-Telefonie kostenlos.“ Terence Tung, Netzwerkmanager, Philip Securities Group. Lesen Sie die Fallstudie.
Mehr als 350.000 Unternehmen weltweit vertrauen 3CX
für ihre tägliche Kommunikation
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