Vollständige Übersicht aller Funktionen
Telefoniefunktionen |
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| Nebenstellen / Nutzer | ≤ 10 | ≤ 20 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Apps: Windows und Web Client, iOS, Android |  |
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| Telefonverzeichnis | |
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| Headset-Integration | |
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| Anrufe parken und übernehmen | |
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| Anrufprotokollierung | |
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| Rufgruppen | 1 | |
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| Auswahl von SIP-Trunks | ≤ 6 | ≤ 6 | |
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| Auto Attendant / Digitaler Rezeptionist / IVR | |
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| Integrierter SBC für Remote-Telefone | |
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| Besetztlampenfelder (BLF) | |
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| Mehrstufiger IVR / Digitaler Rezeptionist | |
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| Voicemail-Transkription | |
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| Gegensprechen, Paging, Durchsagen | |
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| Integrierter Faxserver | |
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| VMware / Hyper-V / KVM | |
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| Benutzerdefinierter FQDN | |
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| Benutzerdefinierter SMTP Server | |
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| MS 365-Integration | |
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| Hotel PBX (nur self-managed) |
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Videokonferenzen |
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| 3CX-Link | |
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| Umfragen | |
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| Teilen von PDFs | |
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| Bildschirmfreigabe | |
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| Remote-Support | |
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| Whiteboard | |
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| YouTube-Integration | |
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| Maximale Teilnehmerzahl | 25 | 25 | 100 | 250 |
Live Chat & Messaging |
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| Live Chat | 1 | ≤ 20 | |
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| ‘3CX Talk’ Link | |
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| Chat-Berichte | |
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| WhatsApp Integration | |
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| Facebook Integration | |
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| SMS & MMS | |
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Call Center-Funktionen |
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| Warteschleifen | |
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| Anrufaufzeichnung | |
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| SLA-Benachrichtigungen | |
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| Zentrale | |
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| Wallboard | |
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| Rückruf-Funktion | |
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| Aufschalten, Hineinhören, Flüstern | |
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| Anrufberichte | (ausser Warteschleifen) |
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| CRM-Integration | |
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Enterprise-Funktionen |
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| Call Flow Designer (nur self-managed) |
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| Hot Desking | |
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| Geplante Wiederherstellung | |
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| Anbindung entfernter Standorte (Bridges) | |
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| Skill-based Routing | |
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| Integrierte Ausfallsicherheit (Failover) |
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| Starten / Stoppen von Aufzeichnungen | |
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| Anpassung des Logos für IP-Telefone | |
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| Standby-Lizenz |
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| MS Teams-Integration |
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Support |
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| Support Ticket | $75 | $75 | $75 | |
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