Verbinden Sie Teams-Nutzer mit 3CX und nativem Microsoft Teams Direct Routing
Teams-Lizenzen nur für die wichtigsten Nutzer. Alle anderen können weiterhin über 3CX verwaltet werden. Kosten pro Nutzer werden gesenkt. Es handelt sich nicht um einen PBX-Ersatz für Teams!
3CX ist mit Teams verknüpft und ermöglicht so plattformübergreifende Anrufe. Wesentliche Funktionen, die Teams nicht bietet, sind integriert: Warteschleifen und IVR-Systeme werden unterstützt.
Befreien Sie sich von teuren, mehrjährigen Festverträgen mit einer festen Jahresgebühr – keine Abrechnung pro Nutzer/Monat. Nutzen Sie Ihre eigene Rufnummer.
3CX ist eine vollständige Telefonielösung und kein Backend-Add-on für Teams. Die Funktionen von 3CX und Teams lassen sich nicht kombinieren; 3CX bietet die Telefonie, Teams nicht.
3CX- und Teams-Nutzer kombinieren
3CX unterstützt Microsoft Teams nativ und bietet damit eine kostengünstige Alternative zum Anrufplan von MS365. Dank der Integration des Microsoft Teams-Telefonsystems können Nutzer über 3CX-SIP-Trunks Anrufe tätigen und dabei von den günstigen nationalen und internationalen Tarifen regionaler SIP-Anbieter profitieren.
FÜR NUTZER
3CX bietet ein einheitliches Anruferlebnis sowohl für 3CX-Nutzer, die Teams-Nutzer anrufen, als auch für Teams-Nutzer, die über eine ihnen bereits vertraute Schnittstelle anrufen können.
FÜR ADMINS
Noch wichtiger ist, dass Administratoren von einer vollwertigen Telefonanlage profitieren, die deutlich einfacher zu bedienen und zu konfigurieren ist als Teams. Dazu gehören Contact-Center-Funktionen wie erweiterte Warteschleifen, Berichtsfunktionen, Anrufweiterleitung und vieles mehr.
Vollständige Telefonie mit 3CX
3CX bietet die wichtigsten Funktionen für telefonintensive Unternehmen: Warteschleifen, erweitertes Routing, IVR-Systeme, Anrufaufzeichnung und Berichtsfunktionen. Teams allein erfüllt diese Anforderungen nicht, aber 3CX schließt diese Lücke.
3CX und Teams Direct Routing
Durch die Integration von Teams Direct Routing lässt sich 3CX nahtlos in Teams integrieren und ermöglicht so plattformübergreifende Anrufe. Nur 3CX bietet den vollen Funktionsumfang der Telefonie, während Teams sich auf die grundlegende Kommunikation konzentriert.
Kostenkontrolle
Verbinden Sie nur die wichtigsten Nutzer mit Teams, während die anderen weiterhin 3CX nutzen – so sparen Sie Lizenzkosten. 3CX deckt Ihren gesamten Telefoniebedarf ab, ohne dass jeder Nutzer Teams nutzen muss.
Ihre Fragen zu 3CX und Teams Direct Routing werden beantwortet…
3CX erweitert Teams um umfassende Telefoniefunktionen, darunter Warteschleifen, erweitertes Routing, IVR-Systeme, Anrufaufzeichnung und detaillierte Berichte. Teams allein bietet diese wesentlichen Funktionen nicht, 3CX schließt diese Lücke.
Nein, 3CX ist eine eigenständige Telefonielösung und kein Add-on oder Backend für Teams. 3CX und Teams können zwar über Direct Routing verbunden werden, behalten aber jeweils ihre separaten Funktionen.
Teams Direct Routing ermöglicht es 3CX- und Teams-Nutzern, sich gegenseitig anzurufen. 3CX fungiert als zentrales Telefonsystem und übernimmt erweiterte Telefoniefunktionen bei gleichzeitiger plattformübergreifender Kommunikation.
Ja. Indem Sie nur die wichtigsten Nutzer mit Teams verbinden und die übrigen weiterhin 3CX nutzen, können Sie die Lizenzkosten pro Nutzer reduzieren. 3CX bietet Telefonie für alle Nutzer, ohne dass eine vollständige Teams-Lizenz erforderlich ist.
Yes, Teams Direct Routing setup requires a Microsoft-approved SSL certificate, dial script configuration, and a Microsoft 365 E5 license with the Phone System add-on. Integration with 3CX and Microsoft 365 should be working as well.
Wenn Telefonie Priorität hat, ist 3CX die beste Ergänzung zu Teams. Teams allein kann grundlegende Anrufe abwickeln, 3CX bietet jedoch die erweiterten Funktionen zur Anrufbearbeitung und -verwaltung, die für den Geschäftsbetrieb unerlässlich sind.
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