Installieren von 3CX

Sind Sie ein KMU mit weniger als 10 Nutzern?

Sollen in Ihrem Unternehmen weniger als 10 Benutzer an die 3CX-PBX angebunden werden, empfehlen wir Ihnen den Einsatz der 3CX SMB-Version. Die kostenlose Kommunikationslösung ist in wenigen Minuten konfiguriert und einsatzbereit. Auf technischer Seite handelt es sich um eine Shared Instance für mehrere 3CX-Benutzer, die ohne weitere Lizenzierung oder Verwaltung auskommt, jedoch die meisten Funktionen der PRO-Version umfasst.

Voraussetzung für 3CX SMB ist lediglich ein Konto bei einem unterstützten SIP-Trunk-Anbieter, der Ihnen die Telefonleitungen für die 3CX-PBX bereitstellt, damit Sie ein- und ausgehende Anrufe führen können.

Falls mehr als 10 Benutzer an die 3CX-Anlage angebunden werden sollen, benötigen Sie eine Lizenz für eine kostenpflichtige Dedicated Instance, die eine umfassendere Verwaltung ermöglicht und einen größeren Funktionsumfang besitzt. Zudem müssen Sie entscheiden, ob Sie die PBX selbst betreiben und verwalten oder ob Sie "Hosted by 3CX" wählen möchten.

Schritt 1: Auswählen der 3CX-Version – Hosted by 3CX, selbstgehostet (Private Cloud) oder On-Premise/lokal installiert

Gehostet von 3CX

Entscheiden Sie zuerst, welche 3CX-Version Sie nutzen möchten. Sie können 3CX das Hosting Ihrer Telefonanlage überlassen ("Hosted by 3CX"), die 3CX-Anlage in Ihrer Private Cloud selbst hosten oder sie On-Premise (lokal vor Ort) installieren und verwalten.

Hier die Vorteile, Anforderungen und Besonderheiten von "Hosted by 3CX":

  • Verwaltung von Telefonanlage und Betriebssystem durch 3CX
  • automatisches Einspielen aller 3CX-Updates und -Upgrades
  • kontinuierliche Überwachung der Telefonanlage auf System- und Sicherheitsprobleme
  • kein technischer Support enthalten
  • Die vollständige Liste der Hosting-Bedingungen finden Sie hier.

Selbstgehostet/Private Cloud

Für eine Private-Cloud-Installation der 3CX-Anlage werden Google Cloud, Amazon AWS, Amazon Lightsail oder DigitalOcean empfohlen. Da 3CX keinen technischen Support für diese Option leistet, ist umfassendes Fachwissen erforderlich. Alternativ können Sie für das Hosting kostenpflichtige Service-Angebote von 3CX-Partnern nutzen.

On-Premise/lokal installiert

Führen Sie die Installation unter Windows oder Linux (Virtualisierung per VMware, Hyper-V oder KVM) durch, um die 3CX-Anlage auf einem Server vor Ort laufen zu lassen.

  • Verwalteter DNS-Server (z. B. Microsoft DNS oder DNS-Firewall) mit erforderlicher Konfiguration von Split-DNS zur internen und externen IP-Auflösung des 3CX-FQDN. Der 3CX-FQDN muss in die IP-Adresse Ihres 3CX Host-Rechners in Ihrem LAN aufgelöst werden und vom Internet aus in Ihre öffentliche IP-Adresse. Informationen zur FQDN-Einrichtung mit Hilfe von Split-DNS finden Sie hier.
  • Statische IP-Adresse
  • Firewall mit der Möglichkeit zur Konfiguration der Ports für eine reibungslose VoIP-Kommunikation. Weiterführende Informationen: Konfigurationsanleitung für Router & Firewall

Schritt 2: Bereitstellen von 3CX

Bereitstellungsoptionen für 3CX

Wenn Sie sich entschieden haben, melden Sie sich unter https://www.3cx.com/signup/ an. Jetzt müssen Sie die gewünschte 3CX-Option auswählen.

Bei Auswahl von "Hosted by 3CX"

  1. Wählen Sie "3CX Hosted" und klicken Sie auf "Weiter".
  2. Wählen Sie eine personalisierte Domäne (FQDN) – Für jede 3CX-Installation ist ein FQDN (Fully Qualified Domain Name) erforderlich, über den Sie sich beim 3CX-Webclient anmelden können. 3CX kann die Konfiguration für Sie übernehmen. Diese Einstellung kann zu einem späteren Zeitpunkt nur mit größerem Aufwand geändert werden.
  3. Nebenstellenlänge festlegen – Geben Sie die Anzahl der Ziffern für Ihre Nebenstellennummern an. Diese Einstellung kann später nicht mehr geändert werden. Klicken Sie auf "Weiter".
  4. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Zeitzone aus. Klicken Sie auf "Weiter".
  1. Ihr System wird erstellt. Anschließend können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren und sich bei der 3CX-Adminkonsole anmelden, um das System zu konfigurieren.

Bei Auswahl von selbstgehostet (Private Cloud)

  1. Bevor Sie mit der Einrichtung der 3CX-Anlage fortfahren, sind mehrere Konfigurationsschritte für Ihre Cloud-Anbieter-Lösung erforderlich. Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie hier:
  1. Google Cloud
  2. Amazon AWS
  3. Amazon Lightsail
  4. DigitalOcean
  5. Azure
  1. Wählen Sie "Selbstgehosted (Private Cloud)" aus, und klicken Sie auf "Weiter".
  2. Wählen Sie eine personalisierte Domäne (FQDN) – Für jede 3CX-Installation ist ein FQDN (Fully Qualified Domain Name) erforderlich, über den Sie sich beim 3CX-Webclient anmelden können. 3CX kann die Konfiguration für Sie übernehmen. Diese Einstellung kann zu einem späteren Zeitpunkt nur mit größerem Aufwand geändert werden.
  3. Nebenstellenlänge festlegen – Geben Sie die Anzahl der Ziffern für Ihre Nebenstellennummern an. Diese Einstellung kann später nicht mehr geändert werden. Klicken Sie auf "Weiter".
  4. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Zeitzone aus. Klicken Sie auf "Weiter".
  5. Wählen Sie Ihre Cloud-Provider-Plattform aus, auf der Sie 3CX bereitstellen wollen. Die Anlage wird unter Ihrem Konto eingerichtet.

Bei Auswahl von "On-Premise" (lokal installiert)

On-Premise-Konfiguration

  1. Wählen Sie "On-Premise" aus, und klicken Sie auf "Weiter".
  2. Wählen Sie eine personalisierte Domäne (FQDN) – Für jede 3CX-Installation ist ein FQDN (Fully Qualified Domain Name) erforderlich, über den Sie sich beim 3CX-Webclient anmelden können. 3CX kann die Konfiguration für Sie übernehmen. Diese Einstellung kann zu einem späteren Zeitpunkt nur mit größerem Aufwand geändert werden.
  3. Nebenstellenlänge festlegen – Geben Sie die Anzahl der Ziffern für Ihre Nebenstellennummern an. Diese Einstellung kann später nicht mehr geändert werden. Klicken Sie auf "Weiter".
  4. Wählen Sie Ihre Systemeinstellungen aus, die Land, Sprache, Zeitzone und Ansagen umfassen. Klicken Sie auf "Weiter".
  5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Plattform, Windows oder Linux.
  6. Laden Sie die Installationsdatei herunter, und folgen Sie den Anweisungen.

Schritt 3: Anmelden und Aufrufen der 3CX-Adminkonsole

  1. Nach Abschluss der 3CX-Installation wird der 3CX-Webclient automatisch aufgerufen.
  2. Melden Sie sich mit dem Passwort an, das Sie zur Einrichtung Ihres 3CX-Nutzerkontos im 3CX-Kundenportal verwendet haben.
  3. Ändern Sie nach der ersten Anmeldung Ihr Passwort, damit Sie für die 3CX-Adminkonsole aus Sicherheitsgründen eigene Zugangsdaten verwenden.
  4. Klicken Sie auf der linken Seite auf die Schaltfläche "Admin", um die 3CX Admin-Konsole aufzurufen und Ihr System zu konfigurieren.

Siehe auch

  • Bei On-Premise-Installationen:

Letztes Update

Dieses Dokument wurde zuletzt am 16. Oktober 2024 aktualisiert.

https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/installation/