Installieren von 3CX unter Microsoft Windows

Schritt 1: Ermitteln der individuellen Systemanforderungen

Die folgenden Windows-Plattformen werden unterstützt:

  • Windows 10 (Pro, Enterprise)
  • Windows 11 (Pro, Enterprise)
  • Windows Server 2016 (Standard, Datacenter)
  • Windows Server 2019 (Standard, Datacenter)
  • Windows Server 2022  (Standard, Datacenter)
  • Windows Server 2025 (Standard, Datacenter)

Ihr System oder Ihre VM benötigt mindestens zwei CPU-Kerne und vier GB RAM. Lesen Sie die empfohlenen Hardware-Spezifikationen, um zusätzliche CPU- und RAM-Ressourcen basierend auf Folgendem zuzuweisen:

  • Anzahl der gleichzeitigen Anrufe, die das System verarbeitet.
  • Anzahl der aktiven Nutzer - 100 aktive Web Client-Sitzungen sind anspruchsvoller als 100 gelegentliche Anrufe über IP-Telefone.
  • Nutzung von Anrufaufzeichnungen - beansprucht das System für Audio-Mischung und Dateispeicherung.

Unterstützte Virtual Machine-Plattformen (VM)

3CX ist getestet und wird für den Betrieb als virtuelle Maschine auf diesen Hypervisor-Plattformen unterstützt:

  • VMware vSphere Hypervisor (ESXi) 6.5u1 und höher.
  • Microsoft HyperV (6.2) und höher, die Win 10 oder Server 2016 und höher ausführen können - siehe unsere Hyper-V-Seite für erforderliche Einstellungen.
  • KVM 2.8 und höher
  • Citrix XenServer 7.0 und höher

Vermeiden Sie die Verwendung von 3CX auf konvertierten VMs (P2V) aufgrund möglicher Timing-Probleme, die dazu führen können, dass das Gast-Betriebssystem nicht mit dem Timer des Hypervisors synchronisiert wird.

Netzwerk-, Firewall- und sonstige Anforderungen

  • LAN-Installationen werden auf ordnungsgemäß konfigurierten privaten RFC 1918-Netzwerken unterstützt, d. h. im IP-Bereich 172.16.0.0 / 10.0.0.0 / 192.168.0.0.
  • Die PBX muss über eine dedizierte öffentliche IP-Adresse für externe Dienste erreichbar sein.
  • Sie müssen Split DNS konfigurieren, damit der 3CX-FQDN sowohl im internen als auch im externen Netzwerk aufgelöst wird.
  • Die Installation von 3CX auf einem Rechner hinter einem NAT-Gerät erfordert eine Portweiterleitung. Siehe die Anleitung zur Firewall- und Router-Konfiguration.
  • Konfigurieren Sie den 3CX-Hostrechner nicht mit einer virtuellen Netzwerkschnittstelle, einer VPN-Schnittstelle oder der TeamViewer-VPN-Option.
  • Verwenden Sie die neueste Version von Firefox, Google Chrome oder Edge, um auf die 3CX-Verwaltungskonsole zuzugreifen.

Schritt 2: Vorbereiten des Hostrechners für die Installation

Prepare Your Host Machine for Installation: Advanced Settings

Vor der Installation von 3CX:

  1. Weisen Sie dem Netzwerkadapter des Hostrechners eine statische interne IP-Adresse zu.
  2. Installieren Sie alle verfügbaren Windows-Updates & Service Packs.
  3. Alle installierten Antivirus- und EDR-Softwarelösungen können die Leistung und/oder Funktionalität des Servers beeinträchtigen, einschließlich Audioqualität, Anrufaufzeichnung und Datenbankoperationen. Wenn Sie Endpunktschutz auf diesem Host ausführen, bewerten Sie dessen Auswirkungen und konfigurieren Sie ihn gemäß den Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation.
  4. Wenn der Hostrechner über mehrere Netzwerkadapter verfügt:
  • Deaktivieren Sie alle nicht verwendeten Netzwerkschnittstellen, WLAN- oder Bluetooth-Adapter.
  • Nur EIN Standard-Gateway, d. h. keine mehreren Adapter mit Standard-Gateways!
  • Priorisieren Sie die primäre Netzwerkschnittstelle (diejenige mit dem konfigurierten Standard-Gateway) an die erste Position unter: „Systemsteuerung“ > „Netzwerk und Internet“ > „Netzwerk- und Freigabecenter“ > „Adaptereinstellungen ändern“. Drücken Sie die Alt-Taste, um das Menü Datei einzublenden, und klicken Sie auf „Erweitert“ > „Erweiterte Einstellungen“. Der Bereich „Verbindungen“ auf der Registerkarte „Adapter und Bindungen“ zeigt die verfügbaren Netzwerkschnittstellen an. Stellen Sie sicher, dass sich die Netzwerkkarte mit dem Standard-Gateway an oberster Position befindet.
  1. Deaktivieren Sie alle Energiesparoptionen für Ihr System und Ihre Netzwerkadapter. Stellen Sie das System unter „Systemsteuerung“ > „Hardware“ > „Energieoptionen“ auf „Höchstleistung“ ein.
  2. Stellen Sie sicher, dass der 3CX-Hostrechner nicht als Server für DNS, DHCP, MS SharePoint, Exchange, SQL oder andere netzwerkbasierte Dienste konfiguriert ist.

Schritt 3: Installieren von 3CX unter Microsoft Windows

  1. Laden Sie die neueste 3CX-Installation herunter.
  2. Doppelklicken Sie auf die Setup-Datei, lesen Sie die Systemanforderungen und klicken Sie auf „Weiter“.
  3. Lesen Sie unsere Konfigurationsempfehlungen und klicken Sie auf „Weiter“.
  4. Überprüfen und akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung.
  5. Wählen Sie den Installationspfad und klicken Sie dann auf „Weiter“. Das 3CX Phone System benötigt mindestens 10 GB freien Festplattenspeicher. Sie müssen zusätzlichen Speicherplatz reservieren, um Sprachnachrichten, Aufzeichnungen und Ansagen zu speichern.
  6. Fahren Sie fort, um 3CX und die erforderlichen Windows-Dienste zu „Installieren“.

Schritt 4: Hochladen der 3CX-Konfigurationsdatei

Nachdem die 3CX Windows-Installation abgeschlossen ist, müssen Sie die Konfigurationsdatei hochladen, um die Installation zu beenden.

  1. Falls Sie dies noch nicht getan haben, rufen Sie https://www.3cx.com/try/ auf.
  2. Melden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto an und konfigurieren Sie eine On-Premise-Telefonanlage. Am Ende des Vorgangs erhalten Sie einen Link zur Konfigurationsdatei. Sie können den Link kopieren oder die Datei herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter 3CX installieren.
  3. Öffnen Sie nun einen Webbrowser unter http://<IP des Rechners>:5015.
  4. Alternativ können Sie die Befehlszeile verwenden, indem Sie Option 1 wählen.
  5. Sobald Ihre Installation bereit ist, werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort festzulegen. Melden Sie sich an der Telefonanlage mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. 

Schritt 5: Konfiguration von Split DNS

Sie müssen den 3CX-FQDN so konfigurieren, dass er sowohl intern in Ihrem lokalen Netzwerk als auch extern außerhalb Ihres Netzwerks funktioniert (es sei denn, Sie möchten keinen Zugriff auf Ihre Telefonanlage von außerhalb des Netzwerks gewähren). Lesen Sie hier, wie Sie Split DNS konfigurieren.

Schritt 6: Konfiguration der Firewall

Um einen SIP-Trunk zu konfigurieren oder externe Telefone anzubinden, müssen Sie Ihre Firewall so konfigurieren, dass Sprachverkehr in Ihr Netzwerk hinein und daraus heraus zugelassen wird. Siehe unsere Anleitung zur Firewall-Konfiguration.

Siehe auch

Letztes Update

Dieses Dokument wurde zuletzt am 16. September 2026 aktualisiert.

https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/installation-telefonanlage-windows/

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