Branchenführend mit einer KI-gestützten, kosteneffizienten AI Edition
Business optimiert
Keine Erfahrung im Telekombereich erforderlich. Entwickelt für IT-Administratoren, die kosteneffektive Geschäftsoptimierungen suchen.
Keine Gebühren / Nutzer
Systembasierte Preise, berechnet auf Basis externer und interner simultaner Anrufe (SC). Attraktive Konditionen.
Auswahl der Optionen
Für Unternehmen, die die volle Kontrolle über ihre Daten anstreben: 3CX Hosted, Self-Hosting und On-Premise.
Kosteneffiziente KI
Ein günstiger Jahrespreis, keine versteckten Kosten, alle Funktionen inklusive. Verbinden Sie Grok, Google oder OpenAI.
KI-basiert für Umgebungen mit hohem Anrufaufkommen
Die AI Edition ist eine kosteneffiziente, marktführende Lösung, die auf einer sicheren Plattform verfügbar und speziell für große Unternehmen entwickelt wurde, in denen kontinuierlicher Betrieb, fortschrittliche Integrationen und spezialisiertes Anrufmanagement unerlässlich sind.
Mit KI-Transkription, Sprachdiarisierung und Cloud- oder GPU-basierter Verarbeitung bietet die 3CX AI Edition Unternehmen die volle Leistungsfähigkeit der nächsten Generation der Kommunikation, einschließlich der wichtigsten Telefonsystemfunktionen, KI-gestützter Transkription und mehr. Agenten, erweiterte Callcenter-Funktionen speziell für globale Unternehmen – alles inklusive.
Zu den beliebtesten Funktionen für Unternehmenskunden gehören everything-AI, reports, failover sowie die Start-/Stopp-Rechte für Anrufaufzeichnung – nicht nur großartige Funktionen, sondern auch im jährlichen Lizenzpreis der AI Edition enthalten.
Erweiterte Callcenter-Funktionen
Erweiterte Berichte, Echtzeit-Dashboards und Stimmungsanalysen bieten Transparenz über die Performance. Manager können Kundenzufriedenheit, Gesprächsqualität und operative Effizienz globaler Teams messen.
KI-gestützte Agenten
KI-Agenten bearbeiten Erstanfragen, transkribieren Sprachnachrichten, fassen Anrufe und Kundenmeinungen zusammen. Konfigurieren Sie eine kostengünstige Transkriptions-Engine, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Nutzen Sie die Sprecherdiarisierung für eine präzise Anrufprotokollierung.
Integrationen & APIs
Verbinden Sie sich mit Microsoft Teams Direct Routing, Power BI, Grafana und Ihrem bevorzugten CRM oder Data Warehouse. Nutzen Sie APIs, um die Berichterstellung zu automatisieren, Workflows auszulösen oder Anrufdaten mit Ihren bestehenden Systemen zu synchronisieren.
Alle Ihre Fragen zur AI Edition werden beantwortet…
Große Unternehmen oder Unternehmen mit hohem Anrufaufkommen, die intelligente Automatisierung, standortübergreifende Kommunikation und erweiterte Analysen benötigen, profitieren von der 3CX AI Edition, da sie AI-Funktionen zu den niedrigsten Branchenkosten bietet.
Ja, die AI Edition beinhaltet KI-gestützte Funktionen, darunter die KI-Rezeption, KI-Transkription, Anrufzusammenfassungen und Anrufstimmungsanalyse sind in Ihrer jährlichen AI Edition ohne zusätzliche oder versteckte Zusatzkosten enthalten.
Durch die automatische Transkription von Anrufen, die Zusammenfassung von Gesprächen und die Stimmungsanalyse werden Servicequalität und Compliance verbessert. Ihre Mitarbeiter haben dadurch mehr Zeit für wichtige Kundeninteraktionen.
Ja – AI unterstützt sowohl On-Premise als auch Cloud-Setups und gibt Unternehmen damit die volle Kontrolle über ihre Daten.
Ja, 3CX AI Edition lässt sich in BI- und Analysetools integrieren. Native Integrationen mit Power BI, Grafana und PostgreSQL ermöglichen vollständige Transparenz über alle Kommunikationsdaten hinweg.
Bis zu 250 Teilnehmer pro Sitzung, unterstützt durch den integrierten Mikrocontroller für reibungslose Performance. Für Onboard-Videokonferenzen (MCU) ist eine 32SC+-Lizenz erforderlich.
Ja, die AI -Edition unterstützt die globale Zusammenarbeit von Abteilungen mit erweiterten Konferenzfunktionen, Chat und CRM-Anbindung. AI unterstützt bis zu 250 Videoteilnehmer, Live-Umfragen, Bildschirmfreigabe, Whiteboards, YouTube-Integration und einen integrierten Mikrocontroller für optimale Videoqualität.
Ja. AI beinhaltet integriertes Failover und Standby-Lizenzen für maximale Verfügbarkeit und Notfallwiederherstellung.
Ja, für Unternehmen, in denen Automatisierung und Analysen entscheidend sind, ermöglicht 3CX AI Edition die Integration von Sprachdaten in Ihre BI-Tools und die Automatisierung von Prozessen mithilfe von APIs und dem Call Flow Designer. Von der Überwachung von SLAs bis zur Analyse der Gesprächsstimmung wandelt AI Rohdaten in wertvolle Business Intelligence um.
Unternehmen mit hohem Regulierungsgrad, beispielsweise im Finanz– und Gesundheitswesen, setzen auf 3CX AI, um die volle Kontrolle über ihre Daten zu behalten. Profitieren Sie von integrierten Transkriptionsservern, Ausfallsicherheit, Standby-Lizenzen und DSGVO-konformem Speicher – für Datenschutz und Geschäftskontinuität.
Erweiterte Berichte, Echtzeit-Dashboards und Stimmungsanalysen bieten umfassende Transparenz über die Leistung. Manager können Kundenzufriedenheit, Gesprächsqualität und operative Effizienz globaler Teams messen.
Setzen Sie KI-Agenten ein, um Anfragen der ersten Ebene zu bearbeiten, Sprachnachrichten zu transkribieren, Anrufe zusammenzufassen und die Kundenstimmung zu erkennen – so haben Ihre Agenten mehr Zeit, sich auf wertvolle Interaktionen zu konzentrieren.
Verbinden Sie sich mit Microsoft Teams Direct Routing, Power BI, Grafana und Ihrem bevorzugten CRM-System oder Data Warehouse. Nutzen Sie APIs, um Berichte zu automatisieren, Workflows auszulösen oder Anrufdaten mit Ihren bestehenden Systemen zu synchronisieren.
Ja, nutzen Sie unsere Funktionsvergleichsseite, um die AI Edition mit der Professional Edition zu vergleichen. Diese ist speziell für wachsende Unternehmen entwickelt, die grundlegende Callcenter-Funktionen, CRM-Integration und Standardberichte benötigen. Alle Funktionen der jeweiligen Edition sind enthalten – ohne versteckte Kosten.
TESTENMehr zu 3CX
Branchen, Mit Denen Wir Arbeiten
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Fallstudie im Gesundheitswesen: Wiederherstellung der Kommunikationsinfrastruktur von NHS-Praxen aus der Krise
Die Anrufaufzeichnungs- und UC-Funktionen von 3CX erfüllen die Anforderungen von Arztpraxen. „Das neue System hat unsere anfänglichen Bedenken gegenüber gehosteter Telefonie und neuen Technologien ausgeräumt. Dank unserer dedizierten Internetleitung profitieren wir von einem durchgängig zuverlässigen Service. Die Gesprächsqualität ist hervorragend.“ Peter McIntyre, Praxismanager, NHS. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie aus der Automobilindustrie – Anschnallen! Porsche Inter Auto testet 3CX.
Dank der fortschrittlichen Callcenter-Funktionen von 3CX war die Optimierung des Kundenservice problemlos möglich. „3CX hat maßgeblich dazu beigetragen, die Kundenzufriedenheit deutlich zu steigern. Wir freuen uns darauf, in den kommenden 3CX-Updates neue Produktfunktionen zu entdecken.“ Željko Hitrec, Kommunikationsmanager, Porsche Inter Auto. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie im Bildungsbereich: Der Schulbezirk Douglas County profitiert von erhöhter Sicherheit und erheblichen Einsparungen.
3CX wurde gegenüber Jive®* und Cisco®* als kostengünstigste Lösung ausgewählt: „Das war eine unserer besten Entscheidungen. Das 3CX-System ist einfach zu konfigurieren und zu verwalten und läuft auf bereits vorhandener Hardware. Die Amortisation erfolgt in weniger als drei Jahren.“ John Endter, IT-Leiter, Douglas County School District. Lesen Sie die Fallstudie.
Unsere Fallstudie im Technologiebereich zeigt die Vorteile für Brasiliens größten Rechenzentrumsanbieter auf
Dank 20 % geringerer Telefonkosten und erhöhter Mitarbeitermobilität: „Wir haben hochverfügbares VoIP, einfache Systemadministration und fortschrittliche Kommunikationsfunktionen gewonnen. Unsere Teams verfügen über optimale Kommunikationsmöglichkeiten, um schnell auf unsere Kunden zu reagieren.“ Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty. Lesen Sie die Fallstudie.
Fallstudie zur 3CX-Implementierung im Öffentlichen Dienst im bayerischen Landkreis Rhön-Grabfeld in 31 Gemeinden
„3CX ersetzte Avaya. Die bestehende VoIP-Infrastruktur wurde erweitert, um von einfacher Telefonie auf unternehmensweite Unified Communications umzustellen. Die 3CX-Apps und der Webclient boten den Nutzern ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Softphone.“ Stephen Johannes, Netzwerk-Telekommunikationsmanager, Landkreis Rhön-Grabfeld. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie aus der Dienstleistungsbranche darüber, wie sich die Argus Group mit 3CX gegen Kommunikationsausfälle absichert.
Zum Austausch ihrer veralteten, analogen Mitel®*-Telefonanlage: „Das 3CX-Projekt ermöglichte uns eine Überprüfung unserer Telefonieprozesse. Wir optimierten die Anrufweiterleitung, verkürzten die Wartezeiten für Kunden und erhalten detaillierte Berichte über die Art der Anrufe – sowohl kurz- als auch langfristig.“ Tory Richard, IT-Leiter, Argus Group. Lesen Sie die Fallstudie.
3CX führt die Club Med Gastgewerbe-Fallstudie an – Eine weltweit anerkannte Marke, die Gäste seit den 1950er Jahren betreut
3CX stattet das All-inclusive-Resort Club Med mit einer 5-Sterne-Kommunikationslösung aus: „Die Integration von 3CX in unser globales Servicesystem (NICE In Contact / Verizon) in den USA hat die Produktivität kosteneffizient gesteigert. Die richtige Lösung vom richtigen Partner!“ Claudio Cavalcanti, IT-Leiter Südamerika, Club Med. Lesen Sie die Fallstudie.
Eine Fallstudie im Finanzbereich – Wertsteigerung für die Phillip Securities Group durch kostenlose interne Telefonie für über 700 Mitarbeiter
Steigende Wartungskosten für Telefonanlagen und operative Defizite im PSTN: „3CX hat die Telefonkosten bei Philips deutlich gesenkt. Sprachanrufe werden über das IP-Telefonsystem getätigt und kostengünstig über das PSTN geroutet. Acht Standorte sind vernetzt, und interne Anrufe sind dank IP-Telefonie kostenlos.“ Terence Tung, Netzwerkmanager, Philip Securities Group. Lesen Sie die Fallstudie.
Mehr als 350.000 Unternehmen weltweit vertrauen 3CX
für ihre tägliche Kommunikation
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