Eine Jahreslizenz, dimensioniert nach der geschäftlichen Anrufkapazität
Eine Jahreslizenz
Sie bezahlen für ein 3CX-System nicht für monatliche Lizenzen für jeden Nutzer. Der Lizenzpreis wird durch die gewählte Edition und SC-Größe (simultane Gespräcge) bestimmt.
Gleichzeitige Anrufe
Wählen Sie die Kapazität entsprechend der Anzahl der Anrufe, die Ihre Organisation gleichzeitig erwartet, und berücksichtigen Sie Stoßzeiten und zukünftiges Wachstum.
Basic, PRO oder AI
Stimmen Sie den Funktionsumfang auf Ihre Anforderungen ab – von der grundlegenden Geschäftstelefonie über Contact-Center-Tools und Integrationen bis hin zu erweiterten KI-Funktionen.
Ihre Anforderungen
Bereitstellung über 3CX Hosting, in Ihrem eigenen Cloud-Konto oder On-Premise. Wählen Sie das Betriebsmodell, das zu Ihren IT-Anforderungen und Ihrem Budget passt.
BASIC
Grundlegende Geschäftstelefonie. Für Organisationen, die zuverlässige Telefonie, Routing, Apps und grundlegende Berichte benötigen – ohne Contact-Center-, CRM- oder KI-Funktionen. Basic unterstützt die Bereitstellung über 3CX Hosting, Self-Hosting und On-Premise.
PRO
Contact Center und Integrationen. Für wachsende Unternehmen und kundenorientierte Teams, die Anrufwarteschleifen, CRM- und Microsoft-365-Integrationen, erweiterte Berichte und KI-gestützte Voicemail-Transkription benötigen. PRO unterstützt außerdem Multi-Site-Szenarien und erweiterte Administrationsanforderungen.
AI
Erweiterte Automatisierung und Analysen. Für Umgebungen mit hohem Anrufaufkommen, die den vollständigen 3CX-Funktionsumfang benötigen, einschließlich KI-Agenten, vollständiger Anruftranskription, Zusammenfassungen, Sentiment-Analyse, erweiterter Analysen und Ausfallsicherheitsfunktionen wie Failover.
Dimensionieren Sie das System, nicht jeden Nutzer
Viele Geschäftstelefonsysteme berechnen die Gebühren pro Nutzer und Monat. 3CX funktioniert anders. Die kommerziellen Versionen werden als jährliche Systemlizenz verkauft, deren Größe sich hauptsächlich nach der Anzahl der gleichzeitigen Anrufe richtet, die Ihr Unternehmen benötigt. Ein gleichzeitiger Anruf (SC) ist jeder interne oder externe Anruf, der gleichzeitig stattfindet.
Die Anzahl der Nutzer bestimmt nicht den Lizenzpreis, jedoch sind für jede SC-Größe empfohlene und maximale Nutzer- bzw. Nebenstellenlimits veröffentlicht. Die richtige Lizenz muss sowohl den Anrufbedarf als auch die Systemgröße berücksichtigen. Beispielsweise benötigen 50 Nutzer nicht 50 Lizenzen. Wenn in der Spitzenzeit 16 gleichzeitige Anrufe benötigt werden, empfiehlt sich eine 24SC-Lizenz, um zusätzliche Kapazität und Erweiterungsmöglichkeiten zu gewährleisten.
Eine Jahreslizenz + Edition + SC-Größe = ein 3CX-System.
Fair-Use-Richtlinie
Die systembasierten Preise bedeutet nicht unbegrenzte Nutzer oder Nebenstellen. Jede SC-Größe verfügt über einen empfohlenen Bereich zur Dimensionierung sowie eine maximal zulässige Anzahl. Das Maximum ist eine feste Obergrenze für diese Lizenzgröße.
Freie Wahl der Bereitstellung
Sie können 3CX auf drei Arten bereitstellen: Hosted by 3CX, wobei wir das Hosting verwalten; Self-Hosted, wobei Sie 3CX in Ihrer eigenen Cloud-Umgebung verwalten; oder On-Premise, wobei Sie das System an Ihrem eigenen Standort betreiben.
Anbieterflexibilität
Mit 3CX können Sie aus einer großen Auswahl unterstützter IP-Telefone und SIP-Trunk-Anbieter wählen und so die Anbieter einsetzen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen.
Ihre Fragen zur 3CX-Lizenzierung beantwortet…
Die kommerziellen Editionen von 3CX benötigen eine Jahreslizenz pro System. Der Preis richtet sich nach der gewählten Edition und der Anzahl gleichzeitiger Anrufe und nicht nach einer separaten monatlichen Gebühr pro Nutzer.
Ein gleichzeitiger Anruf ist ein Anruf, der zur selben Zeit wie andere Anrufe im System stattfindet. Sowohl interne als auch externe Anrufe zählen zur SC-Kapazität. Eine inaktive Nebenstelle verbraucht keine SC-Kapazität.
Nein. Die Nutzeranzahl bestimmt den Preis der kommerziellen Lizenz nicht direkt. Jede SC-Größe hat jedoch empfohlene und maximale Nutzer- bzw. Nebenstellengrenzen, sodass die gewählte Lizenz weiterhin zur Größe des Systems passen muss.
Schätzen Sie die Stoßzeit und zählen Sie die internen und externen Anrufe, die voraussichtlich gleichzeitig aktiv sein werden. Berücksichtigen Sie Warteschleifen, ausgehende Kampagnen, Konferenzen und saisonale Spitzen und planen Sie anschließend einen angemessenen Puffer für das Wachstum ein. Ein 3CX Partner kann die endgültige Größe überprüfen.
Der empfohlene Bereich hilft dabei, typische Nutzerzahlen einer SC-Größe zuzuordnen und gleichzeitig ausreichende Kapazität und Verfügbarkeit sicherzustellen. Das Maximum ist die höchste zulässige Anzahl von Nutzern oder Nebenstellen für diese Lizenzgröße. Ein höherer Anrufbedarf kann bereits vor Erreichen des Maximums eine größere Lizenz erforderlich machen.
Nein. Eine Nebenstelle verbraucht nicht allein dadurch SC-Kapazität, dass sie vorhanden ist. Kapazität wird bei aktiven Anrufen genutzt. Die Nebenstelle zählt jedoch weiterhin zur veröffentlichten Nutzer- bzw. Nebenstellengrenze der Lizenzgröße.
3CX bietet für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) die Tarife Free, Basic, PRO und AI an. Basic umfasst die grundlegenden Funktionen der Geschäftstelefonie. PRO bietet zusätzlich Contact-Center-Tools, Integrationen und erweiterte Berichtsfunktionen. AI ergänzt diese um KI-Agenten, vollständige Transkription, Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse und weitere fortschrittliche Funktionen.
Nein. Das Hosting bei 3CX ist während der Testphase kostenlos. Nach Ablauf der Testphase zahlen kommerzielle Systeme eine separate jährliche Hostinggebühr, die sich nach der Größe des SC richtet. Hosting ist in 3CX SMB Free enthalten.
Ja. Basic, PRO und AI können mit 3CX Hosting bereitgestellt, in einer unterstützten Cloud-Umgebung selbst gehostet oder lokal installiert werden.
Nein. Sie werden separat von der 3CX-Systemlizenz ausgewählt. Sie können Ihren eigenen unterstützten SIP-Trunk und Ihre eigenen Nummern mitbringen. Anbietergebühren und Partnerdienste hängen vom Anbieter und der Bereitstellung ab.
Ja. Wenn Anrufvolumen, Nutzerzahl oder Funktionsanforderungen wachsen, wechseln Sie zu einer größeren SC-Größe oder einer leistungsfähigeren Edition. Überprüfen Sie das System vor der Verlängerung und immer dann, wenn sich die geschäftlichen Anforderungen ändern.
Nutzen Sie die aktuelle 3CX-Preisseite oder sprechen Sie mit einem 3CX Partner. Die Preise verstehen sich ohne lokale Steuern bzw. Mehrwertsteuer und können sich ändern. Das aktuelle Angebot bzw. der Warenkorb ist daher die maßgebliche Referenz.
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