Kundendaten geöffnet lassen und Anrufsteuerung im Blick behalten, während Sie in anderen Anwendungen arbeiten. Die meisten Anrufe finden statt, während Sie etwas anderes erledigen, etwa eine Bestellung nachschlagen, ein Ticket aktualisieren oder eine Tabelle prüfen. Bisher mussten Sie dafür jedes Mal zum Webclient-Tab zurückkehren, wenn Sie einen Anruf halten, stummsc [...]
Update 10 bringt ein umfangreiches Upgrade des 3CX AI Servers und erfordert eine Neuinstallation der AI-Software. V20 Update 10 führt die nächste Generation des 3CX AI Servers ein, mit einer einfacheren Installation, einer unkomplizierteren PBX-Anbindung und Unterstützung zusätzlicher Hardware, einschließlich Macs mit Apple Silicon. Die überarbeitete Architektur besei [...]
Erfahren Sie, wie 3CX AI Edition stundenlange Anrufaufzeichnungen in sofort verfügbare, umsetzbare Geschäftserkenntnisse verwandelt. Jeden Tag erfahren Ihre Mitarbeiter von Kunden, warum sie nicht kaufen, womit sie unzufrieden sind und weshalb sie zur Konkurrenz wechseln. Doch diese wertvollen Informationen bleiben meist in Audioaufzeichnungen verborgen. Früher konnte [...]
Letzte Fehlerbehebungen vor der finalen Veröffentlichung von U10. Nach den erfolgreichen Veröffentlichungen von ALPHA, ALPHA 2, BETA und RC befinden wir uns nun in der letzten Phase vor der Veröffentlichung von Update 10. Erfahren Sie mehr über die kleineren Fehlerbehebungen in RC2. Fehlerbehebungen in Release Candidate 2 SIP-Trunk-Anbieter - Unterstützung für Novatel [...]
Volle Telefonleitungen, wiederkehrende Bürgeranfragen und knappe personelle Ressourcen prägen den Alltag vieler Behörden. Gleichzeitig erwarten Bürgerinnen und Bürger verständliche Auskünfte und gut erreichbare Ansprechpartner. KI-Agenten im öffentlichen Dienst können helfen, diese Anforderungen besser zu erfüllen. Die digitalen Helfer beantworten Fragen, strukturier [...]
Vergleichen Sie integrierte KI-Agenten, PBX-lokale Anrufskripte und extern gehostete programmierbare Nebenstellen. Sie möchten einen KI-Empfang, der eingehende Anrufe bearbeitet? Einen KI-Agenten, der Ihre eigenen Regeln für die Anrufweiterleitung befolgt? Oder eine individuelle KI-Sprachanwendung, die sich mit Ihren Geschäftssystemen verbindet? Nicht jedes Unternehme [...]
Bestehende ENT+ Lizenzen werden im Januar 2027 automatisch auf die AI Edition umgestellt. Der verbleibende Wert bleibt erhalten und Kunden erhalten Zugang zu flexibleren Transkriptions- und KI-Funktionen. Die Technologie entwickelt sich weiter – und 3CX ebenso. Mit der Weiterentwicklung der KI haben Unternehmen mehr Möglichkeiten denn je, Anrufe zu transkribieren, Kun [...]
Helfen Sie Kunden, über KI-Diskussionen hinauszugehen und praktische Anwendungsfälle in neue Geschäftsmöglichkeiten zu verwandeln. KI zieht in fast allen Branchen Aufmerksamkeit auf sich. Unternehmer möchten wissen, was sie leisten kann, Führungskräfte suchen nach Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Mitarbeiter entdecken neue Tools. Interesse führt jedoch nicht [...]
3CX gehört zu den Besten unter 100.000 Produkten! 3CX wurde als Category Leader im Herbst 2026 ausgezeichnet und setzt damit ein erfolgreiches Jahr voller Anerkennung durch SourceForge fort. Die Auszeichnung zählt 3CX zu den besten 5 % der mehr als 100.000 auf der Plattform gelisteten Softwareprodukte und spiegelt das durchweg positive Kundenfeedback und die hohe Nutz [...]
Live-Übersetzung mit Apple Intelligence, Auswahl der ausgehenden Rufnummer und Warteschleifenverwaltung auf dem iPhone. Die Sprache sollte nicht darüber entscheiden, welchen Kunden Ihr Team helfen kann. 3CX iOS V5.8 ist jetzt für den produktiven Einsatz verfügbar und bringt Live-Übersetzung von Anrufen, Warteschleifenverwaltung und die Auswahl ausgehender Rufnummern a [...]
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