Verwandeln Sie 3CX in wiederkehrende Einnahmen, indem Sie Services rund um die Lizenz aufbauen, die Ihre Kunden weiterhin benötigen. Der Verkauf einer 3CX-Lizenz kann der Beginn einer Kundenbeziehung sein. Es muss nicht das Ende des Verkaufs sein. Kunden benötigen mehr als ein Telefon-System. Sie benötigen Konnektivität, Konfiguration, Support und laufende Verwaltung. [...]
Nutzen Sie 3CX-Testversionen, um Leads zu generieren, Kundensysteme vor der Kaufentscheidung aufzubauen und erfolgreiche Teststellungen direkt in die Produktion zu überführen. Als 3CX-Partner können Sie Testversionen für weit mehr nutzen, als einem Interessenten nur vorübergehenden Zugriff auf das Produkt zu gewähren. Über das 3CX-Partnerkonto können Sie eine 8SC PRO- [...]
Mobile Push-Abonnements bleiben länger aktiv zwischen App-Verbindungen, ohne dass die App erneut geöffnet werden muss. 3CX V20 Update 10 verlängert das Ablauffenster für mobile Push-Benachrichtigungen von 7 auf 14 Tage. Dadurch erhalten Android- und iOS-Nutzer mehr Zeit zwischen den App-Verbindungen, bevor ihr Push-Abonnement abläuft. Dies hilft Nutzer erreichbar zu b [...]
Kevin Attard Compagno und Nicholas Borg führen Sie durch die neuesten Firmware- und KI-Verbesserungen in Update 10 Alpha 2. Möchten Sie sehen, was es Neues in 3CX V20 Update 10 Alpha 2 gibt? In diesem Video führen Sie unser Product Comms Manager Kevin Attard Compagno und CAIO Nicholas Borg direkt aus der 3CX-Admin-Konsole durch die neuesten Erweiterungen. Sie demonst [...]
Wie Unternehmen mit KI in der Telekommunikation Kosten senken und den ROI steigern Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich von einer innovativen Technologie zu einem konkreten Wirtschaftsfaktor. Unternehmen investieren heute nicht mehr ausschließlich in KI, um technologisch auf dem neuesten Stand zu sein. Im Mittelpunkt steht zunehmend eine andere Frage: Welchen B [...]
Helfen Sie Kunden, Informationen in ihrer 3CX in umsetzbare Antworten und Erkenntnisse zu verwandeln. Jeden Tag generieren Ihre Kunden wertvolle Informationen innerhalb von 3CX. Kunden rufen an, Agenten beantworten Fragen, Warteschleifen sind ausgelastet, Vertriebsteams führen Gespräche und Manager benötigen Berichte. Die Herausforderung besteht nicht immer darin, die [...]
Platz 1 im Enterprise-Ranking für die Implementierung von Contact Centern. 3CX hat 39 Badges in 206 G2 Fall 2026 Berichten erhalten. Basierend auf verifizierten Nutzer-Bewertungen wurde 3CX in den Bereichen Contact Center, Call Center Infrastructure (CCI), VoIP-Anbieter, UCaaS-Plattformen und Cloud-Telefonanlagen-Plattformen ausgezeichnet. Die Ergebnisse decken Berich [...]
Künstliche Intelligenz verändert die Telekommunikationsbranche grundlegend. Moderne KI-Lösungen analysieren Kundengespräche, automatisieren Support-Prozesse, steuern Voice Bots, unterstützen Contact Center und ermöglichen neue Formen der Unternehmenskommunikation. Technologien wie Generative AI, Voice AI und Agentic AI eröffnen Unternehmen erhebliche Chancen hinsichtl [...]
3CX KI-Agenten können mehr als nur Fragen beantworten. Mithilfe von Agenten-Tools können sie Live-PBX-Informationen nutzen und während eines Gesprächs unterstützte Aktionen ausführen. So kann ein KI-Agent die Bedürfnisse des Anrufers verstehen, das richtige Ziel finden, in einer Wissensdatenbank suchen oder eine unterstützte Übergabe durchführen – ganz ohne vorgegebenen Menüablauf. [...]
Die richtige Transkriptionsoption für Ihr Unternehmen auswählen. Mit der Veröffentlichung des eigenständigen 3CX AI Servers in V20 Update 10 haben Partner und Kunden nun mehr Auswahlmöglichkeiten bei der Verarbeitung von Anruftranskriptionen, -zusammenfassungen und Stimmungsanalysen. Sie können weiterhin Cloud-APIs von Drittanbietern wie Grok, Google Cloud STT oder Op [...]
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