Konfigurieren von OpenAI zur Transkribierung

Einführung

Dieses Dokument beschreibt die Schritte, die Sie ausführen müssen, damit 3CX Ihre Anrufe mit OpenAI Whisper transkribieren kann.

Diese Funktion kann nur mit einer AI-Lizenz der 3CX-Telefonanlage genutzt werden. Die Voicemail-Transkription mit 3CX AI kostenlos.

Einrichten eines OpenAI-/Whisper-Kontos

Wenn Sie kein OpenAI-Konto haben, müssen Sie ein Konto einrichten, ein Projekt erstellen und den API-Schlüsselnamen abrufen. Die folgenden Schritte wurden im August 2024 überprüft und können sich nachfolgend geändert haben. Für aktuelle Informationen ziehen Sie bitte die OpenAI-Dokumentation zurate.

  1. Gehen Sie zu https://platform.openai.com/login?launch und klicken auf API
  2. Erstellen Sie einen neuen Projektnamen.
  3. Klicken Sie oben rechts auf 'Einstellungen'.
  4. Richten Sie 'Abrechnung' ein, um den Abonnementvorgang abzuschließen.
  5. Klicken Sie auf 'Nutzungsgrenzen'.
  6. Legen Sie ein Budget fest und speichern Sie die Einstellungen.

Richten Sie jetzt ein neues Projekt ein:

  1. Klicken Sie in der Kopfleiste auf 'Standardprojekt' und erstellen Sie ein neues Projekt mit 'Projekt erstellen'.
  2. Wählen Sie das neue Projekt aus, klicken Sie rechts oben auf 'Einstellungen' und dann in der linken Seitenleiste im Bereich 'Projekt' auf 'Grenzwerte'.
  3. Konfigurieren Sie die Einstellungen im Bereich 'Monatliches Budget' und 'Benachrichtigungsschwelle'.

Klicken Sie im Bereich 'Modellnutzung' unter 'Modelle zulassen oder blockieren' auf 'Modelle auswählen', fügen Sie die Modelle 'whisper-1' und 'gpt-4-turbo' hinzu und legen 'Ratenbegrenzungen' fest. Falls Sie in der 3CX-Admin-Konsole ein anderes Modell auswählen, müssen Sie die ausgewählten Modelle auch „GPT4o“ oder „GPT4o Mini“ hinzufügen.

  1. Klicken Sie oben rechts auf 'Übersicht', dann links auf 'API-Schlüssel' und klicken Sie auf 'Verifizierung starten', um Ihre Telefonnummer zu verifizieren.
  2. Nachdem Sie die SMS-Verifizierung erhalten haben, werden Sie aufgefordert, einen API-Schlüsselnamen zu erstellen ('+ Neuen geheimen Schlüssel erstellen') und die Berechtigungen auf 'Alle' zu setzen.
  3. Kopieren Sie Ihren Schlüssel und speichern Sie ihn an einem sicheren Ort, da er nicht mehr zugänglich ist.

Konfigurieren von OpenAI in 3CX

Konfigurieren von OpenAI in 3CX

  1. Melden Sie sich an der 3CX-Adminkonsole an und navigieren Sie zu 'Integrationen' > 'Transkription'.
  2. Wählen Sie 'Open AI' als Ihre Transkriptions-Engine.
  3. Ändern Sie die Modelle bei Bedarf in Ihre bevorzugten Modelle.
  4. Fügen Sie den API-Schlüssel in das Feld für den geheimen Schlüssel ein (kopiert in Schritt 5 oben).
  5. Wählen Sie die Aufzeichnungssprache aus.
  6. Drücken Sie 'Speichern'.
  7. Navigieren Sie zu 'Abteilungen' > 'Optionen' und aktivieren Sie die Transkription für jede Abteilung. Nachdem Sie alle Nutzer aktiviert haben, erfolgt die Transkription für Rufgruppen und Warteschleifen gemäß den für die jeweilige Abteilung festgelegten Einstellungen.

Konfigurieren von OpenAI in 3CX

Siehe auch

Letztes Update

Dieses Dokument wurde zuletzt am 21. September 2026 aktualisiert

https://www.3cx.de/docs/openai-transkription/