Videokonferenzen für fortgeschrittene Anwender

Mit 3CX Meet stehen Ihnen leistungsstarke Tools zur Zusammenarbeit zur Verfügung. Die erweiterten Funktionen für Online-Konferenzen sind perfekt geeignet für Webinare, Online-Präsentationen, Bildschirmfreigabe und vieles mehr. Diese Anleitung befasst sich mit den erweiterten 3CX-Funktionen für Online-Konferenzen und deren Nutzung durch fortgeschrittene Anwender. Informationen zu grundlegenden Funktionen zum Erstellen von Videokonferenzen erhalten Sie unter Videokonferenzen mit 3CX.

Tools zur Zusammenarbeit

Whiteboard

Das Online-Whiteboard ist eine virtuelle Version der klassischen, aus dem Präsenzunterricht bekannten Tafel. Referenten können Inhalte online per Whiteboard visualisieren, Remote-Teilnehmer beim Brainstorming in der Gruppe entstandene Ideen festhalten. 3CX Meet bietet 3 Whiteboard-Vorlagen zur Auswahl.

Klicken Sie während eines Meetings auf das Symbol "Inhalte teilen" (siehe oben) in der unteren rechten Ecke.

1. Wählen Sie zwischen den Template-Optionen "Leer", "Punktraster" oder "Wandtafel".
2. Als Referent können Sie unten auf dem Bildschirm alle in der Whiteboard-Werkzeugleiste verfügbaren Tools verwenden, darunter Text, Zeichnen, Füllen usw.
3. Um die Freigabe zu beenden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Teilen beenden" .

Teilen von PDF-Dateien

Mit der Funktion "PDF teilen" können Sie während Ihrer Live-Online-Meetings PDF-Dateien und Bilder (.png und .jpg) hochladen, anzeigen und mit Anmerkungen versehen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt teilen" und dann auf in der unteren rechten Ecke, um während einer Besprechung PDFs hochzuladen und zu teilen:

• Sobald Sie eine PDF-Datei hochgeladen haben, wird sie in Ihren 3CX-Optionen zur Bildschirmfreigabe angezeigt.
• Von dort aus können Sie sie mit anderen Teilnehmern teilen, in einem separaten Tab anzeigen oder löschen.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Teilen" , um das PDF mit den Teilnehmern zu teilen.
• Nach der Freigabe erscheint am unteren Bildschirmrand eine Symbolleiste mit verschiedenen Optionen: Text, Zeichnen, Füllen usw.
• Die Teilnehmer können Fragen zum Dokument stellen, indem sie auf die Schaltfläche "Hand heben"  klicken.
• Um die Freigabe des Dokuments zu beenden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt freigeben beenden".

Hinweis: Alle freigegebenen PDF-Dokumente und Aufzeichnungen werden bis zu sieben (7) Tage nach Ende des Meetings auf sicheren 3CX-Servern gespeichert und anschließend gelöscht.

Bildschirmfreigabe/Teilen des Bildschirms

Die Bildschirmfreigabe ermöglicht es Ihnen, Ihren Bildschirm mit anderen Konferenzteilnehmern zu teilen, um Inhalte zu präsentieren und einfacher zusammenzuarbeiten.

• Klicken Sie auf das Symbol "Bildschirm präsentieren".
• Sie können Ihren gesamten Bildschirm, ein Programmfenster oder einen Browser-Reiter (für Chrome) für Konferenzteilnehmer freigeben.

• Wenn Sie einen Browser-Reiter freigeben, können Sie zusätzlich die Audiowiedergabe teilen.
• Bestätigen Sie die Freigabe mit "Teilen".
• Um die Bildschirmfreigabe zu beenden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Präsentation beenden" in der Statusanzeige.

Chat-Funktionen

Die Chat-Funktion ist in der unteren rechten Ecke  zugänglich.

Teilen von Dateien

• Organisatoren und Moderatoren können Dateien mit einer Größe von jeweils bis zu 32 MB freigeben, indem sie:

• Drag-and-Drop im Chat-Panel nutzen.
• Auf das Symbol "Datei hochladen" klicken und die Datei(en) auswählen, die sie teilen möchten.

• Alle Teilnehmer können freigegebene Dateien öffnen und speichern.

Hinweis: Geteilte Dateien werden für die Dauer des Meetings auf sicheren 3CX-Servern gespeichert und dann gelöscht.

Verwenden der Q&A-Option im Chat

Klicken Sie im Chat-Fenster auf das Q&A-Symbol , um Q&A-Fragen zu erstellen oder zu beantworten.

• Lassen Sie über die Drop-Down-Liste "Anzeigen" von Ihnen beantwortete Fragen sowie unbeantwortete oder alle Fragen anzeigen.
• Sortieren Sie mit Hilfe der Drop-Down-List "Reihenfolge" Fragen nach "Älteste", "Neueste" und "Beliebt".
• Fügen Sie eigene Fragen hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche "Frage stellen" klicken.
• Sie können Fragen von Teilnehmern sperren, indem Sie auf das Symbol zum Deaktivieren von Teilnehmerfragen  klicken.

Einholen von Feedback

Erstellen von Umfragen

Organisatoren können aktiv mit ihrem Publikum interagieren und deren Feedback einholen, indem sie Umfragen erstellen.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt teilen", um die Präsentationsoptionen aufzurufen.
2. Wählen Sie "Neue Umfrage starten"  aus. Sie sehen eine Liste der zuvor erstellten Umfragen und die Optionen zum Teilen, Bearbeiten oder Löschen.
3. Erstellen Sie eine neue Umfrage, indem Sie auf  unten rechts auf klicken.
4. Fügen Sie nun die Fragen und deren Antwortmöglichkeiten hinzu.
5. Klicken Sie auf "Speichern", um die neue Umfrage zu speichern.
6. Ihre Umfrage wird in Ihrem Umfrage-Repository gespeichert.

7. Um die Umfrage zu teilen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Teilen". Als Organisator können Sie folgende Elemente überwachen: aktive Umfragen, Anteil beantworteter Fragen in Prozent, Status von Umfragen (offen oder geschlossen), verstrichene Zeit und eine Echtzeitzusammenfassung der Antworten der Teilnehmer.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Umfrage schließen", um die Teilnehmerumfrage abzuschließen.
9. Ihnen werden drei Optionen angezeigt:

• Bericht erstellen – Erstellt einen PDF-Bericht zur Umfrage in einem neuen Tab. Über die Schaltfläche "Bericht öffnen" können die Teilnehmer eine PDF-Datei mit den Umfrageergebnissen herunterladen.
• Ergebnisse teilen – Teilt Umfrageergebnisse mit Teilnehmern. Standardmäßig werden die Namen der Teilnehmer und ihre Antworten geteilt.
• Anonym – Ermöglicht dem Organisator die Erstellung eines anonymen Umfrageberichts. Die Antworten sind enthalten, die Namen der Teilnehmer jedoch nicht.

10. Um die Umfrage nicht länger für Teilnehmer anzuzeigen und das Meeting fortzusetzen, klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Inhalte nicht mehr teilen" .

Übertragen von 3CX-Videokonferenzen auf YouTube

Gehen Sie live auf YouTube und übertragen Sie Ihre Online-Konferenzen an Kunden und Follower.

1. Melden Sie sich bei YouTube an und klicken Sie oben rechts auf "Erstellen > Live gehen".
2. Klicken Sie auf "Stream planen".
3. Geben Sie Ihre Live-Stream-Details ein: Titel, Beschreibung, Altersbeschränkungen usw.
4. Wählen Sie Ihre Anpassungseinstellungen, d. h. wer Nachrichten und Reaktionen senden kann.
5. Wählen Sie die Sichtbarkeit Ihres Live-Streams: öffentlich, privat oder nicht gelistet und planen Sie dann Ihren Live-Stream.
6. Klicken Sie auf "Fertig".

7. Von diesem Bildschirm aus müssen Sie den Stream-Schlüssel kopieren – wie im Screenshot oben gezeigt.
8. Gehen Sie zu 3CX Meet und klicken Sie auf die Schaltfläche "Inhalt teilen".

9. Wählen Sie "Videostream teilen", wie oben gezeigt. Geben Sie den YouTube-Stream-Schlüssel ein, den Sie von YouTube kopiert haben.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche  und der Status "Bereit" ändert sich in "On Air".
11. Gehen Sie zurück zu YouTube und klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Live gehen".

12. Sie sind jetzt im Live-Streaming.
13. Um Ihren Stream anzuhalten, klicken Sie in 3CX auf das Kaffeetassensymbol . Dadurch werden die Audio-/Videogeräte aller Teilnehmer stummgeschaltet und deaktiviert. Zudem wird ein Banner auf YouTube angezeigt, bis Sie bereit sind, fortzufahren.
14. Um Ihren Live-Stream zu beenden, klicken Sie in YouTube oben rechts auf die Schaltfläche "Stream beenden". Alternativ wird das Streaming automatisch beendet, sobald Sie das Meeting in 3CX beenden.

Anmerkungen:

• Um Ihren ersten Livestream zu starten, müssen Sie möglicherweise Ihren Kanal bestätigen. Gehen Sie zu "Erstellen > Live gehen" und befolgen Sie die Anweisungen auf YouTube. Die Aktivierung Ihres ersten Livestreams kann bis zu 24 Stunden dauern. Weitere Informationen finden Sie hier.
• Abhängig von Ihrem Standort kann es zu einer Verzögerung von 20 Sekunden bei der Videoübertragung kommen.
• Chats von Teilnehmern auf YouTube können in 3CX nicht gesehen oder beantwortet werden.

Wiedergeben von YouTube-Videos während einer 3CX -Videokonferenz

Im Rahmen einer 3CX-Videokonferenz können über YouTube verfügbare Videos wiedergegeben werden. Als Organisator der Konferenz stehen Ihnen YouTube-Funktionen wie Wiedergabe/Pause und Vor-/Zurückspulen/Springen zur Steuerung eines Videos zur Verfügung.

1. Öffnen Sie YouTube, und klicken Sie unter dem Videofenster auf "Teilen". Kopieren Sie die angezeigte Video-URL.
2. Navigieren Sie in 3CX Meet zu "Inhalte präsentieren > Video-Steam teilen".
3. Geben Sie im Bereich "YouTube-Video wiedergeben" die zuvor kopierte Video-URL ein, und klicken Sie auf "Teilen".

Hinweise: 

• Ein YouTube-Video, das im Rahmen einer 3CX-Videokonferenz wiedergegeben werden soll, muss öffentlich abrufbar sein, da jeder Teilnehmer das Video direkt von YouTube abruft.
• Von YouTube ausgespielte Werbung lässt sich nicht unterdrücken.
• Alle hochgeladenen YouTube-Videos stehen Ihnen als Organisator während einer Konferenz zum Abruf bereit und können jederzeit präsentiert, geteilt oder gelöscht werden.

Konferenzräume

3CX unterstützt zwei Arten von virtuellen Konferenzräumen, private und gemeinsame, je nach Voreinstellung durch Ihren Systemadministrator.

• Private Konferenzräume – Für One-on-One Konferenzen, zum Beispiel im Rahmen von Interviews, technischem Support und sonstigem Kundenservice. Die 3CX Meet-URL Ihrer persönlichen Nebenstelle oder von Ihnen betreuten Warteschleife kann für einen privaten virtuellen Raum genutzt werden, dem jeder über einen Browser beitreten kann. Das System sendet eine Benachrichtigungs-E-Mail oder eine Chat-Nachricht an die zugewiesene Nebenstelle, wenn der Link angeklickt wurde und somit eine Konferenzanfrage erfolgt ist.

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• Gemeinsame Konferenzräume – Zum Organisieren von Gruppenkonferenzen muss die Option "Anmeldung als erster Konferenzteilnehmer erforderlich" durch den 3CX-Administrator ausgewählt sein. Teilnehmer können per Klick auf die Konferenz-URL wie folgt der Konferenz beitreten:

• direkt, wenn der Organisator bereits der Konferenz beigetreten ist.
• nach Genehmigung durch den Organisator, wenn die Option "Teilnehmer genehmigen" für Ihre Nebenstelle durch den Anlagen-Administrator voreingestellt ist.

Hinweise:

• Mithilfe der Voreinstellung "Teilnehmer genehmigen", kann der Organisator verhindern, dass ein Teilnehmer, der aus der Konferenz ausgeschlossen wurde, dieser erneut beitritt.
• Mithilfe von "Konferenz sperren" lässt sich verhindern, dass neue Teilnehmer einer bereits gestarteten Konferenz beitreten.

Einstellungen

Um Einstellungen zu ändern, klicken Sie auf das Zahnradsymbol "Optionen" rechts unten im 3CX Meet-Bildschirm.

• Wählen Sie unter den folgenden Geräteoptionen aus:

• Zu verwendende Webcam
• Zu verwendendes Mikrofon
• Zu verwendender Lautsprecher

• Konferenz-Qualität

• Wählen Sie unter den Profilen "Stabilität", "Ausgeglichen" und "Qualität" aus, um die Videoqualität für eine stabile Verbindung automatisch anpassen zu lassen.
• Erweiterte Einstellungen:

• Unscharfer Hintergrund
• Full-HD-Auflösung im Qualitätsmodus (hohe CPU-Last)
• Automatische Aussteuerung – Automatische Anpassung von Input und Output des Mikrofons.
• Echo-Unterdrückung – Kompensiert von Lautsprechern bedingte Echo-Störungen.
• Rauschunterdrückung – Filtert spezifische Störgeräusche heraus wie Klickgeräusche von Tastaturen.

• Benachrichtigungseinstellungen: 

• (De)aktivierung des Tonsignals beim Beitritt zu einer Konferenz oder einem Chat
• Erforderliches Tonsignal beim Beitritt zu einer Konferenz, auch wenn der Client sich im Vordergrund befindet
• Erforderliches Tonsignal beim Beitritt zu einem Chat, auch wenn der Client sich im Vordergrund befindet

• Statistiken

• Verbindungsdaten
• Technische Infos wie Uplink-Status, Verlust von Videopaketen, Auflösung, Plattform-Info und Systemverbindungen
• HilfreicheGrafiken zur Behebung von Verbindungsproblemen

Siehe auch

• Erstellen einer Audio- oder Videokonferenz
• 3CX-Webclient

Letztes Update

Dieses Dokument wurde zuletzt am 11. März 2024 aktualisiert.

https://www.3cx.de/benutzerhandbuch/erweiterte-videokonferenzen/