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Hallo Zusammen, das Thema "Hotkey - Rufnummer aus Zwischenablage übernehmen" brennt scheinbar so einigen unter den Nägeln - mir besonders. Wenn ich bei den Kunden von V18 auf V20 ohne diese wichtige Funktion umstelle, grabe ich mir am besten ein Loch und verstecke mich. Gibt es seitens 3CX eine...

Auch von unserer Seite... Rufnr. aus Zwischenablage kopieren ist Pflicht und das was unsere Kunden nutzen. Wenn diese Funktion nicht wieder kommt bekommen wir ein Problem und Kunden die abwandern werden. Das war ja mit ein Anscahffungsgrund für 3CX. Bitte an 3CX das noch nachzuliefern bevor V18...

Hallo Zusammen, vielleicht kann mir jemand auf die Sprünge helfen. Ich versuche gerade bei einer 3CX gehosteten Enterprise-Anlage Version 18 eine Mail für verpasste Anrufe hinzubekommen. Ausgangssituation: Ruf geht in eine Warteschleife, bei Benachrichtigungen habe ich einen User als...

Hallo Harald, mit Deiner Beschreibung konnte ich den Anrufbeantworter mit einer übergreifenden Ansage, also für alle Status, besprechen. Gibt es auch am Telefone die Möglichkeit die Ansagen für die 5 Status Verfügbar, Abwesend, nicht Störend, Benutzerdefiniert 1 und 2 zu besprechen? Ode geht das...

Hallo in die Runde, ich weiß es wurde diesbezüglich schon viel geschrieben. Trotzdem möchte ich es nochmal versuchen. Gibt es eine Konfiguration, ohne den Call Flow Designer, für eine Feiertags- und Urlaubsregelung im „zwei Firmenbetrieb“? Meine Situation: Der Kunde, eine Arztpraxis, hat zwei...

Hallo "Autohaus", darf ich fragen, was für Handarbeit noch erforderlich ist, dass das direkte wählen funktioniert? Bisher habe ich es nur geschafft, mit dem hilfreichen Beitrag von EDV-Crew, dass das Gigaset via MakeCall angeklingelt wird. Nimmt man am Gigaset ab wird das gewünschte Ziel...

Hallo fxbastler, vielen Dank für Deine Antworten, damit bin ich zum Ziel gekommen und konnte die Konfiguration für den Kunden umsetzen. Bei den eingehenden Regeln für die Teilnehmer hatte ich vergessen das Häkchen für allgemeine Feiertage zu setzen. Irgendwann sah ich wohl den Wald vor lauter...

Die Nebenstellennummer 97 ist eine Nebenstellenummer eines digitalen Rezeptionisten. Dieser wird außerhalb der Geschäftszeiten (eingehende Regel automatisch um 17:30 Uhr) aktiv. Hier wird der Anrufer mit einer Ansage der Öffnungszeiten und der Möglichkeit, durch Eingabe der 1, sich mit dem...

Hallo, CFA ginge bei diesem gehosteten System. Wenn ich keine Ansage lade (Hinweis: Falls Sie keine Ansage auswählen...) lande ich gezwungenermaßen auf der IVR 97, und damit Außerhalb der Geschäftszeiten-Ansage. Also Eingehende Regel innerhalb der Geschäftszeiten IVR-NST 94 (Ansage drücke 1,2,3)...

Hallo in die Runde, ich suche bei einer gehosteten 3CX-Telefonanlage Version 18 verzweifelt nach einer Möglichkeit im Feiertagsbetrieb eine IVR (digitalen Rezeptionisten) zu schalten. Es scheint so, als kann die Anlage nur eine definierte Ansage abspielen und es gibt keine Möglichkeit im...

Hallo fxbastler, vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Dann muss ich wenigstens nicht weiter suchen und an mir zweifeln. Wenn ich daran denke, dass ich bei meinen Bestandskunden mit der 3CX die vom Markt genommenen Panasonic Anlagen ersetzen möchte/wollte, wachsen mir langsam graue Haare. Bei...

Hallo fxbastler, vielen Dank für diese Lösung mit der RWL-Einstellung mittels des CFD. Ich war schon komplett verzweifelt darüber, weil es keine einfache Möglichkeit (mit 3CX- Bordmitteln) gibt eine Rufweiterleitung per Telefon einzurichten. Und ohne die hilfreichen Anhänge hätte ich das selbst...

Hallo in die Runde, in Anlehnung zu diesem Thema hätte ich auch noch eine Frage. Wenn die Einstellungen im Client so gemacht sind wie abgebildet (Status während der Geschäftszeiten... und Zugewiesene Geschäftszeiten verwenden [heiß bei mir allerdings "Für diese NST gelten...

Das leuchtet mir nicht ein. Ist es so schwierig eine RWL mit Status am BLF zu realisieren? Es gibt ja wohl auch kein Steuercode *21*01721234567# oder ähnliches um eine Umleitung zu realisieren. Klar kann man das über den Client mit verschiedenen Status realisieren. Aber nicht jeder hat einen PC...