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Hallo, wenn die Katja Telefonistin mal nicht in der Nähe vom ihrem Schreibtisch ist, sondern in den zwei Etagen unterwegs, dann wäre es prima wenn Sie trotzdem telefonisch erreichbar bleibt bzw. auch in der Warteschleife wäre. Aktuell ist die Warteschleife so: (kenne mich damit nicht so...

Hallo, Ziel: alle Mann waren ausser Haus oder DND Die zwischenzeitlich eingegangenen Anrufer sollen durchgearbeitet werden bzw. geguckt werden ob etwas wichtiges dazwischen war. Frage: wenn man die offizielle 3cx Whatsapp oder SMS Integration hat, kann man aus dieser Ansicht (webclient)...

Hallo, an welcher Stelle kann ich jemand als Warteschlange-Manager festlegen? Es geht darum das Benachrichtigungen per Mail über nicht angenommen Anrufe sichtbar sind. Im Betreff dieser Mails kann der verpasste Anrufer ja nicht sichtbar sein. danke!

Hallo, jemand hat direkt am Schreibtisch SNOM D345 eine Weiterleitung alle Anrufe an den internen Kollegen aktiviert. Kann man das der Admin im SNOM Webadmin wieder ausschalten? Besten dank!

Hallo, Mitarbeiter in Mutterschutz (teilweise machen die Work+Travel in Ländergruppe 3) sollen die 3cx Smartphone App verwenden für Business Telefonate oder interne Meetings. Wie kann man Kostenkontrolle sicherstellen? a) automatisierten HMTL Bericht über alle ausgehende Telefonate einer...

Hallo, kann man die Sprechgeschwindigkeit des IVR beschleunigen? Frage nur so allgemein, muss jetzt nicht wissen in welcher *.ini Datei das geht. Beispiel: bei der Standard Microsoft Hotline wird die Datenschutzvereinbarungen + AGB für alle "interessierten" im FAST FAST FORWARD Modus...

Hallo, a) kann der "3cx-Präsenzstatus" eigentlich bei PC Inaktivität automatisch auf "Abwesend" wechseln wenn die Maus länger nicht bewegt wurde? b) Wenn man erreichen möchte das die yealink chef BLF rot leuchtet bei "CHEF Abwesend", so muss Chef in der Web/Desktop/Browser/Handy APP seinen...

Hallo, vorhanden ist: lokaler Windows 10 SBC selbst-in einem-RZ gehosted: v18 Die Arbeitsgruppe zieht mit dem Büro und dem 3cx-SBC in einen anderen Stadtteil in ein neues Büro. (dort ist ggf. schon eine Fritzbox und bisher unbekannte Telefonie) Wenn nun in dem neuen Büro die Fritzbox mit...

Hallo, vorhanden ist: v18 mit Telekom NGN Siptrunk, mit SNOM D375 Der Enduser wünscht/sagte: bitte einmal so das ich am SNOM D375 selbst eine weiterleitung zu einer Handynummer aktivieren kann. Wir haben insgesamt drei Handynummern zu den wir manchmal weiterleiten wollen bei Bedarf...

Hallo, Ziel: Risiko minimieren das "Telefonanlagen Mißbrauch passiert" Bei dieser "v18 on-prem" werden nur "in-house-on-prem Tischtelefone" verwendet. "Kein Webclient, keine Smartphone App" Somit kann folgendes Häkchen gefahrlos gesetzt werden, das ist ab Werk nicht aktiviert. Wollte nur...

Guten Morgen, Ziel: keine Mails über solche Angriff mehr erhalten (also auch keine Angriffe) Smartphone+Webapp wird nur in Deutschland von Aussendienstlern verwendet. Schreibtische Telefone sind alle on-prem. Telekom Company Flex vorhanden Abgleich mit globaler Blockliste ist aktiviert...

Hallo, einfach alle Benutzer mit Warndreieck markieren und oben rechts "neu erstellen" drücken oder? (und die vordefinierten Häkchen unverändert lassen) Dies ist richtig nehme ich an: an den ca. 5 internen SNOM Telefonen muss nichts geändert/beachtet werden. Login zu Webclient, Smartphone...

Hallo, nur "exposed host zur Watchguard" in der Digibox aktivieren reicht scheinbar nicht, erinnert jemand spontan was fehlen könnte? Details: Digibox Smart MGW >macht T-DSL Einwahl >hat ein exposed Host zur Watchguard >v18 3cx on-prem Windows steht im lokalen Watchguard Netzwerk...

Hallo, a) kann ich den neuen v18 Windows PC hier in der Werkstatt installieren+vorbereiten oder muss der neue v18 PC am allerbesten zwingend schon Vorort stehen? b) Die lokale IP der 3cx kann ich später nicht mehr ändern oder? Vorort ist ca. 60min entfernt, deshalb ist es nicht ganz...

Hallo, kann es sein, das Yealink T29g eine merkbar schlechte Mikrofon Qualität hat? Ich kann leider gerade nicht mit T57w vergleichen. End-User berichten das der Hörer sehr lippennah gehalten werden muss. (auch bei internen telefonaten, konnte es vorort noch nicht prüfen) Der Webadmin-Regler...

Hallo, kurze frage zu dieser v16 windows on-prem installation: Kann man eine pro-lizenz mit version 16.0.5.622 aktivieren? vorhanden ist: 16.0.5.619 im 3cx updater als update möglich: 16.0.5.622 besten dank!

Hallo, Thema: eingehendes Fax mittels Easybell Fax2Mail Funktion. Hat jemand Erfahrung ob das mit z.B. reventix oder deutscher Telekom besser funktioniert? Es klang so, als wenn mehr als 2 Seiten zu Problem führt. Das das Absenderfax Gerät dabei auch Rolle spielt ist mir klar. Bei...

Hallo, kann man Wincasa Client auch mit 3cx nutzen (TAPI oder TEL:) ?

Hallo, vermute das ist ein individuelles problem: v18: bin der Meinung das funktionierte in der betreffenden Abteilung bei den dortigen yealink schonmal: Seit dem letzten yealink firmware update (96.86.0.72) scheint mir dies nicht mehr zu gehen: (factory reset wurde noch nicht probiert) Es...

Hallo, bei Yealink T57 muss auch unverändert BLF 1 und BLF 2 = LEITUNG sein oder? Die Enduser sind halt etwas irritiert wenn sie sich dort 2x sehen. Grund: wenn das nicht gemacht wird, kann es Probleme geben bei ...... (habe ich leider gerade vergessen)