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Hallo Community, ich hatte jetzt nach Update auf V20 ein Problem mit dem Telefon hinzufügen. Mit V18 hatte das alles noch ohne Probleme funktioniert. Unser Aufbau ist Yealink Telefon > DHCP Options ins richtige VLAN Das ganze läuft über Unifi Switche. Ich konnte das Telefon nicht in der 3cx...

Hallo Community, ein Mitarbeiter eines Kunden zieht nach Teneriffa. Nun hat der Kunde eine 3cx On Prem(in DE). Kann der Mitarbeiter dann über die 3cx per Mobile App oder PC von Teneriffa aus über die 3cx nach DE Telefonieren zum "Ortstarif" oder kann es da zu Problemen kommen? Dieser müsste...

Guten Morgen Community! Ich habe eine Anfrage erhalten über eine Bereitschaft für einen Pflegedienst. Dieser hat 20 Mitarbeiter also 20 Ziele. Gleichzeitig wird in 3 Schichten gearbeitet. Es wird immer nur ein Mitarbeiter arbeiten in der Bereitschaft. Sie haben dafür nur eine Rufnummer. Meine...

Hi Community, hatte letzte Woche den Fall: Eine Hardware, auf der die 3cx On-Prem installiert ist, konnte die Festplatte nicht mehr finden. Hat jetzt hier keine Bewandnis, da scheiß Hardware. Habe dann mein Backup genommen und dies auf einer neuen Hardware installiert. IP Angepasst >...

Hallo, konnte in der Suchfunktion nichts finden. Hat jemand eine einfache Lösung um Iphone Kontakte in die 3CX Importieren? Mein Lösungsansatz wäre jetzt VCF in CSV umzuwandeln. Dann einmal einen Kontakt aus der 3CX exportieren. Danach am besten in Excel und anschließend die Spalten in...

Über das Wochenende wurden bei unseren Kunden einige "Aktions" Lizenzen auf Standard zurück gestuft. Manche hatten dort noch mehrer Monate Enterprise in Ihrer Lizenz. Heute bekomme ich dann anrufe das gewissen Funktionen nicht mehr gehen. Gibt es hierzu irgend ein Statement von 3cx? Edit: Hier...

Hallo, ich habe mal zum Testen eine Anlage auf 443 installiert. Nun habe ich ein Backup erstellt und dieses neu eingespielt mit Ports 5000 5001. Jetzt findet meine Anlage aber keine Telefone mehr im gleichen Netz. Habe ein Yealink T-54W. Es ist eine Linux installation mit Static IP V18.0.6. Ich...

Hallo habe mal wieder ein tolles Problem. Kunde hat V18 5 auf Debian. Die Anlage an sich funktionierte für die letzten 2 Monate Top. Seit dieser Woche haben wir bei dem Kunden Probleme, dass sich die SIP Lines nicht richtig verbinden. Aktuell sind 8 von 10 Sip Lines verbunden. Bei den 2 nicht...

Hallo Leute, mir ist aufgefallen das beim User Export in einer On-Prem Anlage, ganz einfach alle Daten ausgelesen werden können. Dazu gehören auch das User Passwort für Webclient im Klartext. Finde das irgendwie etwas bedenklich. Haut mal eure Meinung dazu raus.

Hallo Leute, hab grad mal unser Backup durchforstet und dabei ist mir aufgefallen das zwei alte Firmwares von Fanvil Telefonen mit 555 mb drin stehen. Wir hatten da einmal eins zum Testen. Kann man die löschen? Ein Großteil unseres Backups ist natürlich der Chat, da kann ich aber natürlich nix...

Hallo Leute, bei einem Kunden soll am Telefon eine Taste "blinken" wenn jemand auf der Zentrale(Warteschleife) anruft. Er will das um zu sehen das ein Anruf reinkommt auch wenn er nicht an der Warteschlange angemeldet ist. Er möchte dann auch per Tastendruck auf die BLF Taste das Gespräch...

Hallo Community, wir haben aktuell bei einem Kunden das Problem, wenn er über die Desktop App / Webclient telefoniert hört der Anrufende kratzen im Gespräch. Er selbst hört alles ganz normal. Gestern hatte er das Problem das der Kunde ihn gar nicht mehr verstanden hat. Wenn seine Mitarbeiterin...

Kann man so etwas mit der 3CX lösen? Glaube nicht oder? Ich hatte bisher immer nur 1 oder 2 Analoge Faxe mit einer Grandstream eingerichtet. Jetzt haben wir eine Anfrage für ein Persönliches Fax jedes Users. Habe aktuell keine Vorstellung wie ich das umsetzen soll oder ob das überhaupt möglich...

Servus, wir haben aktuell viele Yealink Telefone. Diese gehen auch Super über DHCP Option 132 in unser VLAN 30 Telefonie. Nun habe ich ein Fanvil X6 hier und dort ist unter DHCP VLAN Einstellungen auch die 132 eingetragen. Das Telefon kann aber anscheinend nichts mit dieser ID anfangen...

Hallo Community, der Kunde hat im Büro A eine On Prem Linux V18. Büro B ist in einem anderen Ort. Ist es möglich Büro B über die Anlage bei Büro A laufen zu lassen? Vielleicht über einen Peoplefone SIP der bei Anlage in Büro A eingetragen wird und dann auf Telefone im Büro B mit SBC verteilt...

Hallo Leute, haben seit kurzer Zeit bei einem Kunden immer um 12:30 Mittags einen Abbruch. D.h. alle Gespräche werden beendet und anschließend ist der Kunde nicht mehr erreichbar( Das Ziel ist nicht erreichbar). Hatte Log level nur auf Medium und konnte um 12:30 das finden: 30.08.2022...

Hallo an alle! Um einmal kurz die Situation zu schildern: Wir haben bei mehreren Kunden die 3CX hinter einer Sophos Firewall laufen. Nun soll das ganze über die WAF ablaufen. Hiermit begannen dann unsere Probleme. Mit dem Desktop-Client der v16 hat alles ohne Probleme funktioniert, aber als das...

Hallo, bei unserem Kunden hört ein Mitarbeiter die Mailbox einer anderen Nebenstelle ab. Nun wird bei jeder Nachricht immer die Rufnummer mit angesagt. Sie bekommen aber auch gleichzeitig die Nachrichten auf eine E-Mail. Das abhören dauert extrem Lange wenn bei jeder Nachricht immer die Nummer...

Schönen Tag euch allen! Ich stehe grad auf dem Schlauch. Wir haben eine Signalisierungsgruppe für die Zentrale. Diese geht an 4 User. Jetzt möchte ein User davon wenn er nicht da ist User 5, der aber nicht in der Gruppe ist, als Weiterleitung einrichten. Dies funktioniert natürlich nicht, da...

Hallo Community, wir haben bei einem Kunden das Problem, wenn dieser mit dem PC Client telefoniert wird das Gespräch abgehackt übertragen. Nachdem er dann auflegt und wieder die selbe Nummer anruft funktioniert alles ohne Probleme. Wenn er über das Mobiltelefon telefoniert hatte er dieses...