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Hallo, ich habe gerade mit Schrecken festgestellt, dass wir bei jeder PBX unserer Kunden mit Aktivierung der Chat Protokolle sofort alle Chats seit der Installation der Anlage einsehen können. Das heißt, der Chat wird immer protokolliert. Nur der Zugriff darauf versteckt oder gesperrt. Ist das...

Hallo zusammen, ich will demnächst einen Telekom Trunk in Betrieb nehmen (DeutschlandLAN IP) Anleitungen von 3CX dafür habe ich gefunden, für die Anmeldung ist zwingend notwendig die Telekom Leitung zu nutzen. (NGN) Wir haben für das normale LAN eine 100Mbit Glasfaser Internet Anbindung. Daher...

Hallo, ich teste gerade den Einsatz des 3CX-Debian-ISO auf einem Hyper-V. Für Linux Systeme wird generell empfohlen (auch von euch) den "Legacy" Netzwerkadapter aufgrund von Performance zu nehmen. Allerdings wird, zumindest bei mir, nach dem Neustart und der Auswahl des Web-Interfaces zur...

Hallo zusammen, folgendes Szenario möchte ich realisieren: Wir haben eine Zentrale als Warteschleife eingerichtet mit 3 Agenten. Zu bestimmten Zeiten, kann es vorkommen das nur einer der Agenten im Büro ist und dann soviel zu tun hat, dass er das Gespräch gerne an unser externe Callcenter...

Hallo zusammen, seit dem Update auf SP5 haben wir folgendes Problem mit unseren Snom (D345,D725,D715) Telefonen: Beim heranziehen von Gesprächen geht der Lautsprecher an? Kennt jemand das Problem? Viele Grüße

Hallo zusammen, wir haben heute das Update SP5 eingespielt. Ist soweit auch alles in Ordnung, nur habe ich mich gefragt, ob die Telefonvorlagen auch angepasst werden müssen, da wir eigene Benutzen. (Klingelton und BLF Änderungen) Und wenn ja, wo finde ich die Änderungen, oder muss man alles...

Hallo zusammen, wir haben vor kurzen eine 3CX V15 Anlage installiert und hierzu Snom D345 Telefone gekauft. Nun habe ich die Prov Vorlagen angepasst, sodass die Reihenfolge der BLF Tasten auf dem Telefon und Softclient identisch ist und die Kollegen sich selbst alle Felder belegen können. Und...