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Hallo, vor kurzem habe ich eine E-Mail bekommen, dass meine dauerhafte Lizenz (Standard) in irgendeine andere kostenlose Lizenz umgewandelt wurde, bei der auch die Wartung inklusive ist. Allerdings bin ich damit nicht einverstanden, weil Funktionen wie Aufzeichnungen und Warteschleifen...

Hallo und ein gutes neues Jahr! Ich musste unser System neulich aus einem Backup rücksichern, dabei sind mir die Telefon-Template abhanden gekommen. Ich habe noch viele alte Backups in denen sie irgendwo drin sein müssen, weiß jemand wo ich da suchen muss? Beste Grüße Max.

Hallo, ich habe gerade ein kleines Problem bei dem ich nicht weiter komme. Für die Nebenstelle 36 habe ich zeitbasierte Weiterleitungsregeln definiert. Ausserhalb der Anwesenheitszeiten wird der Anrufer auf die Voicemail weitergeleitet, jetzt hätte ich gerne zwei verschiedene Ansagen, eine für...

Hallo, bei uns soll 3CX vom Google Cloud Service auf eine VM im Haus umziehen, dann soll auch ein eigener FQDN genutzt werden. Hat jemand damit Erfahrungen gemacht bzw Tips was beachtet werden sollte und welche Reihenfolge ideal wäre? Beste Grüße Max.

Hallo, wir setzen eine SIP-Türsprechstelle ein, das stellt sich seit wir 3CX nutzen eher schwierig in der Umsetzung dar. Ziel ist es, dann wenn geklingelt wird, eine Signalisierungsgruppe angewählt wird und wenn nach 30 Sekunden niemand annimmt, der Anruf beendet werden soll. 3CX spielt aber...

Hallo, ich habe das Problem, dass sich der 3CX Client (v 15.2.12) mit iOS 11.2.2 beim Start der App nicht an 3CX (v 15.5) anmeldet, nach ca. 30 Sekunden kommt es zu einem Timeout. Wenn ich die App schliesse, beende und unmittelbar neu starte funktioniert die Anmeldung sofort. Ein Mitarbeiter...

Hallo, in der Preisliste für das Wartungspaket steht "Maintenance is applicable on Perpetual licenses only and entitles you to one year of free updates, tested phone firmwares, security updates and the smartphone clients (which are licensed by year only and require valid maintenance)", verstehe...

Hallo, wir setzen aktuell noch Elastix ein und proben gerade einen Umstieg auf 3CX, dabei kam ich recht schnell zu einem kleinen Problem :) Wir nutzen bei Elastix die Follow Me Funktion, d.h. Anrufe für z.B. Ext. 75 kommen simultan oder zeitversetzt auch bei bei 76, 77 und 78 raus. Diese...