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V20

Selbst wenn es "supported" wäre. 3CX hilft dir auch nicht dabei, deinen vmware Host zu verwalten... ist auch nicht deren Baustelle^^

Die 3CX App aus dem MS Store ist geplant als Softphone. Ähnlich der iOS und Android App. Daher soll es dort kein CTI geben. Für CTI ist der Webclient/PWA gedacht. Das Problem an TAPI ist, dass man den Treiber nicht durch Chrome, Edge und co. bekommt und daher der Webclient/PWA nicht per TAPI...

Also wenn ich die Infos im Screenshot da so sehe, deutet das eigentlich in Richtung Malware.... https://malwaretips.com/blogs/remove-s-thebrighttag-com/ Eigentlich ein Windows Ding, aber hat die 3CX eine GUI installiert mit Browser?

Moin, der Sinn hinter der ausgehenden Rufnummer ist, dass dort von 3CX aus immer +E.164 vorhanden sind. Daher die Limitierung in der neuen Adminconsole. Wenn man euer Szenario sauber lösen will, trägt man bei allen Nutzen die DE Nummer (+49123456-X) ein und macht dann im AT Trunk ein...

Spannend... Also auf meinem Notebook bekomme ich ohne jegliche TAPI Anwendung ein "Connected" in der Desktop App Auf dem Windows Terminal Server läuft das ERP Beosys mit seiner TAPI-Schnittstelle. Ansonsten Windows Server 2019

Das ist soweit hinterlegt. Den Terminal-Server hatten wir auch einmal durchgestartet. Beim Dienst kann man sich sein, falls noch Sessions offen sind.

@MarcusK_3CX Hi, hattet ihr den TAPI Dienst auf einem Windows Terminal Server schon aktiv? Wir testen dies gerade mit einem Kunden und der Treiber scheints nichts zu fassen. In der DesktopApp bleibt er auf "Disconnected". Ich hatte es im englischen Forum schonmal angeschnitten...

Soll mit V18U8 besser werden. Dann sucht der Client auch im CRM über das Kontakt-Fenster.

Wenn Mitarbeiter nur Teil einer Firma sind ist dies problemlos über Gruppen lösbar Wenn aber ein Mitarbeiter für 3 Firmen telefonieren soll, bleiben nur Präfixe für eingehende Anrufe und Wählpläne, die dass ausgehend umsetzen und dann Kopfnummern setzen. Keine schöne Lösung, aber mit Disziplin...

Man kann sich im privaten Kontaktbuch beliebige Nummern anlegen und diese Tracken. Daher ist die Kontaktsichtbarkeit der falsche Ansatz Wir haben viele Kunden, wo nur ein sehr begrenzter Nutzerkreis das CRM nutzen darf. Genau aus diesem Grund

Hallo Marcus, für CRM Systeme ist das super und an manchen Stellen wollen Kunden das haben. Theoretisch ist dies Funktion aber aktuell so, als wenn jeder das Call Log der Anlage wie ein Admin lesen kann. Ich trage mir einfach eine beliebige Nummer ein die ich tracken will und kann meine...

Ich tippe mal auf die RPS Server der Hersteller. Also HTTPS frei für alles. Selbst wenn du heute die IPs findest, morgen sind es andere. Man kann nachträglich maximal tracken welche IP genutzt wurde auf diesem Planeten

Hi, mit einer Warteschlange kommt man relativ nah dran. Als "Destination no answer" würde dann eine Weiterleitung auf das externe Call Center folgen und wenn keine Agenten angemeldet sind führt dies zu einer direkten Weiterleitung. Das Timing müsste man austesten, weil 10 Sekunden etwas knapp...

Hi, das haben wir schon mehrfach am Laufen. Wie bereits erwähnt klappt es auf Grund des Zwangs und der Einzigartigkeit der Verschlüsselung nicht mit 3CX Bordmitteln. Zwischen 3CX und CoFlex Trunk muss ein SBC um den ganzen Spaß anzupassen. Danach kann man sauber telefonieren. Gruß

Hi Ilias, mehr oder weniger. Wenn ich mit der Browser Extension den eigenen 3CX Konferenzraum anrufe geht es. Wenn ich aber über einen VoIP-Trunk rausgehe (Telekom, Easybell) und den Konferenzraum einer anderen 3CX Anrufe bricht der Anruf zusammen. Also DTMF-technisch ist bei der Browser...

Hi, der Gedanke dahinter ist, ja das die Nummer (ob in oder extern) zurückgerufen werden kann. Der Bridge fehlen leider die Rufnummern-Modifkations-Tools, also gibt es nur zwei Varianten denke ich. 1. Dafür sorgen, dass wenn 10152.... gewählt wird, das es von Anlage B nach A geht und dann ins...

Hi, also die Ansage wird von der Anlage generiert. Zumindest gibt es in den Audio-Prompts unter dem Tag "FORBIDDEN" genau diesen Text. @ilias_3CX Wo wird dieser Prompt verwendet? Ich hab leider noch nicht die Option gefunden, allerdings würde es mich ebenfalls brennend interessieren wie man...

Naja die Trunks sind halt dafür gedacht AMTs Anschlüsse anzubinden und nicht die Verbindung zwischen zwei Anlagen herzustellen. Deswegen "ticken" ein bisschen anders. Bei den längen kann man das Design natürlich anzweifeln. Ich weiß z.B. auch nicht warum ich in externen Wählregeln nur 9 Stellen...

Hallo, also da deine Türsprechstelle analog ist hätte ich eine einfache Lösung. Schmeiß die Auerswald Anlage weg, kauf dir für 35€ ein Grandstream HT802 und schließ die Analogleitung an das Grandstream an. Die werden von der 3CX provisioniert als Nebenstelle und das Gateway registriert sich an...