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Hallo Leute, ich plane gerade den Umstieg auf v20 und kann auf meiner Testanlage den Registrar nicht ändern. Irgendwie fehlt das Feld. Früher war ja immer als Standard die alte Adresse sip.easybell.de hinterlegt und ich musste das händisch ändern. Wie mache ich das in v20? Danke euch

Guten Morgen, ich wollte gerne diesen grafischen Bericht über Anrufaufkommen täglich erstellen lassen. Anderen Berichte kann ich auf „gestern“ konfigurieren und dann täglich herausschicken, bei dem Anrufaufkommen gibt es nur eine Konfiguration für das Datum. Jetzt habe ich schon den zweiten...

Hallo Leute, ich habe zwei Anlagen auf das Update 9 aktualisiert. Jetzt ist mir aufgefallen, dass die Anlagen einmal http (Port 5000) und einmal https (Port 5001) anbieten. Auf der Anlage mit http führt der Link auch ins Nirwana und ich muss manuell das "s" einfügen. Nach der Provisionierung...

Hey Ho, kurze Frage: Ich habe jetzt einen DNS-Server aufgesetzt und Split DNS eingerichtet. Funktioniert auch wunderbar :D Damals haben wir alle Desktop Apps über die interne IP provisioniert. Muss ich bei den Clients noch etwas ändern, oder wird sich das bei v20 automatisch regeln? Hat da...

Hallo Leute, da Jabra wirklich nur noch sehr eingeschränkt funktioniert, wechseln wir gerade zu Yealink. Die User sind auch begeistert, allerdings fehlt eine Funktion. Bei den Jabra 930 gab es ein kurzes Signal, sobald das Gespräch startet, das ist beim Yealink WH62 nicht der Fall. Kann man das...

Hallo Leute, am Wochenende habe ich das Update von Update 7 auf Update 8 939 durchgeführt. Jetzt habe ich ein Problem mit der Anzeige der Rufnummern Im Telefonbuch tragen wir die Nummern (aus der Historie gewachsen) noch mit führender 0 ein. Seit dem Updaten wird jetzt kurz die gespeicherte...

Hallo Leute, vor ein paar Tagen habe ich auf Version 18.0 Update 8 (935) aktualisiert. Jetzt wollte ich gerne den SSL Hotfix 939 installieren, aber ich bekomme keine Verbindung mehr zum Updateserver. Hab dann mal automatische Updates aktiviert, um gleich die Debian Security Updates installiert...

Hallo zusammen, die Funktion des Warteschleifen-Managers ist wirklich super. Pro Warteschleife muss es einfach jemanden geben, der den Status von zugewiesenen Benutzern ändern, oder Kollegen von seiner Warteschleife an- und abmelden kann. Jetzt ist mir aufgefallen, dass über den...

Hallo zusammen, bei uns wird sehr viel über den Chat verschickt. Jetzt frage ich mich, wo die Dateien eigentlich liegen. Werden die nur zwischen den Clients ausgetauscht, oder liegen die auf dem on Premise Server? Wenn auf dem Server, kann ich die irgendwo bereinigen? Kostet ja alles...

Hi Leute, ihr sichert den Port 5060 doch sicherlich in der Firewall ab. Leider bekomme ich einfach nicht raus, welche IP-Adressen hinter voip.easybell.de stecken. Klar kann ich einfach den Namen auflösen, aber ich bin mir nicht sicher, ob es immer die gleiche IP bleibt. Habt Ihr Erfahrung mit...

Hi Leute, ist es nur bei mir so, oder wird bei euch der Anruf auch beendet, nachdem man einen Anrufer in die Warteschleife geschickt hat und ihn zurückholt? Edit: Update 6 und Jabra 930 Headset

Hallo Leute, irgendwie blicke ich noch nicht so richtig durch. Wir haben 20 Gruppen a 15 Nebenstellen. Jede dieser Nebenstellen hat seine eigene DID. Bisher habe ich die Geschäftszeiten bei jeder DID eingetragen. Haben sich jetzt die Geschäftszeiten einer Gruppe geändert, musste ich das immer...

Hallo Leute, sagt mal, gibt es eine Möglichkeit den Chatverlauf bzw. Rufliste von einer Nebenstelle zu löschen? Sobald es einen Mitarbeiterwechsel gibt, kann der neue Mitarbeiter die Chats des alten Mitarbeiters lesen. Eigentlich würde ich die Nebenstelle ja löschen und neu anlegen. Mit dem...

Hallo liebe Leute, ich habe mal wieder eine Frage. Irgendwie komme ich nicht weiter und bin am Verzweifeln. Hier ein Beispielszenario: Vier Filialen sollen als Einheit zusammenarbeiten. Ein Kunde ruft in seiner Stammfiliale an und soll dort von seinen bekannten Mitarbeitern betreut werden. Wird...

Hallo zusammen, letzte Woche habe ich das Update 5 + später den Hotfix durchgeführt. Leider melden fast alle unserer User Probleme mit dem Jabra 930 Headset. Sporadisch funktioniert das Annehmen oder Auflegen über das Headset nicht mehr. Per Maus über den Client funktioniert es. 3CX Client habe...

Hallo Leute, habt Ihr schon Erfahrungen (eventuell außerhalb von 3CX) mit der Whatsapp API in Deutschland gemacht? Ich teste gerade die API und funktioniert wirklich super. Über die Desktop-App in Verbindung mit der 3CX Smartphone App würde sich WhatsApp super in unser Tagesgeschäft integrieren...

Hallo zusammen, ich habe eine kurze Frage zum Providerwechsel. Bisher habe ich lediglich ISDN-Anschlüsse zu Sip-Trunks portiert. Die Sip-Trunks konnte ich vor der Schaltung schon in der 3CX eintragen und Regeln definieren. Am Tag der Portierungen hat alles immer wunderbar funktioniert. Die alten...

Hallo zusammen, wir benutzen in unseren Warteschleifen die Zuweisungsmethode Skill-Based Routing - alle signalisieren. Das funktioniert so weit auch wunderbar. Kommt ein Anruf rein, klingeln erstmal nur die Nebenstellen mit Skill 1. Mein Problem sind aber die Timesettings. Ich möchte erreichen...

Hi Leute, ich fummel mich gerade in den CFD rein. Die ersten Tests waren auch erfolgreich. Meine Zeitsteuerungen greifen und auch die Menü-Auswahl funktioniert auch fast. Läuft ein Anrufer jetzt in den Timeout oder wählt eine falsche Taste, wollte ich gerne einen Transfer an eine andere...

Hallo zusammen, ich habe eine Frage bezüglich der Nebenstellenstatistik. Ist ein Kollege im Urlaub oder hat Feierabend, schaltet er seine Nebenstelle auf abwesend. Wird der Kollege nun angerufen, werden die Gespräche sofort in eine Warteschleife weitergeleitet. In der Statistik werden die Anrufe...