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Und genau diese Kernfunktionalität - eine der wichtigsten, wenn man aktiv Kundenfeedback einholt - versuchen jetzt externe Akteure zu lösen, weil der Hersteller (noch) nicht reagiert hat. Es wird mit Microsoft-Policies als Killerphrase argumentiert, es wäre so einfach, eine separate, per MSI...

Ich gebe dir Recht, Easybell ist derzeit echt problematisch, sporadische Ausfälle kommen mittlerweile sehr oft vor. Wir nutzen aktuell recht viel Company Flex und neuerdings Reventix, ebenfalls zertifiziert und mittlerweile bewährt.

Nein, soweit ich weiß, sind dafür individuelle Lösungen notwendig, die in der Regel sehr teuer sind. Generell wird ein solches Szenario von 3CX nicht offiziell unterstützt, du wirst damit definitiv nicht glücklich. Besser wäre eine komplette Umstellung, eventuell im Parallelbetrieb, aber dafür...

Es wird irgendwann sicherlich mal Pflicht werden, weil deine Lizenz nicht mehr verlängert werden kann, weil die Lizenzserver offline genommen werden. Aber für 2024 sollten wir erstmal sicher sein (https://www.3cx.de/blog/v18-update9a-beta/) Dann hoffe ich, dass v20 so weit fertig ist, dass man...

Welchen Client nutzt du? Bei v16 und v18 ist dies möglich, bei dem v20 Client leider nicht.

Ich plädiere ja schon länger für eine V18 "LTSC" Version, einfach um V20 noch massiv Zeit zu geben, bis das Feature-Set ähnlich ist. Somit kann dann jeder, der benötigt die aktuelle, stabile Version weiter nutzen und das würde uns auch viele hitzige Diskussionen mit den Kunden ersparen. Aber...

Der Zwang auf V20 kommt in bestimmten Fällen dank der Android API Schnittstelle schon am 21.06 - ansonsten funktionieren deine Android-Devices nicht mehr. (Quelle: https://www.3cx.com/community/threads/v20-forced-upgrade-deadline.126433/) Ich gebe dir Recht, das die aktuelle Situation nicht...

v18 "LTSC" würde ich mir wünschen, gerne auch für einen kleinen Obolus. Die Version läuft stabil, hat quasi alle benötigten Features und die Kunden sind zufrieden. Für ein weiteres Jahr, gerne auch zwei, v18 voll supported inkl. Google Push Fix das wäre etwas. Mit v20 ist das alles noch nicht...

Kommen dann auch bis zum 31. Mai die fehlenden Features wie Massenbearbeitung, CTI im Client, funktionierende Hotkeys mit Rufnummern aus Zwischenablage kopieren? oder kommt dies erst danach? :)

Das letzte Statement des CEOs aus dem englischsprachigen Forum klang etwas entgegenkommend, jedoch gibt es noch keine Lösung. Ich sehe diese Funktionalität aber auch als Essentiell an, CTI kommt zumindest wieder zurück, jetzt fehlen noch .MSI und Hotkeys (Rufnummer aus Zwischenablage einfügen)...

Eine kurze Follow-Up-Mail seitens 3CX an die angesprochenen Kunden wäre noch top Quasi Bezug auf eine "fehlerhafte Mail" somit haben wir als Partner einfacheres Spiel und die Kunden eignen sich nicht auf eigene Regie "gefährliches Halbwissen" an.

Guten Morgen Zusammen, ich möchte heute mal euer Schwarmwissen nutzen, um eine meiner Kundenanfragen zu beantworten. Wir nutzen zumeist YEALINK Telefone, dies auch problemlos. Jetzt haben wir aber einen potentiellen Kunden, welcher die explizite Anforderung hat, kein Telefon eines chinesischen...

Irgendwann werden die Aktivierungsserver abgeschaltet und es wird ein Datum für die Umstellung geben. Ich bin mit V18 auch sehr zufrieden, läuft extrem stabil und die App kann auch alles. Ich hoffe nur, dass dies noch eine Weile dauern wird, so dass die V20 Windows Store App kontinuierlich an...

PWA kann halt keine klassische Hotkey-Funktion ausführen, die Chrome Application bzw. Web Applikation kann wohl nicht auf die Zwischenablage zugreifen und auch die Hotkey-Auslösung ist wohl technisch sehr problematisch. Andere Hersteller haben das mit kleinen "Dienstprogrammen" gelöst, welche...

PWA wird technisch schwierig, da Chrome/Edge wohl nicht die nötigen Rechte hat, hier müsste man dann eventuell ein Zusatzprogramm installieren. Aber ich gebe dir Recht, hier muss in Zukunft irgendwie eine Lösung geschaffen werden. Im Moment kann man noch die v18 verwenden, da funktioniert...

Wäre wirklich optimal, wir könnten eine App mit allen Funktionen ohne Restriktionen seitens Microsoft ausrollen und müsste nicht jeden Sonntag in der Kirche beten, das V18 und dessen App nicht EOL geht.

Hallo zusammen, könnte mir jemand Empfehlungen für Headsets geben, die einwandfrei mit der v18 App funktionieren? Wir haben es bereits mit dem WH62 von YEALINK versucht, stießen dabei jedoch auf signifikante Schwierigkeiten mit dem Gerät selbst. Der Kunde ist nun auf der Suche nach einer...

Da muss 3CX halt nun kreativ werden und ggf. ein wie von mir oben vorgeschlagenes Addon-System einführen, wenn man dem Weg der Windows-Store-App treu bleiben will - oder man bietet halt alternativ als "Sicherheitsrisiko" eine klassische MSI-Deployable App mit allen Funktionen an, welche...

Vielleicht kann man in Zukunft mit "Add-Ons" arbeiten, um das Microsoft-Screening zu umgehen und um "problematische" Features hinzuzufügen. Eine Lösung wäre definitiv wünschenswert.

Es verstößt wohl gegen Microsofts Richtlinien, bin mir nicht sicher, ob es wieder kommen wird. (siehe https://www.3cx.com/community/threads/keep-calls-coming-with-the-new-windows-softphone.125771/)