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Polycom Soundstation IP6000 - Keine Regisitrungung mit 3CX möglich

quixtos

Mitglied seit
12. Dezember 2016
Beiträge
2
Hallo,

ich habe hier 6 Stk Polycom IP Sound Station 6000 und mit einem Stück habe ich ein Problem. Diese Soundstation möchte sich nicht an der 3CX Regisitrieren. Besser gesagt ich sehe im WireShark dass die Soundstation einen 571 Request: REGISTER an die IP der 3CX sendet, die 3CX antwortet aber nicht darauf.

Im Log der 3CX finde ich absolut nichts zu der Extention oder der MAC Adresse von der Soundstation. Provisioning Link passt und die Soundstation holt sich auch die Konfiguration.

Habe die Soundstation auch schon mal versucht mit einer anderen Extention zu betreiben, aber hier das selbe Bild.

Irgendwie bin ich jetzt mal mit meinem Troublshooting am Ende. Villeicht könnt Ihr mir hier weiterhelfen.

Grüße
quixtos
 
Hi quixtos,

ich hatte vor kurzen ein ähnliches Problem. Hast du mal geschaut, ob eventuell die Sound Station unter den gesperrten IP Adressen steht?(Sperrliste)

Firmware hast du ja bestimmt schon gecheckt oder?

Funzt die manuelle Konfiguration?

Viele Grüße,

Phillip
 
hallo quixtos,

steht das polycom lokal zu der Anlage oder Remote?
Bist du auch nach dieser Anleitung gegangen?Was für eine Version der Anlage wird hier verwendet?
 
Wir haben letzte Woche Freitag die Anlage auf V15 angehoben. Die IP war schlichtweg geblockt da falsche cred. am Telefon hinterlegt wären. Dies ist in V15 nun wesentlich besser ersichtlich :)

Grüße
Quixtos
 
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