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Ich bin sprachlos, ein Hersteller der nicht weiß in welche Richtung es geht und dann noch Preislisten und Funktionsbeschreibungen veröffentlicht die nur Schall und Rauch sind. Wie ich mitbekommen habe passiert es auch das nach einem Update plötzlich etwas nicht mehr unterstützt wird...

Auszug aus den FAQ zu den Preislisten: Was bedeutet “simultane Anrufe”? Unsere Lizenzen basieren darauf, wieviele Gespräche Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt parallel tätigen können (inkl. internationale Anrufe) – also wie viele Mitarbeiter zeitgleich in einem Anruf oder Chat aktiv sind.

Auszug aus den FAQ zu Preislisten: Was bedeutet “simultane Anrufe”? Unsere Lizenzen basieren darauf, wieviele Gespräche Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt parallel tätigen können (inkl. internationale Anrufe) – also wie viele Mitarbeiter zeitgleich in einem Anruf oder Chat aktiv sind.

Hallo Bitn, wie Du oben in meiner Eingangsfrage sehen kannst habe ich ja deswegen, um den Rahmen hier nicht zu sprengen, nach diesem einen Dokument gefragt, der eine Hersteller nennt es Leistungsmerkmalbeschreibung der andere Vertriebsfreigabe. Ich bin selber "Fachhändler" zwar nicht von 3CX...

Danke Jan, aber das war nicht genau meine Frage vielleicht habe ich mich nicht Korrekt ausgedrückt. Ich hätte gerne ein Dokument vom Hersteller der mir Verbindlich sagt z.B. Lizenz Enterprise maximal 16 Warteschlangen möglich mit max je 32 Teilnehmern, 1 Warteschlagenansage TAPI 1st Party ab...

Vielen Dank, Du hast mir sehr geholfen.

Das bedeutet das die OnPremise trotzdem immer eine Verbindung zu 3CX in die Cloud hat ? Würde die OnPremise bei einem Verlust der Internetverbindung intern weiter funktionieren?

Danke Jan, die Infos habe ich auch bereits gesichtet diese sind aber eher spärlich und gehen nicht ins Detail. Ich benötige zu den einzelnen Leistungsmerkmalen die genaue Funktionsweise, Voraussetzungen an Lizenzen,Hard und Software, Maximalausbau, geht bei bestimmter Bereitstellung bedingt usw...

Danke, aber ich habe mich bei Punkt 2 falsch ausgedrückt ich meinte nicht die gehostete sondern die OnPremise Anlage

Ich habe folgende Fragen zum Webclient. 1. Funktioniert der Webclient auf dem User PC auch ohne die Installation der Desktop App oder irgendein Browser AddOn? 2. Kann ich von extern ( von irgendeinem fremden PC ohne VPN und der Möglichkeit der Installation von Software.. ) mittels Webbrowser...

Ich suche vergeblich eine Gegenüberstellung der Leistungsmerkmale zwischen der gehosteten und der OnPremise Variante, muß ich bei der onPremise auf Funktionen verzichten ? Im Grunde suche ich überhaupt eine Aufstellung der Leistungsmerkmale oder eine Vertriebsfreigabe. VG Hakan

Ich muss mehrere zyklische Sammelanschlüsse ersetzen, d.h. es klingelt immer bei dem der am längsten frei war, mit Signalisierungsgruppen geht das nicht, es soll irgendwie mit Warteschleifen möglich sein ? Ich möchte aber nicht das immer eine Ansage vorweg kommt und das auch die zyklische...

Danke Jan, ich habe weitere Frage auf die ich bisher keine Antworten gefunden habe, vielleicht kannst Du was dazu sagen? da mache ich aber einen eigen Thread auf.

Hallo zusammen, sind / belegen anstehende Anrufe in Signalisierungsgruppen auch Lizenzen also sind es SC ? Sprich ich habe eine Signalisierungsgruppe mit 6 Teilnehmern mit gleichzeitigem Klingeln, ein Anruf kommt rein, alle 6 Telefone klingeln somit 6 SC? Dann habe ich hier im Forum gelesen...