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Danke für die Antwort. Zumindest bei den offiziell supporteten Telefonen würde ich es trotzdem erwarten, zumal die Community ja eine Lösung hat - also warum nicht der Hersteller. Für Fanvils scheint man das ja nochmal anpassen zu müssen, mal schauen ob ich Zeit dafür finde mich da einzulesen.

Gibt es die Absicht diesen Umstand zu beheben, sodass diese professionelle Telefonlösung auch ein Telefonbuch mit mehr als der Mobilnummer zur Verfügung stellen könnte? Das ist peinlich wenn manche Sachen von einer FritzBox zur Verfügung gestellt werden können, aber nicht von einer TK-Anlage...

Ja gut, ich hatte gehofft dass es hier einen simplen Knopf gibt in irgendeinem Untermenü. Aber danke dir!

Es geht NICHT um den Kunden bzw. den der transferiert wird, für den ist alles gut. :D Es geht einzig um ein Feedback für den Mitarbeiter B, dass dieser nicht mehr den anderen Mitarbeiter A in der Leitung hat, sondern jetzt den Kunden, sich also der Teilnehmer verändert hat. Aktuell drückt man...

Nicht für den der "transferiert" wird, sondern für den AN den "transferiert" wird. Also: Kunde ruft an, landet bei Mitarbeiter A. Mitarbeiter A ist nicht zuständig und leitet an Mitarbeiter B weiter. Hiervor weist der Mitarbeiter A Mitarbeiter B noch in das Gespräch ein. Nachdem Mitarbeiter B...

Gibt es eine Möglichkeit beim Transfer einen Ton abspielen zu lassen, sodass der andere ein akustisches Signal bekommt, dass der Teilnehmer wechselt? Nicht jeder ist gleich schnell, sodass bei einigen doch die ein oder andere Sekunde vergeht bis der Anrufer weitergeleitet wird. Bei anderen...

Gibt es hierzu mittlerweile eine Lösung? Wenn alle Teilnehmer der Signalisierungsgruppe telefonieren wird der Anruf lediglich in der Admin-Konsole angezeigt - und das kanns ja nicht sein. Ich will zurückrufen können - gerade Erreichbarkeit ist in der IT Branche DER Faktor auf den Kunden Wert...

Ja ist die interne Durchwahl. Das mit der Namensänderung war auch mein einziger Vorschlag, aber "ruiniert" halt die Anzeige im Webclient wenn dort dann " Müller 001 001" steht.

3CX Version 18.0 Update 5 Standard Jahreslizenz Windows 10 selbst gehostet Lokale Anbindung der Telefone Telefone: Yealink T48S/U Hi, ich würde gerne erfahren ob es eine sinnvolle Möglichkeit gibt die Durchwahlen in den BLF Tasten anzuzeigen. Wenn man die Tasten belegt wird in 3CX etwas im...

Ok ich lass das mal checken. Die Anlage ist erst aus diesem Jahr und wurde da auch erst vor 2 Monaten auf v18 geupgraded. Also so viele Leichen sollte die eigentlich nicht mitschleppen.

Hi, ok höre gerade die Firewall ist mittlerweile hinter den Telefonen und der TK-Anlage, daher also uninteressant. Der SIP-Port liegt auf der 15060. Die Tischtelefone klingeln auch weiter - war auch meine erste Frage :)

Es werden Yealink W52 als DECT verwendet und Fanvil X4U als Tischtelefone. Als Router fungiert eine FritzBox 6591. Es ist alles in einem Netzwerk mit vorgeschalteter Firewall. Besagte Adresse bei PnP wird gelistet.

Hallo, wir haben folgende Konstellation: Die Anrufe kommen in einer Signalisierungsgruppe an und klingeln hier 20 Sekunden. Der Kunde wünschte sich, dass dann die Warteschleife einspringt, dies wurde so ermöglicht. Nimmt der Kunde den Anruf während der ersten 20 Sekunden (also in der...

Haben hierfür jetzt eine einfache Lösung gefunden die für uns funktioniert, die Idee von bitn2 war hier nicht ganz so falsch. Wir haben im Admin Center der 3CX unter jeder Nebenstelle unter dem Punkt "Weiterleitungsregeln" den Status "Lunch" ausgewählt. Hier gibt es unten den Punkt "Anrufe von...

Hi. Es gibt die Möglichkeit eine besetzte Nebenstelle per roter LED auf dem Fanvil Telefon anzeigen zu lassen. Auch kann ich mir ja anzeigen lassen bei wem das Telefon (mit)klingelt. Gibt es auch die Möglichkeit den Status in 3CX mit der LED zu verknüpfen? Sprich bei "Nicht stören" wird auch bei...

Der Status nimmt ja trotzdem erstmal alle Anrufe an und verfährt erst ab dem Punkt "Keine Annahme binnen xx Sekunden" anders mit Intern und Extern. Wenn dann wäre es "Business Trip", aber auch hier loopt sich das dann. Ok, dann probiere ich das mal so umzusetzen. Danke! Trotzdem ernüchternd...

Nein das loopt sich dann. Wenn du was anderes meintest müsstest du das näher ausführen.

Guten Tag! Wir würden gerne ermöglichen, dass sich Nutzer bestenfalls über den Status in unsere Hotline schalten können. Sprich, dass beim Status Anwesend alle externen und internen Anrufe durchgehen (das ist ja schon möglich und Standard) und dass beim Status Abwesend nur die internen Anrufe...