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Hmm... irgendwie unbefriedigend, da sowas bei Mitbewerbern eine ganz normale gängige Funktion ist. Nun experimentiere ich damit im Snom direkt irgendwas per Action URL auszulösen was einfach nur eine Taste leuchten lässt. Sollte ich eine Idee oder einen Workaround finden, werde ich berichten.

Also eine möglichkeit Umzustellen hätte ich nun gebastelt... Ich habe ein CallFlow erstellt der den Status einer Nebenstelle umstellt... Auf Abwesend oder DND (jeweils bei beiden dann Weiterleiten an Extern und die entsprechenden Nummern drin) Wenn ich nun an den Telefonen das Skript wähle...

Hallo an alle hier, ich habe eine Frage/Anregung... Habe heute eine V20 in Betrieb genommen, der Kunde hatte vorher eine FusionPBX und ich versuche den wechsel so angenehm wie möglich zu gestalten. Der Kunde hatte auf jedem Telefon eine Taste mit der er auf der TK eingehende Anrufe zu einem...

Hallo miteinander, wir haben einen Kunden mit etwa 25000 Kontakten im Telefonbuch. In der 3CX App werden die Kontakte entsprechen Nachname, Vorname, Firma angezeigt, jedoch wird der Vorname gekürzt auf einen Buchstaben. Beispielsweise Bob Mustermann, Firma XYZ: Mustermann, B, Firma XYZ Es gibt...

Vielen dank für die schnelle Antwort

Hallo Miteinander, auf die Gefahr hinweg das die Frage schonmal gestellt wurde (hab nichts gefunden) Ich habe eine Anlage in der Administration mit etwa 20.000 Kontakten Synchronisiert über M365, wenn die User nun in der Desktop App sind und in dem Menüpunkt Team (welches ja eigentlich nur...

Das läuft super. 4 Anrufe in der normalen Warteschleife, sobald ich mit meiner Nummer anrufe die in der Prio-Warteschleife landet werde ich als erstes Signalisiert.

Hab grad nochmal gegrübelt. Ich kann in den Eingehenden Regel via CID definieren wer direkt auf die zweite Warteschleife geht und in der Warteschleife kann ich die "Prioritätswarteschleife" aktivieren, somit sollten die immer der Patienten Warteschleife vorgezogen werden. Ich teste das mal und...

Ich befürchte wenn eine zweite Warteschlange ins spiel kommt in der dieselben Agenten wie bei der ersten eingewählt sind, kommt es zu Verwirrung. Das IVR wäre eine gute Idee ich kann mir nur vorstellen das sicherlich einige Patienten ebenso plötzlich Partner sind ;-) Also gibt es...

Hallo und guten Tag, wir haben eine Arztpraxis welche seit kurzem auf 3CX umgestiegen ist. In der Praxis laufen eingehende Gespräche auf eine Warteschleife in der meist alle Telefone als Agenten eingewählt sind. Ist es möglich wenn nun gewisse Nummern (Krankenhäuser,Apotheken, etc.) anrufen...